Automatisering en betrokkenheid:de acht persoonlijkheden van de moderne werknemer

Automatiseringsprojecten zijn bedoeld om de efficiëntie en productiviteit te verhogen, maar kunnen angst aanjagen bij een personeelsbestand dat sceptisch is, bang is voor hun baan en zich...

Automatiseringsprojecten zijn bedoeld om de efficiëntie en productiviteit te verhogen, maar kunnen angst aanjagen bij een personeelsbestand dat sceptisch is, bang is voor hun baan en terughoudend is om de extra projectverantwoordelijkheid op zich te nemen.

Aan de andere kant kunnen automatiseringsprojecten teams inspireren en stimuleren om meer te bereiken en samen te werken om energie en efficiëntie binnen een organisatie te brengen.

Het verschil ligt in de mate van betrokkenheid bij een project en kan voor een groot deel ook gaan over persoonlijkheid en iemands natuurlijke aanleg om te veranderen.

Sommige mensen zijn meer vatbaar voor scepsis en pessimisme dan voor optimisme en enthousiasme, maar dat betekent niet dat de pessimist niet betrokken kan raken bij een project, het kan wat langer duren om er te komen, maar met de juiste communicatie en betrokkenheid bij de planning en implementatie van een project, kunnen ze meer proactief betrokken raken.

Het helpt om de verschillende niveaus van betrokkenheid te kunnen identificeren en een aantal tactieken te hebben om begrip en gedeelde visie te creëren, en een verlangen op te bouwen om deel uit te maken van een team dat het verschil maakt. Als uitgangspunt is het nuttig om te begrijpen dat iedereen zich op een andere betrokkenheidsschaal kan bevinden en om te bepalen waar ze zich bevinden op hun reis van negativiteit, passiviteit, positiviteit en actie.

Festo Training and Consulting heeft gewerkt aan het identificeren van acht persoonlijkheidstypen, gebaseerd op de mate van betrokkenheid van een medewerker en het vermogen om nauwer bij een project te passen.

Zeer betrokken - kampioenen en ambassadeurs

Kampioenen en ambassadeurs zullen volledig betrokken zijn bij elk automatiseringsproject. Hun belangrijkste verschil ligt in hun gedrevenheid en proactiviteit.

Kampioenen zijn sterk afgestemd op de organisatie, houden van hun rol en hebben een enorme drive. Ze zullen doorgaans een project steunen en zullen hard werken om mensen tot hun standpunt te brengen. Het kan erg handig zijn om iemand van de werkvloer als kampioen met peer-to-peer-goedkeuring krachtig te hebben in het tot stand brengen van verandering.

Ambassadeurs zijn betrokken, maar minder proactief. Hoewel ze positief zullen zijn over elke strategiewijziging en zeer op één lijn zitten, zullen ze niet proactief proberen de mening van mensen te veranderen.

Niet betrokken – Uitdagers en sceptici 

Uitdagers zijn tevreden in hun rol, maar ze zullen de geldigheid van elke verandering in twijfel trekken. Lager op de uitlijnschaal kunnen ze in eerste instantie negatief zijn over een automatiseringsproject. Challengers zullen op zoek gaan naar feiten, cijfers en een beredeneerd en robuust argument. Geef de tijd om dit te bieden en Challengers zullen snel de noodzaak van verandering zien en meer betrokken raken bij een project.

Sceptici staan ​​minder op één lijn met de organisatie. Ze zullen een lager gevoel van persoonlijke voldoening hebben in hun rol, vaak openlijk tegen de strategie in. Vanwege hun vragen en hun gebrek aan betrokkenheid, evenals een lage drive, kunnen andere teamspelers het moeilijk en uitputtend vinden om mee te werken.

Niet betrokken – Gevangenen en passagiers

Hoewel goed afgestemd en waarschijnlijk met veel kennis binnen de organisatie, staat de Prisoner lager op de persoonlijke tevredenheidsschaal. Ze zullen hun zorgen vaak vocaal uiten en dit kan anderen demotiveren. Werken met kampioenen en ambassadeurs kan hierbij helpen en het vinden van redenen om hun prestaties en expertise te erkennen, kan helpen om veel belemmeringen voor betrokkenheid te slechten.

Een Passagier daarentegen is eigenlijk gewoon mee voor een ritje. Ze zijn misschien zeer ontevreden over hun carrière en hoewel ze de redenen voor verandering misschien begrijpen, zullen ze niet proactief zijn in het proces. Ze kunnen verantwoordelijk zijn voor het vertragen van een project door inactiviteit en onwil om het als een prioriteit te behandelen.

Actief uitgeschakeld – saboteurs en dieven

Saboteurs zijn meestal ontevreden over hun rol en verantwoordelijkheden en kunnen veel onopgeloste conflicten koesteren. Ze zijn echter proactief met veel energie en deze energie kan met goed resultaat worden gebruikt als ze ertoe worden gebracht een uitdager te worden, in plaats van een project actief te hinderen.

Dieven daarentegen zijn het meest teruggetrokken en zeer ontevreden op de engagementschaal. De term 'dief' impliceert hun heimelijke aard en ze zullen weinig aandacht hebben voor iets anders dan hun eigen agenda.

Deze agenda kan zijn om alles te nemen wat ze kunnen van het bedrijf en soms ook van andere werknemers, inclusief tijd, informatie, training, materiële goederen, geld, gegevens, software en alles waarvan zij denken dat het hen nu of in de toekomst ten goede zal komen.

Het is bekend dat een dief opzettelijk een project saboteert om hun theorie te bewijzen dat het niet zal werken. Hopelijk heeft een automatiseringsproject geen dief. Als er een is, is het beste advies om ze zo snel mogelijk uit het team te verwijderen.

De sleutel tot een succesvol automatiseringsproject is om mensen dichter bij de gelijkgestemde en zeer betrokken kant van de schaal te brengen.

In veel opzichten is de mate van betrokkenheid een maatstaf voor succes, in plaats van een doel. Het is de manier waarop mensen bij het project worden betrokken, geraadpleegd en erkend die een gunstig resultaat opleveren.

Helaas wordt disengagement vaak alleen geanalyseerd wanneer een project niet goed heeft gewerkt en dit veel te laat is en op een moment dat houdingen en gedragingen dieper zijn verankerd.