Industrie-titanen Onthullen Hun Shift Naar Automatisering

Het onderzoek ondersteunt verder Gartner's statement dat 2020 een cruciale jaar zal zijn in AI-gerelateerde werkgelegenheidsdynamiek.

De robots komen!

Grote organisaties kijken steeds vaker naar het implementeren van kunstmatige intelligentie (AI), robotica en automatiseringstechnologieën, volgens nieuw onderzoek van Redwood Software.

Het onderzoek ondersteunt verder Gartner's statement dat 2020 een cruciale jaar zal zijn in AI-gerelateerde werkgelegenheidsdynamiek. Door de 2017/2018 jaarverslagen van alle 100 beursgenoteerde bedrijven te analyseren, noemde 39% het gebruik van automatisering over hun bedrijf, 34% noemde AI en 21% noemde robotica. Volgens vorig jaar resultaten, ondanks robotica en automatisering aan de voorgrond van veel zakelijke gesprekken, noemden slechts acht van de jaarverslagen robotica, met slechts twee gedetailleerde referenties tot zowel robotica als kunstmatige intelligentie (AI).

Deze technologieën, volgens Redwood Software, worden geïmplementeerd voor verschillende redenen, het verzekeringsbedrijf Aviva claimt dat het naar zowel robotische automatisering als AI keek om de efficiëntie van operaties te verhogen en de klantervaring te verbeteren. Online Britse supermarkt Ocado zei dat AI, robotica en automatisering helpen innovatie drijven en een duurzame technologische voordelen creëren in een toenemend competitieve markt.

Neil Kinson, Chief of Staff bij Redwood Software, zei, "Naarmate organisaties blijven evolueren, zullen hun behoeften aan robotica ook, wat het onverwachts maakt dat we deze veranderingen zien plaatsvinden. Echter, automatiseringstools alleen kunnen zoveel doen — het echte succes ligt in hoe bedrijven ze managen, en hoe ze ervoor zorgen dat werknemers alleen positieve interacties met ze hebben.

"Omringd door een constant barrage van hype, kan het uitdagend zijn voor organisaties om precies te bepalen hoe deze technologieën te deployen om waarde toe te voegen, in plaats van ze te deployen gewoon om gezien te worden. Technologie zal over de komende jaren veranderen, maar het werk dat we vandaag doen zal de grondleggen voor de toekomst. Als bedrijven strategisch nadenken en engageren met stakeholders, zullen ze in een veel betere plek zijn om het ecosysteem van automatisering te benutten dat ontluikt."