Duidelijke Communicatie: Werknemersangst voor Automatisering Wegnemen

'Het is vitaal dat organisaties duidelijk communiceren wat hun geautomatiseerde bedrijf eruit zou zien met hun werknemers. Inclusief hoe het hun rol, werkplek en de mogelijke voordelen die het presenteert zal beïnvloeden, in termen van bijvoorbeeld upskilling, verdere training en het vrijmaken van werknemerstijd om te focussen op meer creatieve, minder saaie activiteiten.'

Onderzoek van Capita Resourcing heeft uitgewezen dat terwijl meer dan de helft (54%) van de VK-organisaties al zakelijke processen automatiseren die ooit door mensen werden uitgevoerd, werknemers bezorgd zijn over de maatschappelijke impact die dit op de werkplek zal hebben.

Het 'Workplace More Human'-rapport onthult dat de meerderheid van werknemers (67%) vreest dat de opkomst van robotica de werkplek in de toekomst minder sociaal en vriendelijk zal maken.

>Zie ook: How robots in the workplace will change organisational culture

Jo Matkin, managing director van Capita Resourcing, commentaar: "Het is duidelijk dat hoewel er duidelijke voordelen van automatisering zijn voor werkgevers, werknemers bezorgd zijn niet alleen over de impact op banen, maar ook hun werkplekcultuur. HR, en organisaties breder, moeten een balans vinden tussen het benutten van de voordelen terwijl ze ook zorgvuldig werknemerszorgen managen."

De grootste zorgen rond het introduceren van meer automatisering op de werkplek waren het verlies van hun baan (36%), het verliezen van de sociale relatie met collega's (27%) en het moeten heropleiden/opscholen voor een andere baan (23%).

Toch, niet verrassend, worden werknemerszorgen niet gespiegeld door bedrijven, een significante meerderheid (91%) van wie automatisering als een kans zien in plaats van een risico.

Echter, meer dan de helft (55%) beschrijft de huidige relatie tussen werknemers en automatisering als 'een leercurve met enige worstelingen'.

>Zie ook: Automation and AI: a a new frontier of the human-machine partnership

Matkin vervolgde: "Het is vitaal dat organisaties duidelijk communiceren wat hun geautomatiseerde bedrijf eruit zou zien met hun werknemers. Inclusief hoe het hun rol, werkplek en de mogelijke voordelen die het presenteert zal beïnvloeden, in termen van bijvoorbeeld upskilling, verdere training en het vrijmaken van werknemerstijd om te focussen op meer creatieve, minder saaie activiteiten."

"Maar, om deze gesprekken te kunnen voeren, hebben organisaties zelf een helderder begrip nodig van hun automatiseringsstrategie en de potentiële impact. Het aanstellen van een toegewezen chief automation officer (CAO) zou een oplossing en onschatbare toevoeging kunnen zijn aan het drijven van de competitieve voordelen van je organisatie in een steeds meer geautomatiseerde wereld."