Quantum Automation Wint Frost & Sullivan 2021 Building Automation Leadership Award

Frost & Sullivan kent Quantum Automation de '2021 Building Automation Competitive Strategy Leadership Award' toe.

Na een zorgvuldige beoordeling van de zuidoost-Aziatische building automation-industrie, heeft Frost & Sullivan Quantum Automation de '2021 Building Automation Competitive Strategy Leadership Award' toegekend.

Management consultancy bedrijf Frost & Sullivan werd in 1961 opgericht, is gevestigd in San Antonio, Texas en heeft een omzet van US$180 mln.

Quantum Automation (QA) is gevestigd in Anaheim, Californië, opgericht in 1991 en heeft een omzet van US$13 mln. QA benut nieuwe technologieën naarmate markttrends veranderen en produceert zijn Digital Command Control (DDC), waardoor klanten hun gebouwenergieprestaties beter kunnen beheren.

Frost & Sullivan kent de jaarlijkse award toe aan een bedrijf dat 'competitive intelligence heeft benut om met succes een strategie uit te voeren die resulteert in sterker marktaandeel, competitieve brand positioning, en klanttevredenheid.'

Klantvereisten Anpakken

Quantum Automation was een duidelijke winnaar om veel redenen, maar voornamelijk voor zijn toewijding aan klanten:

• QA's toegewijde key management team beoordeelt alle klanttevredenheidsmatrix (CSM) feedback om zich te ontwikkelende vereisten aan te pakken
• Account managers voeren ook routinematige klantopvolgingsgesprekken om een hoge kwaliteit ervaring te leveren en alle negatieve reacties aan te pakken
• QA heeft een motto voor klantrelaties: "Nooit nee zeggen"

"QA's geavanceerde en unieke oplossingen integreren verschillende systemen door haar aanpasbaarheid in softwareprogrammering, expertise in hardware-engineering, en stuurprogramma-ontwerpen in turnkey-projecten om klantvereisten aan te pakken," zei Iqra Azam, Frost & Sullivan's Best Practices Research analyst.

De Building Automation Industrie Vooruit Brengen

Nieuwe ventures, zoals slimme gebouwprojecten en geïntegreerde technologie, promoten QA doorheen Azië.

"Het bedrijf versterkt zijn marktpositie met zijn betrouwbare, technologie-geïntegreerde en aanpasbare capaciteiten. Het onderscheidt zich van de concurrentie met continue focus op klantervaring, wat regelmatige betrokkenheid en all-inclusieve trainingsessies voor medewerkers zorgt die een naadloze klantervaring creëren," vervolgde Azam. "QA's veelzijdige oplossingen en dienstenportfolio maakt individuele ontwerpen voor elke klant mogelijk, wat bijdraagt aan de hoge klantverwerving en -retentie van het bedrijf. Het is geen wonder dat Quantum Automation Frost & Sullivan's 2021 Zuidoost-Azië Competitive Strategy Leadership Award in de building automation-industrie heeft verdiend."