MarkMonitor Helpt Nissan Valsmaking Te Stoppen, Veiligheid En Omzet Te Beveiligen

De wereldwijde auto-industrie lijdt aanzienlijk onder valsmakers. Volgens Frost and Sullivan verliest de wereldwijde auto-industrie jaarlijks bijna $45 miljard door valsemaakte goederen. Met klantveiligheid als nummer één doelstelling voor de auto-industrie, is dit een significante zorg.

Voor een bedrijf als Nissan levert dit een schat aan andere problemen op, merkverwarreding is er een van. Sommige verkopers van aftermarket-onderdelen vertegenwoordigen ze op online marktplaatsen en op schimmige websites als echte OEM-onderdelen, en veel lijstingen en websites bevatten ook ongeldige garantiestellingen. Valsemaakte onderdelen vormen ook een groot productaansprakelijkheidsrisico; deze onderdelen lijken op echte Nissan-onderdelen en kunnen vrij gemakkelijk in een auto worden gemonteerd, met de potentie om ernstige schade te veroorzaken als ze falen. De uiteindelijke kosten van valse onderdelen kunnen vaak de besparingen op de OEM-onderdeelprijs vele keren overstijgen.

Om deze problemen te bestrijden, schreef Nissan zich in september 2013 in voor een back-to-back pilotprogramma met MarkMonitor en lanceerde in maart 2014 officieel een online merkbeschermingspartnerschap met het bedrijf. Dit werk heeft het MarkMonitor-team gemaakt tot een consultant en partner voor Nissan, en heeft hen geholpen om partners te worden met andere fabrikanten in de auto-industrie. Het heeft hen ook ondersteund om een reeks oproepen voor auto-productie te hosten, zodat de bedrijven met één stem kunnen spreken over de dreiging die consumenten lopen door valse onderdelen die bestuurders en hun gezinnen in gevaar brengen.

• GERELATEERDE VERHALEN:
• Nissan en MarkMonitor verwijderen duizenden valse autonderdelen van de wereldwijde marktplaats
• Veel automerken kunnen 2021 EU-uitstootdoelen missen
• De rangen beklimmen in automatisering

Door samen te werken met MarkMonitor, realiseerde het sterk betrokken Nissan-team verschillende grote doelen: klantveiligheid verhogen, domeinmisbruik voor de merken Nissan en Infiniti verminderen, merkmisbruik in website-inhoud identificeren en aanpakken, pay-per-click sites demonetiseren, merkverwarreding verminderen, en valse lijstingen op meerdere marktplaatsplatformen wereldwijd aanzienlijk reduceren.

In termen van cijfers, hielp Nissan's door MarkMonitor ondersteunde merkbeschermingsstrategie om met succes meer dan 31.700 valse Nissan-producten te verwijderen, en meer dan 125.000 marktplaatslijstingen af te dwingen met een totale geadverteerde waarde van meer dan $283 miljoen. Nissan was ook in staat om succesvolle afdwingingsactiviteiten in Aziatische marktplaatsen uit te voeren met de hulp van het Shanghai-gebaseerde MarkMonitor-team, terwijl ze gebruikmaakten van MarkMonitor-relaties en contacten voor nauwkeurigheid en efficiëntie.

Nissan is altijd een lucratief doelwit geweest voor merkdiefstal door zijn sterke marktpositie en merkleiderschap, maar zijn werk met MarkMonitor betekent dat het nu de verkoop van valse Nissan-goederen online kan detecteren en dan de dealers kan opvoeden over de potentiële gevaren van het gebruik van deze valse onderdelen. "We besloten om aan te pakken wat we in de marktplaatsen zagen. Binnen weken verwijderden we valse items en edukeren we verkopers die geen idee hadden dat ze inbreuk maakten," zei Andy Forsythe, deel van Nissan's merkbeschermingsteam.

Naast al dit, en als direct resultaat van Nissan's werk met MarkMonitor, zijn pay-per-click sites die 'Nissan' in de domeinnaam hebben, verboden om gesponsorde links te bevatten. MarkMonitor's collaboratieve inspanningen hebben geholpen om online valsmaking agressief te bestrijden, en de ROI van het gebruik van deze oplossingen om het Nissan-merk te beschermen te demonstreren.

Door Chrissie Jamieson, VP Marketing, MarkMonitor, een merk van Clarivate Analytics