Business Process Management: definitie, voordelen en strategische waarde

Business procesautomatisering is een opgaande trend in bedrijven, aangezien het veel voordelen meebrengt. Volgens de data gepresenteerd in het document opgesteld door KPMG "Easing the pressure points: The State of Intelligent Automation", 47% van de Spaanse bedrijven heeft gemiddeld meer dan 8 miljoen euro (ongeveer 10 miljoen dollar) geïnvesteerd in Intelligente Automatisering (AI) projecten. Wereldwijd hebben 52% van de geraadpleegde bedrijven meer dan 10 miljoen dollar geïnvesteerd en 30% meer dan 50 miljoen.

Organisaties realiseren zich langzaam dat procesautomatisering veel voordelen meebrengt. Veel bedrijven benutten deze voordelen door een Business Process Management-systeem te implementeren, via een technologische softwaretool. Feitelijk, volgens het Business Process Management – Global Market Outlook rapport (2017-2026), wordt verwacht dat de Business Process Management-markt een samengestelde jaarlijkse groeivoet van 15,5% zal hebben in de komende jaren en $26,76 miljard zal bereiken in 2026.

Wat is Business Process Management (BPM)?

Dit is een manier om de processen die in een bedrijf aanwezig zijn te superviseren en te controleren. Het is een methodologie die tegenwoordig bedrijven steeds vaker gebruiken om processen efficiënt en effectief te maken en dus de organisatie en rendabiliteit te verbeteren.

De BPM-business process management-methodologie streeft ernaar om de bedrijfsprocessen die een bedrijf implementeert om de doelstellingen van het bedrijf te halen, te identificeren, analyseren, herontwerpen, uit te voeren, monitoren, controleren en te meten.

Hoewel BPM geen softwaretechnologie is, is een van de effectiefste manieren om deze methodologie in een organisatie te implementeren via BPM-software. Dus bedrijven die de efficiëntie en effectiviteit van hun bedrijfsprocessen willen verbeteren, zouden moeten vertrouwen op dergelijke software.

Waarom is het belangrijk om BPM-software te hebben?

BPM-software is een procesautomatiseringstool die bedrijven helpt knelpunten in gangbare processen te lokaliseren die de bedrijfsstroom beperken. Bovendien is het een essentiële bondgenoot om de kosten van de organisatie te controleren, de dagelijkse processen zo efficiënt mogelijk te maken en de effectiviteit van de betrokken personen in de processen te waarborgen.

BPM-software biedt bedrijven de volgende voordelen:

• Verbetert efficiëntie. Bedrijven die dergelijke software gebruiken, laten werkteams hun functies vloeiender en efficiënter uitvoeren.
• Verhoogt competitiviteit. Dit type software stelt processen in staat om te stroomlijnen en daardoor reactietijden te reduceren. Op die manier wordt de klant sneller bediend dan de concurrentie en hun tevredenheid neemt toe.
• Verhoogt productiviteit. Het wordt geschat dat het gebruik van zo'n technologische oplossing de productiviteit van het bedrijf met 60% tot 85% verhoogt. Als de werknemers van een bedrijf duidelijk zijn over de taken en functies die ze moeten uitvoeren, is hun uitvoering veel sneller en eenvoudiger.
• Reduceert economische kosten. Dankzij een BPM-software zijn organisaties in staat om kosten te kappen door het juiste gebruik van alle middelen toe te staan.
• Monitort alle processen volledig. De implementatie van software van dit type in het bedrijf stelt je in staat om een globaal beeld te hebben van wat er in alle processen gebeurt. Op die manier kan elke afdelingsmanager een volledig rapport automatisch ontvangen om alles wat in hun gebied loopt beter te monitoren en verbetergebieden te lokaliseren.
• Stelt je in staat om sneller beslissingen te nemen. Bij het draaien van procesbeheersoftware hebben afdelingsmanagers alle informatie over processen in real-time en kunnen beslissen welke volgende stappen te nemen in minder tijd.
• Vergemakkelijkt wettelijke naleving. Dit is een van de grote uitdagingen voor bedrijven. Dankzij het gebruik van technologische procesbeheersoplossingen kunnen ze sneller en eenvoudiger identificeren wanneer de wet niet wordt nageleefd om ze aan te passen aan de huidige wetgeving en mogelijke boetes voor niet-naleving te vermijden.

Business procesbeheer is een methodologie die steeds meer organisaties implementeren, aangezien het hun rendabiliteit verhoogt en veel voordelen biedt.

De effectiefste en snelste manier om deze methodologie in het bedrijf toe te passen, is via BPM-software. Door zo'n programma zijn bedrijven efficiënter, productiever en concurrerender.

Dankzij dergelijke software kunnen bedrijven ook bedrijfsprocessen beheren en ze beter controleren zodat de verantwoordelijken van elke afdeling sneller kunnen handelen in het geval van een mismatch die optreedt. Snel beslissingen nemen om kosten van mismanagement te kappen en regelgeving naleven zonder boetes te betalen.