Acht bewezen stappen om uw bedrijf te beschermen tijdens heropening

Een van de grootste onthullingen van de coronacrisis is hoe zoveel kleine en middelgrote bedrijven een hand-tot-mond bestaan leiden. We hebben grote retailers en kleinere bedrijven zien failliet gaan, zelfs als ze nog nooit een nul-omzetweek hadden gerapporteerd.

Dat is hoe vitaal contant geld nu is. Het behouden van vrije cashflow en respectabele output is de universele strategie voor bedrijven terwijl ze wachten op de opheffing van thuisblijfbevelen. Maar zelfs als alles morgen open zou gaan, zouden de meeste bedrijven niet voorbereid zijn om de golf van klantvraag die zou volgen te halen.

Onbeperkte klantvraag klinkt als een geweldig ding, maar proberen klanten op Dag Eén te bedienen alsof het een iPhone-lancering is, is een recept voor chaos. Om niet weggewaaid te worden door de turbulente en uw bottom-line te schaden – of uw bedrijf failliet te laten gaan – zult u verkopen moeten beperken op basis van uw capaciteit om ze te vervullen.

De heropening te overleven is geen klein kunstje, maar de taak die erop volgt is oneindig lastiger: uw supply chain herfocussen om terug te bouncen van de storing.

Heropen op tempo

Volgens een recente enquête van het Institute for Supply Chain Management, verwachten meer dan 80% van bedrijven – of hebben al ervaren – supply chain-storingen door COVID-19.

Daarnaast zeiden meer dan 60% van die enquêterespondenten dat ze al plotselinge vertragingen in het ontvangen van orders uit China hadden ervaren – en velen van hen hebben geen contingentiplan om met storingen om te gaan.

Het zal moeilijk zijn voor bedrijven om terug te gaan naar business as usual na dit soort chaos. Gelukkig kunnen enkele strategieën helpen de verlies van activiteit in uw supply chain te mitigeren en voor te bereiden op de heropening:

1. Identificeer beperkingen

Het zou vanzelfsprekend moeten zijn dat u niet klaar bent om te heropenen als u niet de tijd heeft genomen om uw beperkingen te evalueren en waar uw knelpunt zou moeten zijn. In deze zin betekent onvoorbereid dat u vertragingen kunt verwachten in het voldoen aan klantorders, en dus winstgevendheid.

Ontwerp, uw knelpunt zal afhangen van potentiële vertragingen die kunnen gebeuren door mensen, processen en technologie. U kunt een knelpunt hebben wanneer werknemers niet opduiken op de fabriek, bijvoorbeeld, of u kunt niet kunnen produceren op basis van doelen. Processen zijn de fundering van voorraadproductie, forecasting en beheer. Als resultaat is het belangrijk te identificeren welke processen de grootste impact kunnen maken wanneer ze niet zoals verwacht bewegen.

Het is fysiek onmogelijk om meer output te creëren dan uw grootste procesknelpunt, dus uw gehele heropeningstrategie moet gebaseerd zijn op uw capaciteit om vraag te bevredigen. Technologie stelt u in staat om knelpunten in real-time te visualiseren – of waar ze zouden kunnen zijn – en helpt u dan om effectiever voor te bereiden.

2. Liquideer door overmatige voorraad om te zetten in contanten

De achilleshiel van de meeste bedrijven na de COVID-19-pandemie zal waarschijnlijk een verlangen zijn om voorraad te horten om vraag te bevredigen. Echter, dit zal alleen uw vrije cashflow vastbinden en u ertoe brengen om goederen te overproduceren in anticipatie op niet-gecommitteerde verkopen.

Geen enkel bedrijf zal terugkeren met meer contanten dan het voor de pandemie had. Voor de tijde zijn contanten waardevoller dan overmatige voorraad – liquideer dus de overmatige voorraad verantwoordelijk.

3. Reset klantverwachtingen over leveringsschema's

Klantorders zullen in de lucht schieten naarmate bedrijven heropenen, uw bedrijf dwendelend de 90-daagse achterstand van lopende leveringen te vervullen. Echter, u wilt de zakelijke versie van de toiletpapier-goldrush vermijden door duidelijk te maken wat beheersbaar is en wat u op tijd kunt leveren.

Het herstel gaat een kruip, lopen en rennen zijn terug naar uw pre-pandemie productieniveaus. Uwinstmarges hangen af van het begrip van uw klanten van deze realiteit – en wanneer ze weer gaan besteden.

4. Vereenvoudig uw productaanbod voor nu

Één sleutelstrategie waar uw bedrijf volledige controle over heeft, is de complexiteit van uw productlijn. Taiichi Ohno, een van de stichters van lean manufacturing, bewees dat single-piece flow vaak de ideale plek is om te beginnen. Als u kunt, bied dan slechts één of een paar producten die snel winst zullen maken.

Identificeer de grootste winstmakers in uw point-of-sale en ERP-systemen, of kijk naar uw orderbonnen, en commit dan tot alleen de meest voorspelbare en betrouwbare producten aan te bieden tot de storing is voorbij.

5. Stroomlijn uw leverancier-tot-klant cycli

Een van de beste redenen om uw productaanbod te vereenvoudigen is omdat post-pandemie-leven een spel van levertijden zal zijn. Producten met de snelste conversiecycli, van leverancier tot klant, zullen u helpen uw bedrijfs-cashflow sneller te herbouwen – en met veel minder risico – dan hogere-marge specialiteitsorders. Zelfs als u extra magazijnruimte heeft, overbelaste uzelf niet.

Onthoud, alle operaties moeten cashflow en opgerampt orderfulfillment prioriteren. Bulk order kostenbesparingen voor cashflow stellen zal essentieel deze strategie doden. Wanneer u uiteindelijk cashflow opbaut, kunt u weer "on-demand" orders aanbieden die langer duren om te produceren.

6. Focus op het voldoen aan vraag in plaats van forecasts

Met een focus op cashflow vóór groei, is het cruciaal om een make-to-order strategie te promoten waar mogelijk. Dit is moeilijk, aangezien de instinct is om producten in bulk te kopen om verwachte klantvraag te bevredigen. Echter, onthoud dat meer dan 40 miljoen Amerikanen voor werkloosheid hebben aangevraagd – ze zullen niet uitgeven volgens maanden oude forecasts.

Een make-to-order strategie die voortvloeit uit echte vraag, zal minder riskant zijn voor uw bedrijf. Het zal u ook in staat stellen contanten snel genoeg te verzamelen om productie op een veiliger, duurzamere manier op te ramen – met name als u contanten vooraf of bij levering kunt verkrijgen.

7. Minimaliseer proceschangeover

Het laatste wat bedrijven nu zouden moeten proberen is om verschillende soorten orders aan te nemen, elk met verschillende processen. Uw knelpunt is uw beperkende stap, en meer proceschangeovers betekenen meer werk en meer belasting op dat knelpunt en uw bronnen. Dit creëert absolute chaos, en het oplossen van het probleem is de heilige graal van operations management.

Het concept van critical chain project management, beroemd gemaakt door Eliyahu Goldratt, biedt een eenvoudige methode om dat probleem op te lossen (in theorie). Basis, plan rond de benodigde bronnen om uit te voeren. Een manier om dit te doen is met machine learning, wat gebruikt kan worden om data te benutten en het juiste productmix, levertijden en setups te bepalen. Pas dit toe op uw post-pandemie supply chain management om met succes te heropenen.

8. Gebruik AI-geleide tech voor nieuwe besluitvorming

Over machine learning en AI, laten we verduidelijken dat post-pandemie supply chain management niet over efficiëntie moet gaan. Uw gehele strategie moet opereren in termen van algehele effectiviteit in plaats van "output uitknepen." Daarom moeten AI en machine learning processtroom verbeteren in plaats van te proberen procesafwijkingen en defecten te vinden.

Naarmate u productiestroom verhoogt, gebruik AI en machine learning om ervoor te zorgen dat u precies hebt wat u nodig hebt om output te handhaven, contanten op hand te vergroten en het in gevaar brengen van duurzame winstgevendheid te vermijden.

Tot nu toe dit jaar heeft COVID-19 ravage aangericht op bedrijven, supply chains en de economie op grote schaal. Naarmate bedrijven heropenen, staan ze voor de logistieke nachtmerrie van het mitigeren van productiviteitsverlies terwijl ze terugkeren naar business as usual. Met deze strategieën kunt u uw supply chain klaar maken voor het chaos dat komt – met genoeg contanten op hand om vraag te bevredigen.

Ali Hasan R. is co-founder en CEO van ThroughPut, een AI supply chain-softwarebedrijf.