Industrieën worstelen nog steeds met automatisering, zegt adviesbureau

Ondanks langdurige inspanningen worstelen verschillende industrieën nog steeds met automatisering, aldus adviesbureau McKinsey &Co. in een rapport.

"Organisaties in elke regio en elke branche automatiseren op zijn minst enkele bedrijfsprocessen", zegt McKinsey uit New York. Het voegde er echter aan toe dat "slechts een kleine meerderheid erin is geslaagd hun doelstellingen te halen."

Het rapport is gebaseerd op een onderzoek onder meer dan 1.300 mensen uit verschillende regio's en industrieën. De enquête is in januari online gehouden.

"Hoewel automatisering gemeengoed is geworden, geven de resultaten aan dat succes geenszins verzekerd is", zegt McKinsey.

De productie is het Industry 4.0-tijdperk ingegaan, waarin 'verbonden' machines gegevens verstrekken aan operators. Dat wordt gebruikt om onderdelen en afgewerkte producten nauwkeuriger te volgen en om ervoor te zorgen dat het onderhoud op tijd wordt uitgevoerd om de operaties draaiende te houden. Dat komt bovenop traditionele automatisering zoals robots.

Het McKinsey-rapport zegt dat automatiseringsinspanningen meestal het beste werken op een gedecentraliseerde basis.

"Respondenten bij succesvolle organisaties zeggen eerder dan hun collega's dat hun functies of bedrijfseenheden verantwoordelijk zijn voor het leveren van automatiseringsinspanningen, met of zonder ondersteuning van een centraal team", aldus het rapport. "Omgekeerd hebben respondenten bij minder succesvolle organisaties meer dan twee keer zoveel kans... om te zeggen dat alleen een centraal team verantwoordelijk is voor de levering van automatisering in de hele organisatie."

De rol van IT

Bovendien zeiden de respondenten van de enquête ook dat succesvolle automatisering "afhangt van de vroege betrokkenheid" van informatietechnologie-afdelingen. "Ten eerste is de kans groter dat de IT-teams van deze organisaties hun eigen processen hebben geautomatiseerd... Organisaties die moeite hebben om automatisering met succes te implementeren, zouden er goed aan doen om de rol van IT te vergroten."

Het rapport dringt er bij bedrijven die "net automatiseringsprogramma's lanceren" op aan om van "automatisering vanaf het begin een strategische prioriteit te maken. Manieren om dit in de praktijk te brengen, zijn onder meer het definiëren van duidelijke strategische doelstellingen vanuit automatisering.”

McKinsey beschrijft automatisering als "een wereldwijd fenomeen". Het zei dat 57% van alle respondenten "zegt dat hun organisaties op zijn minst de automatisering van processen in nog een bedrijfseenheid of -functie aan het testen zijn."