McKinsey Onthalt Bestendige Automatiseringsuitdagingen in Alle Sectoren

Verschillende sectoren worstelen nog steeds met automatisering ondanks langdurige inspanningen, zei adviesbureau McKinsey & Co. in een rapport.

"Organisaties in elke regio en industrie automatiseren ten minste sommige bedrijfsprocessen," zei het in New York gevestigde McKinsey. Het voegde toe dat "slechts een lichte meerderheid geslaagd is in het halen van hun doelen."

Het rapport is gebaseerd op een enquête onder meer dan 1.300 mensen uit verschillende regio's en sectoren. De enquête werd online uitgevoerd in januari.

"Hoewel algemene plaats is geworden, wijzen de resultaten erop dat succes bij geen means verzekerd is," zei McKinsey.

De productie is de Industry 4.0-ära binnengegaan, waarin "verbonden" machines data aan operators leveren. Dat wordt gebruikt om onderdelen en afgeronde producten nauwkeuriger te volgen en ervoor te zorgen dat onderhoud op tijd wordt uitgevoerd om operaties draaiende te houden. Dat komt bovenop traditionele automatisering zoals robots.

Het McKinsey-rapport zegt dat automatiseringsinspanningen het best werken op een gedecentraliseerde basis.

"Respondenten bij succesvolle organisaties zijn waarschijnlijker dan hun peers te zeggen dat hun functies of zakelijke eenheden verantwoordelijk zijn voor het leveren van automatiseringsinspanningen, met of zonder ondersteuning van een centraal team," volgens het rapport. "Omgekeerd, respondenten bij minder succesvolle organisaties zijn meer dan twee keer zo geneigd... te zeggen dat een centraal team uitsluitend verantwoordelijk is voor automatiseringslevering door de hele organisatie."

De Rol van IT

Wat meer is, respondenten op de enquête zeiden ook dat succesvolle automatisering "staat of valt met de vroege betrokkenheid" van informatietechnologie-afdelingen. "Ten eerste, de IT-teams van deze organisaties hebben waarschijnlijker hun eigen geautomatiseerd... Organisaties die worstelen om automatisering succesvol te implementeren, zouden goed doen de rol van IT te verhogen."

Het rapport dringt bedrijven die "net automatiseringsprogramma's lanceren" ertoe om "automatisering een strategische prioriteit te maken vanaf het begin. Manieren om dit in actie om te zetten zouden het definiëren van duidelijke strategische doelen vanuit automatisering omvatten."

McKinsey beschrijft automatisering als "een wereldwijd fenomeen." Het zei dat 57% van alle respondenten "zeggen dat hun organisaties ten minste het piloteren van de automatisering van processen in een of meer zakelijke eenheden of functies."