Communicatiesleutel om de zorgen van werknemers over automatisering weg te nemen

'Het is van vitaal belang dat organisaties duidelijk communiceren met hun werknemers hoe hun geautomatiseerde bedrijf eruit zou zien. Inclusief hoe het hun rol, werkplek zal beïnvloeden en de mogelijke voordelen die het biedt in termen van bijvoorbeeld bijscholing, bijscholing en het vrijmaken van tijd voor werknemers om zich te concentreren op creatievere, minder ondergeschikte activiteiten'

Uit onderzoek van Capita Resourcing is gebleken dat hoewel meer dan de helft (54%) van de Britse organisaties bedrijfsprocessen al automatiseert als ze eenmaal door mensen zijn uitgevoerd, werknemers zich zorgen maken over de sociale impact die dit zal hebben op de werkplek.

Uit het rapport ‘Workplace More Human’ blijkt dat de meerderheid van de werknemers (67%) bang is dat de opkomst van robotica de werkplek in de toekomst minder gezellig en vriendelijk zal maken.

>Zie ook: Hoe robots op de werkplek de organisatiecultuur zullen veranderen

Jo Matkin, algemeen directeur van Capita Resourcing, merkte op:“Het is duidelijk dat hoewel er duidelijke voordelen zijn van automatisering voor werkgevers, werknemers zich niet alleen zorgen maken over de impact op banen, maar ook over hun werkplekcultuur. HR, en organisaties in het algemeen, moeten een balans vinden tussen het benutten van de voordelen en tegelijkertijd zorgvuldig omgaan met de zorgen van de werknemers.”

De grootste zorgen over de invoering van meer automatisering op de werkplek waren het verlies van hun baan (36%), het verlies van de sociale relatie met collega's (27%) en het moeten omscholen/trainen om een ​​ander werk te doen (23%). P>

Het is echter niet verwonderlijk dat de zorgen van werknemers niet worden weerspiegeld door bedrijven, waarvan een aanzienlijke meerderheid (91%) automatisering als een kans in plaats van een risico beschouwt.

Meer dan de helft (55%) beschrijft de huidige relatie tussen werknemers en automatisering echter als 'een leercurve met enige moeite'.

>Zie ook: Automatisering en AI:een nieuwe grens van de samenwerking tussen mens en machine

Matkin vervolgt:“Het is van vitaal belang dat organisaties duidelijk communiceren met hun medewerkers hoe hun geautomatiseerde bedrijf eruit zou zien. Inclusief hoe het hun rol, werkplek zal beïnvloeden en de mogelijke voordelen die het biedt in termen van bijvoorbeeld bijscholing, bijscholing en het vrijmaken van tijd voor werknemers om zich te concentreren op creatievere, minder ondergeschikte activiteiten.”

“Maar om deze gesprekken te voeren, hebben organisaties zelf een beter begrip nodig van hun automatiseringsstrategie en de mogelijke impact ervan. Het aanstellen van een toegewijde Chief Automation Officer (CAO) kan een oplossing en een onschatbare aanvulling zijn om het concurrentievoordeel van uw organisatie te vergroten in een steeds meer geautomatiseerde wereld.”