De cruciale rol van duidelijke werkinstructies voor kwaliteit en veiligheid

Dankzij de integratie van correctieve en preventieve acties, de rekening houdend met opmerkingen van operators en het verhoogde gebruik van meer toegankelijke apparaten (smartphones, tablets, slimme brillen, etc.), vergemakkelijken werkinstructies de taak van medewerkers. Echter, we moeten de opvolging en toepassing van deze instructies garanderen, omdat verschillende vitale kwesties ermee verband houden.

Respect van werkinstructies: want kwaliteit is op de spel

In de industrie is de kwaliteit van een werk zijn resultaat, namelijk het product. Deze kwaliteit kan alleen gewaarborgd worden door de scrupuleuze toepassing van de verschillende instructies specifiek voor het werk. Het is duidelijk dat door duidelijke werkinstructies te respecteren, we ons verafstandigen van het risico op fouten of benaderingen. De procedures, wanneer ze op een precieze en relevante manier geschreven zijn, dienen als betrouwbare informatie voor operators. Ze weten welke acties te ondernemen, wanneer, hoe en voor welke resultaten. De operaties die niet uitgevoerd mogen worden, zijn ook duidelijk vermeld, zodat de werknemer zeker is goed te doen.

Kortom, wanneer het werk gedaan wordt zoals het hoort, is kwaliteit er. Bovendien is het geen toeval dat werkinstructies deel uitmaken van de sleutelelementen van de kwaliteitsdocumentatie binnen een KMS (Kwaliteitsmanagementsysteem), met het kwaliteitshandboek, de processen en procedures, alsook de registraties. Door aan de werkinstructies de correctieve en preventieve acties toe te voegen die door ditzelfde kwaliteitssysteem bepaald worden, is het mogelijk hun relevantie te garanderen en regressies te vermijden.

Omdat productiviteit er ook van afhangt...

Door een procedure voor een specifieke taak te schrijven, wordt deze geformatteerd en gestandaardiseerd, wat helpt om productiviteit te ondersteunen. Inderdaad, omdat hij geconfronteerd wordt met duidelijke en precieze werkinstructies, verspilt de operator geen tijd aan het zoeken naar of begrijpen wat te doen en wanneer te doen.

Hij weet precies en onmiddellijk zijn positie, de uit te voeren operaties en deadlines. Door de instructies te volgen, is hij efficiënter en sneller. Zijn prestaties dragen dus bij aan het verhogen van de productie.

... net als veiligheid

Naleving van werkinstructies is ook een garantie van veiligheid. Werkinstructies omvatten ook de opgave van veiligheidsrichtlijnen, die es toestaan de werknemer zijn taak uit te voeren zonder zichzelf in gevaar te brengen, of degenen om hem heen en zijn omgeving aan enig risico te blootstellen.

Naast de interne regelgeving voor bedrijven, voorziet de Franse wetgeving ook in disciplinaire maatregelen en sancties in het geval van non-naleving van veiligheidsinstructies op het werk. Sommige overtredingen kunnen leiden tot ontslag voor zware misdrijven. Bovendien, als een werknemer slachtoffer is van een arbeidsongeval waarvoor hij zelf verantwoordelijk is, kan hij een deel of al zijn schadevergoeding verliezen. De regelgeving gaat nog verder in het geval van non-naleving van veiligheidsinstructies. Als het overeenkomt met misdrijven, als gevolg van letsel of doodslag, dan kunnen strafrechtelijke vervolgingen overwogen worden.

Voor het team belast met het schrijven van werkinstructies, is het ook een kwestie van hoe risico's te evalueren.

Wilt u duidelijke, visuele en digitale werkinstructies? Laat uw contactgegevens achter voor een demonstratie.