Uw gids voor het elimineren van automatiseringsschulden

Wat is automatiseringsschuld?

Automatisering is evenzeer een idee van wat leven en werk kunnen zijn als tastbare oplossingen die echte waarde voor het bedrijf opleveren. Een succesvol automatiseringsprogramma vereist zowel dat:

• Elke medewerker in uw organisatie voelt zich bevoegd en in staat werk te vinden dat geautomatiseerd kan worden

• Er is een operationeel model om ervoor te zorgen dat de oplossing wordt geleverd

Wanneer automatiseringsmogelijkheden worden geïdentificeerd en niet worden gerealiseerd, worden ze schulden—automatiseringsschuld .

Aangezien ik het grootste deel van mijn carrière in de IT heb doorgebracht, is technologieschuld niets nieuws voor mij. Ik heb tientallen oplossingsideeën, zowel grote als kleine, zien verbannen naar een eindeloze achterstand die een meerjarige roadmap van veranderingen en verbeteringen aanwakkerde. Tijdelijke oplossingen, snelle oplossingen, handmatige inspanningen en vertraagde levering van mogelijkheden waren de typische gevolgen.

Met automatiseringsschuld heb ik het niet alleen over de delen van de processen die je niet hebt geautomatiseerd, maar ook over de hele processen die niet eens zijn beoordeeld of geprioriteerd voor automatisering. Vooral die algemene processen die de meeste van uw collega-organisaties in de branche al zijn begonnen te automatiseren, opschalen en strategisch te versterken om een ​​concurrentievoordeel in de markt te hebben.

Gevolgen van het hebben van automatiseringsschuld

Het zit ingebakken in onze geest:schulden zijn slecht.

Maar waarom is schulden slecht?

Schulden zetten ons op een achterstand - een plek waar we 'werken' voor het verleden en niet voor de toekomst. Een plek waar we onze energie niet volledig kunnen richten op groei, innovatie en het benutten van kansen. Voor uw organisatie heeft automatiseringsschuld dezelfde impact en kan uw organisatie ervan weerhouden haar volledige potentieel te bereiken.

De eerste en meest voorkomende kosten van het niet automatiseren van processen die kunnen worden geautomatiseerd, zijn de alternatieve kosten (ik bespreek dit in een van mijn eerdere blogs die ik eerder dit jaar schreef). Simpel gezegd, door te wachten met het automatiseren van bedrijfskritieke processen, plaatst u uw organisatie op een concurrentienadeel. De organisaties die automatisering in de hele onderneming omarmen, zullen sneller, efficiënter en met een hogere kwaliteit kunnen schalen.

Gerelateerde lees: De volledig geautomatiseerde onderneming is er (en zo ziet het eruit)

Bedrijfscultuur en medewerkersbetrokkenheid zijn van het grootste belang voor een succesvolle organisatie, maar deze lopen ook gevaar als een automatiseringsprogramma niet snel genoeg kan schalen.

Als u wist dat elk idee dat u zou indienen voor onbepaalde tijd op een achterstand zou blijven staan, hoe gemotiveerd zou u dan zijn om een ​​nieuw automatiseringsidee in te dienen?

Als de medewerkers in uw businessunits niet het gevoel hebben dat hun automatiseringsideeën worden opgelost, zullen ze stoppen met het indienen van ideeën en zich terugtrekken. Automatiseringsprogramma's zijn, meer dan enig ander technologieprogramma dat ik heb gezien, volledig afhankelijk van zakelijke betrokkenheid. We automatiseren immers taken die medewerkers tegenwoordig doen.

Werknemers hebben geweldige ideeën voor automatisering, maar raken gefrustreerd als het automatiseringsprogramma hen niet kan helpen om die oplossingen snel of in sommige gevallen helemaal niet geleverd te krijgen omdat de 'besparingen' te klein zijn in vergelijking met andere kansen in de pijplijn. Dit wordt nog verergerd doordat werknemers van hun branchegenoten horen wat hun organisaties doen om automatisering mogelijk te maken.

Uw automatiseringsachterstand wordt opgebouwd door het bedrijf; het is niet gebouwd door het automatiseringsontwikkelingsteam. Een van de belangrijkste waardeproposities van robotic process automation (RPA) en alle andere onderdelen van het UiPath-platform is de mogelijkheid om snel automatiseringsoplossingen te creëren en zakelijke gebruikers te helpen efficiënter, effectiever en tevredener te worden in hun rol.

U moet een manier vinden om het merendeel van de kansen die het bedrijf biedt, te automatiseren als u de belofte van automatisering volledig wilt waarmaken aan uw zakelijke klanten.

Vrij van schulden worden

De relatie tussen uw automatiseringsprogramma en uw zakelijke componenten zal een van de belangrijkste bepalende factoren zijn voor uw succes bij het bereiken van een volledig geautomatiseerde onderneming™. Om schuldenvrij te worden, moet u snel en weloverwogen handelen, met bewezen best practices. Het zal geen verrassing zijn dat u een passende investering in de omvang van het leveringsteam moet hebben om de grotere processen in uw automatiseringspijplijn snel te kunnen blijven bouwen.

Toen ik klant was, wilde ik niet dat iets langer dan zes maanden in mijn pijplijn zat. Soms kreeg ik zelfs processen binnen het kwartaal opgeleverd omdat het tijdgevoelige kansen waren. Het hebben van een flexibel resourcemodel met een partner was de sleutel processen snel te automatiseren. Ik was in staat om snel extra bekwame RPA-ontwikkelaars/testers aan boord te krijgen toen ik een piek in de vraag in mijn pijplijn had.

Elke leider van een automatiseringsprogramma zou een plan moeten hebben om zijn leveringscapaciteit op te schalen om aan een aanzienlijke toename van de vraag te voldoen.

U moet de in de branche bewezen, hoogwaardige processen aanpakken, zoals factuurverwerking, crediteurenadministratie, onboarding van medewerkers, het instellen van nieuwe accounts, enz. Dit zijn de processen die al uw branchegenoten waarschijnlijk al hebben geautomatiseerd. Dit maakt deel uit van de schuld die u moet elimineren om uw concurrentie in te halen en om dit te doen, moet u weten waar u moet zoeken. Ik raad u aan contact op te nemen met een gecertificeerde UiPath-consultingpartner of uw UiPath-accountmanager om hier meer inzicht in te krijgen.

Burgerontwikkeling is een win, win, win

Veel van uw medewerkers in alle business units weten waar de automatiseringsmogelijkheden liggen. Ze voelen eentonigheid en inefficiëntie in hun dagelijkse werk, en ze willen nieuwe vaardigheden en technologieën leren. Met burgerontwikkeling kunt u solide automatiseringsmogelijkheden vinden, pijnpunten verlichten en zakelijke gebruikers bijscholen door hen in staat te stellen hun eigen robots te bouwen.

Gerelateerde lees: Burgerontwikkelaars begrijpen:uw geheime wapen in schaalautomatisering

We moeten niet vergeten dat veel van de medewerkers die tegenwoordig processen uitvoeren een beperkte kijk op dat proces hebben. Ze kennen de specifieke stappen die ze uitvoeren. Dit betekent dat de automatiseringsideeën soms beperkt zijn tot dat bereik en klein kunnen zijn in vergelijking met sommige van de end-to-end procesideeën die worden ingediend.

De kleinere automatiseringsideeën zullen niet hoog op de achterstand staan ​​voor het automatiseringsteam om te leveren, daarom zijn dit het soort ideeën dat een perfecte kans is voor burgerontwikkeling.

In mijn volgende blog zal ik aanvullende richtlijnen geven over best practices om een ​​succesvol burgerontwikkelingsprogramma op te zetten en uit te voeren, dus houd ons in de gaten.

Samenvattend is het niet zo ingewikkeld om van automatiseringsschuld af te komen, maar er zijn gedurfde stappen en sponsoring van uw directieteam voor nodig om het te laten gebeuren.

Nu is het tijd om die schuld snel af te lossen. Kies de juiste maat en zorg voor schaalbaarheid van uw leveringsteam, zorg dat de beproefde processen in uw achterstand komen en start de pilot en uitrol van uw programma voor burgerontwikkeling. Iedereen is gelukkiger als hij schuldenvrij is.

Neem deel aan het gesprek en deel de manieren waarop uw organisatie de automatiseringsschuld elimineert.