De rol van werkinstructies in het bedrijf

Werkinstructies zijn de "How to do" in de branche

Werkinstructies spelen een essentiële rol in het functioneren van een constructie. Zware industriële terreinen, zoals dienstverlenende bedrijven, worden door alle bedrijven gebruikt. Na de processen, die de hele productiereeks bepalen, en in het kielzog van de processen, die de rollen van elke persoon in het proces bepalen, komen de bedrijfsmodi. Ze beschrijven via het menu de aard van elke uit te voeren taak en de stappen die betrokken zijn bij de voltooiing ervan.

Werkinstructies zijn daarom de eerste markeringen van de productiviteit, efficiëntie en kwaliteit van een bedrijf.

Het belang van werkinstructies

Werkinstructies beantwoorden een fundamentele vraag in een klanttevredenheidsproces:hoe wordt het product of de dienst die aan de klant wordt geleverd, geproduceerd? Hierin benadrukken ze een even belangrijke uitdaging voor het bedrijf:documenteer en analyseer elke taak om de hele structuur productief en winstgevend te maken en tegelijkertijd te produceren op een hoog kwaliteitsniveau. In die zin zijn werkinstructies een integraal onderdeel van kennismanagement. Het doel hier is om op een synoptische (diagrammen) of tekstuele manier (stapsgewijze instructies) de vaardigheden en kennis van elke operator te documenteren om elke taak zo goed mogelijk te volbrengen.

Kennisoverdracht is een van de resultaten van de werkinstructies, continu verbeteren is een andere.

Werkinstructies:een tool voor kwaliteitsmanagement

Werkinstructies zijn een integraal onderdeel van het Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS). Ze documenteren de uit te voeren taken per functie. Ze kunnen zich echter ook dwars uitstrekken. In dit geval beheren ze bijvoorbeeld een workflow van taken die op verschillende werkstations worden uitgevoerd. Dit wordt een bereik genoemd. Geïntegreerd in het kader van een Kaizen-aanpak, worden werkinstructies dan tools voor continue verbetering waarmee elke operator:

• Om zijn taak effectief te volbrengen;
• Om de relevantie te identificeren van elke stap die is gedefinieerd in de werkinstructies;
• Om verbeteringen voor te stellen;
• Om deze verbeteringen te documenteren.

Deze continue verbetering en herziening van werkinstructies, die nodig zijn voor het bedrijf, moet niettemin op een methodische manier worden uitgevoerd. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot contraproductieve resultaten. De zwakte van elk QMS ligt inderdaad in een slechte controle over de verschillende versies van hetzelfde document. Het is daarom essentieel dat elk document uniek is en wordt geïdentificeerd door een revisiesysteem waarmee iedereen kan garanderen dat ze aan de laatste revisie werken.

Betere werkinstructies voor documenten

Zelfs als tegenwoordig, dankzij de komst van digitale technologie, versiebeheer gemakkelijker te beheren is, is het probleem van slechte versies van in omloop zijnde documenten nog lang niet opgelost. Digitale technologie weerhoudt operators er immers niet van om werkinstructies af te drukken en te vergeten deze te vernietigen wanneer een nieuwe versie beschikbaar is. Dit verhoogt het risico op het gebruik van een verouderde of meer geschikte versie. Om nog maar te zwijgen van de onvermijdelijke aantekeningen die medewerkers maken in hun werkinstructies. Ze blijven beperkt tot hun werk, terwijl sommige gunstig kunnen zijn voor de hele structuur ... Dus hoe werkinstructies te maken ? Om dit te ondervangen, moeten bedrijven zichzelf kunnen uitrusten met effectieve beheeroplossingen voor bedrijfsmodi. Oplossingen die het gemakkelijk maken om werkinstructies uit te voeren, updates te beheren en ervoor te zorgen dat alleen de laatste revisies in omloop zijn…

Geconfronteerd met het belang van werkinstructies voor het bedrijf, is de inzet duidelijk:ze vereisen de implementatie van oplossingen die het gemakkelijk maken om ze te creëren en te beheren. Door de werkinstructies onder de knie te krijgen, kunnen bedrijven hun kennis beter documenteren, maar ook hun productiviteit en concurrentievermogen vergroten.

Picomto is dé oplossing voor het maken, beheren, delen, raadplegen en analyseren van uw werkinstructies. Neem contact met ons op voor meer informatie.