Productiviteit verhogen door automatisering: Moderne werknemers-persoonlijkheden begrijpen

Automatiseringsprojecten hebben als doel efficiëntie en productiviteit te verhogen, maar kunnen angst aanjagen in een werkgevers die sceptisch is, bang voor hun banen en terughoudend om extra projectverantwoordelijkheid aan te nemen.

Aan de andere kant kunnen automatiseringsprojecten teams inspireren en mobiliseren om meer te bereiken en samen te werken om energie en efficiëntie door een organisatie te brengen.

Het verschil ligt in het betrokkenheidsniveau met een project en, in groot deel kan het ook gaan om persoonlijkheid en de natuurlijke dispositie van een persoon tot verandering.

Sommige mensen zijn meer geneigd tot scepticisme en pessimisme dan optimisme en enthousiasme, maar dat betekent niet dat de pessimist niet betrokken kan raken bij een project, ze hebben misschien iets meer tijd nodig om er te komen, maar met de juiste communicatie en betrokkenheid in de planning en implementatie van een project, kunnen ze meer proactief betrokken raken.

Het helpt om de verschillende betrokkenheidsniveaus te kunnen identificeren en een aantal tactieken te hebben om begrip en gedeelde visie te creëren, een wens te bouwen om deel te zijn van een team dat verschil maakt. Als uitgangspunt is het nuttig te begrijpen dat iedereen op een andere betrokkenheidsschaal kan staan en te identificeren waar ze zijn op hun reis van negativiteit, passiviteit, positivititeit en actie.

Festo Training and Consulting heeft gewerkt aan het identificeren van acht persoonlijkheidstypen, gebaseerd op het betrokkenheidsniveau van een werknemer en de capaciteit om nauwer afgestemd te worden op een project.

Hoog betrokken – Champions & Ambassadeurs

Champions en Ambassadeurs zullen volledig betrokken zijn bij elk automatiseringsproject. Hun fundamentele verschil ligt in hun drive en proactiviteit.

Champions zijn hoog afgestemd op de organisatie, houden van hun rol en hebben enorme drive. Ze zullen doorgaans een project onderschrijven en hard werken om mensen rond te krijgen tot hun standpunt. Het kan heel nuttig zijn om iemand van de werkvloer als Champion te hebben, want peer-to-peer onderschrijving is krachtig in het brengen van verandering.

Ambassadeurs zijn betrokken, maar minder proactief. Hoewel ze positief zullen zijn over elke strategieverandering en hoog afgestemd zijn, zullen ze niet proactief proberen meningen te veranderen.

Niet betrokken – Uitdagers & Sceptici

Uitdagers zijn tevreden in hun rol, maar zullen de geldigheid van elke verandering in twijfel trekken. Lager op de afstemmingsschaal, kunnen ze initieel negatief zijn over een automatiseringsproject. Uitdagers zullen feiten, cijfers en een geredeneerd en robuust argument zoeken. Geef de tijd om dit te leveren en Uitdagers kunnen snel de noodzaak voor verandering zien en meer betrokken raken bij een project.

Sceptici zijn minder afgestemd op de organisatie. Ze zullen een lager gevoel van persoonlijke tevredenheid in hun rol hebben, vaak de strategie overtegen. Vanwege hun bevraging en hun gebrek aan betrokkenheid, evenals lage drive, kunnen andere teamspelers ze moeilijk en uitputtend vinden om mee te werken.

Niet betrokken – Gevangenen & Passagiers

Hoewel goed afgestemd en waarschijnlijk met veel kennis binnen de organisatie, is de Gevangene lager op de schaal van persoonlijke tevredenheid. Ze zullen hun zorgen vaak luidruchtig uiten en dit kan anderen demotiveren. Samenwerken met Champions en Ambassadeurs kan hier helpen en redenen vinden om hun prestaties en expertise te erkennen kan helpen veel barrières voor betrokkenheid af te breken.

Een Passagier aan de andere kant is gewoon mee voor de rit. Ze kunnen zeer ontevreden zijn met hun carrière en hoewel ze de redenen voor verandering misschien begrijpen, zullen ze niet proactief zijn in het proces. Ze kunnen verantwoordelijk zijn voor het stagneren van een project door inactiviteit en onwilligheid om het als prioriteit te behandelen.

Actief onbetrokken – Saboteurs & Dieven

Saboteurs zijn meestal ontevreden over hun rol en verantwoordelijkheden en kunnen een groot deel onopgeloste conflict hechten. Echter, ze zijn proactief met hoge energie en deze energie kan tot goed effect gebruikt worden als ze bewogen worden richting het worden van een Uitdager, in plaats van actief een project te belemmeren.

Dieven aan de andere kant, zijn de meest onbetrokken en zeer ontevreden op de betrokkenheidsschaal. De term 'dief' impliceert hun verborgen aard en ze zullen weinig regard hebben voor iets anders dan hun eigen agenda.

Deze agenda kan zijn om wat ze kunnen te nemen van het bedrijf en soms ook andere werknemers, inclusief tijd, informatie, training, materiële goederen, geld, data, software en alles wat ze denken dat hun nu of in de toekomst ten goede komt.

Het is bekend dat een Dief een project bewust kan sabberen om hun theorie te bewijzen dat het niet zal werken. Hopelijk zal een automatiseringsproject geen Dief hebben. Als er een is, is het beste advies om ze zo snel mogelijk uit het team te verwijderen.

De sleutel tot een succesvol automatiseringsproject is om mensen dichter naar het afgestemde en hoog betrokken einde van de schaal te bewegen.

In veel opzichten is betrokkenheidsniveau een maatstaf voor succes, in plaats van een doel. Het is de manier waarop mensen betrokken zijn bij het project, geraadpleegd en erkend die een gunstig betrokkenheidsresultaat oplevert.

Helaas wordt onbetrokkenheid vaak alleen geanalyseerd wanneer een project niet goed heeft gewerkt en dit is veel te late en op een moment dat houdingen en gedragingen dieper ingroeid zijn geraakt.