Nieuwkomers in bedrijven:een kans voor continue verbetering

Het aannemen van nieuwe medewerkers in een bedrijf is geen gemakkelijke taak. Het is zelfs een echte HR-uitdaging die vaak wordt onderschat. Toch zijn de resultaten van een effectief integratiebeleid reëel en tastbaar. Nieuwe rekruten zullen eerder de waarden van het bedrijf omarmen en snel operationeel worden. Om dit te bereiken, zal het management van nieuwe rekruten gebaseerd moeten zijn op twee hoofdgebieden:kennisbeheer en continue verbetering.

Kennismanagement als ondersteuning

Een goede integratie van nieuwe medewerkers begint lang voordat ze bij het bedrijf komen werken. In feite wordt deze integratie voorbereid nog voordat ze worden aangeworven. Het bedrijf is inderdaad een veranderende structuur:sommige werknemers komen aan, anderen vertrekken, anderen veranderen van baan. Al deze bewegingen leiden tot 'overdracht' van kennis. Overdrachten die, indien slecht gecontroleerd, kunnen leiden tot verlies van knowhow waarvan het bedrijf kan lijden. Om dit te voorkomen, moet elke structuur deel uitmaken van een kennismanagementaanpak. Deze aanpak zal de overdracht van kennis binnen de samenleving vergemakkelijken door:

• Het bepalen van de gemeenschappelijke kennisbasis die elke medewerker moet hebben (achtergrond, visie, missie, waarde, enz.)
• Procesdocumentatie (stroombenadering)
• Bepalen van de operationele procedures (operationele aanpak)
• Identificeren van mogelijke gebieden waar kennisoverdracht mislukt

Dankzij deze transversale aanpak zal kennisbeheer het mogelijk maken om alle informatie en ondersteuning te verzamelen die nodig is om een ​​integratieplan voor nieuwe medewerkers op te stellen.

Het integratieplan

Cruciaal voor de succesvolle integratie van nieuwe leden van het bedrijf, het integratieplan concretiseert de concrete implementatie van kennismanagement. De overdracht van kennis staat dan ook centraal in dit plan. Dankzij hem zullen nieuwe rekruten evenveel leren over de methoden van het bedrijf (knowhow) als over de filosofie (interpersoonlijke vaardigheden).

Het is ook op basis van dit integratieplan dat nieuwe medewerkers zich een eerste mening vormen over hun nieuwe structuur. Paradoxaal genoeg is het op dit punt dat een bedrijf het personeelsverloop zal beperken of bevorderen. Inderdaad, een nieuwkomer die op een chaotische of willekeurige manier wordt verzorgd, ontwikkelt mogelijk geen sterk gevoel van verbondenheid met zijn nieuwe bedrijf.

Integendeel, een medewerker die dankzij een degelijk inburgeringsplan welkom wordt geheten, zal veel meer betrokken zijn bij zijn werk. Het integratieplan moet daarom effectief, duidelijk en perfect gesequenced zijn. Het doel is om nieuwe rekruten snel operationeel te maken en hen in staat te stellen de kernwaarden van het bedrijf te integreren. Een effectief integratieplan zal daarom enkele maanden in beslag nemen.

Het verrassingsrapport om continue verbetering te bevorderen

Het integreren van nieuwe medewerkers is een kans voor continue verbetering die vaak slecht wordt gemeten door bedrijven. Inderdaad, we verwelkomen in de structuur een persoon die het nog niet kent. Zijn “nieuwe” oog zal zich richten op bepaalde elementen of gebeurtenissen die, voor de reeds aanwezige medewerkers, tot de “routine” behoren.

Het is daarom erg belangrijk om nieuwe rekruten te vragen een "verrassingsrapport" te schrijven waarin ze alles zullen opnemen wat hen heeft getekend, goed of slecht. Anoniem waar mogelijk (om zelfcensuur te voorkomen), deze rapporten zullen de structuur in staat stellen zichzelf in vraag te stellen en kunnen leiden tot verdere verbeteringen.

Het integreren van nieuwe rekruten is zeker een uitdaging voor bedrijven, maar het is ook een kans. Kans voor continue verbetering door ervoor te zorgen dat kennisbeheer en kennisoverdracht goed worden beheerst. Maar ook een kans om nieuwe werknemers te 'vasthouden' door hen vanaf het begin te bewijzen dat het bedrijf zowel zijn knowhow als zijn interpersoonlijke vaardigheden beheerst.

Picomto is een oplossing voor het vastleggen en verspreiden van operationele knowhow in het bedrijf. Neem contact met ons op als u meer wilt weten over het implementeren van een oplossing om de integratie van nieuwkomers te vergemakkelijken.