Onderhoudsdiensten uitbesteden als bedrijf:betrouwbare partners vinden

Aanbevolen literatuur voor meer informatie:Een eenvoudige gids voor industrieel onderhoud en 12 manieren om het fabrieksonderhoud te verbeteren.

5 tips voor het vinden van betrouwbare onderhoudsleveranciers

Neem bij het zoeken naar een partner geen overhaaste beslissingen op basis van de prijzen die ze adverteren. Besteed in plaats daarvan meer aandacht aan wat u over hen kunt leren op basis van de feedback van hun bestaande of vorige klantenkring.

Als u zakenpartners hebt die in het verleden met onderhoud te maken hebben gehad, overweeg dan om hen ook om aanbevelingen te vragen.

Hier zijn enkele aanvullende tips om u op weg te helpen in de goede richting.

1) Zoek naar een gevestigde marktreputatie

Het eerste evaluatiepunt kan zijn het lezen van wat klanten zeggen over een potentiële serviceprovider op hun sociale-mediapagina's en het lezen van recensies op onafhankelijke websites zoals het Better Business Bureau en Trustpilot.

via GIPHY

Nadat u de reputatie van het bedrijf in overweging heeft genomen, kunt u ze op de shortlist plaatsen voor verdere discussies en beoordeling.

2) Weet waar je moet zoeken

Als u kijkt naar de vaak uitbestede onderhoudsdiensten die we eerder noemden, zult u merken dat veel van deze diensten zeer gespecialiseerd en nichespecifiek zijn. Algemene online zoekopdrachten leveren mogelijk niet de gewenste resultaten op, of het kan langer duren om een ​​exacte match te vinden voor het soort serviceprovider dat u zoekt. Probeer het volgende om uw zoekopdracht te versnellen.

Om te beginnen kunnen locatiegebaseerde zoekopdrachten op online platforms zoals Merchant Circle, Thomasnet en Yelp helpen om uw nobele zoektocht aanzienlijk te verfijnen.

Een andere tip is om adverteerders en verkopers te bekijken in populaire vakbladen en blogs voor bouw of industrieel onderhoud, zoals:

• Betrouwbare installatie
• Gebouwen.com
• Onderhoudswereld
• Dagboek voor beheer van faciliteiten

…. om er een paar te noemen.

Denk eraan om zoals gewoonlijk uw huiswerk te doen over de kandidaten voordat u zaken doet met een bedrijf.

3) Controleren op flexibiliteit en agile processen

Zoek naar bedrijven die zich kunnen aanpassen aan uw unieke behoeften en die bekwaam zijn in het gebruik van relevante moderne technologie om werk gedaan te krijgen.

Het idee is om een ​​partner te kiezen die er zeker van is dat hij precies levert wat u nodig heeft, of het nu gaat om voorspellend onderhoud of eenmalige serviceverzoeken, binnen het vereiste tijdsbestek.

Je zult dingen willen controleren zoals wat voor soort software ze gebruiken (indien aanwezig) en hun relevante expertise. Vraag hen om bewijs van eerdere projecten die vergelijkbaar waren met die van u (via video's, foto's en indien mogelijk fysieke of virtuele sitebezoeken, enz.) 

Houd er rekening mee hoe goed ze met u communiceren en hoe snel ze reageren op uw telefoon- en e-mailvragen; is er een hotline of andere ondersteunende diensten voor noodgevallen? Trage communicatie en slechte responspercentages kunnen een grote hindernis worden.

Als ze een eenvoudige vraag niet tijdig kunnen beantwoorden, wat is dan hun reactietijd voor noodonderhoudsverzoeken?

4) Beoordeel hun technische vaardigheden

Ongeacht hun referenties en staat van dienst, moeten potentiële onderhoudsserviceproviders hun begrip en capaciteiten voor alle eigenaardigheden van uw project kunnen aantonen met betrekking tot de reikwijdte, kwaliteit van de aangeboden services en hoe ze verwachten om te gaan met potentiële uitdagingen.

via GIPHY

Idealiter is uw outsourcingpartner voor onderhoud geaccrediteerd op gebieden die verband houden met kwaliteitscontrole en projectbeheer.

Om het personeel dat aan uw projecten werkt te helpen beschermen, wilt u misschien ook controleren of de apparatuur en hulpmiddelen van uw uitbestede partner up-to-date zijn en goed genoeg werken voor de vereiste taken. Om dat te doen, kunt u afspraken maken om het volgende te controleren:

• gebarsten, gespleten, gebroken of losse handvatten van gereedschap
• ontbrekende machinebeschermingen en schilden
• gescheurde, versleten en verouderde PBM
• paddenstoelenkoppen op beitels, klopboormachines, enz.
• ladders met gebroken, ontbrekende of losse sporten
• digitale multimeter-uitlezingen op hun elektrische apparatuur, b.v. boormachines.

Wees op uw hoede voor het werken met een serviceprovider die te veel problemen heeft met hun apparatuur. Als ze bereid zijn concessies te doen op het gebied van veiligheid, wat weerhoudt hen er dan van om te bezuinigen bij het uitvoeren van algemeen onderhoudswerk?

Als u uitbesteedt voor een technische rol, is het een goed idee om rechtstreeks te spreken met de technische leider die aan uw project is toegewezen en te begrijpen hoe zij van plan zijn uw taken uit te voeren. Een praktische manier om te zien of ze voldoen, is door ze om een ​​snelle mock-up te vragen of om een ​​basisoverzicht van hun werkplan te geven.

5) Meet hun financiële stabiliteit

Het doel is om een ​​partner voor de lange termijn te vinden. Een bedrijf dat financieel stabiel is, is gewoon een beter vooruitzicht en een veiliger gok. Dit is natuurlijk niet zo relevant voor klusjesmannen of kleine lokale aannemers als wel voor grote onderhoudsbedrijven die het meeste werk in uw bedrijf zullen uitvoeren. Zoek een balans tussen dit en concurrerende prijzen.

Er zijn veel statistieken voor het evalueren van financiële gezondheid. U kunt hun financiële overzichten controleren, vooral hun balans. Zo krijgt u een overzicht van hun bezittingen en schulden. Bovendien kan het controleren van hun zakelijke kredietscore helpen bij het identificeren van eerdere pandrechten, gerechtelijke uitspraken, faillissementen en hoe financieel riskant het bedrijf van de verkoper is.

Beheer geselecteerde leveranciers met Limble CMMS

Inmiddels heeft u misschien besloten dat het uitbesteden van onderhoud de volgende logische stap is voor uw bedrijf. Als dat het geval is, hebt u een duurzame, alles-in-één oplossing voor onderhoudsbeheer zoals Limble CMMS nodig om uw geselecteerde leveranciers te beheren en naadloos op te nemen in uw interne workflows.

Laten we eens kijken wat de leveranciersbeheerfuncties van Limble CMMS in dat opzicht voor u kunnen doen:

• Houd contractinformatie, planningen, facturen en werkgeschiedenis voor meerdere leveranciers tegelijk bij.
• Verkopers koppelen aan de activa die ze onderhouden of reserveonderdelen die ze leveren.
• Houd een realtime overzicht bij van de gegevens van elke leverancier, zoals gebruikte onderdelen, facturen, enzovoort.
• Krijg inzicht in uw totale uitgaven voor elke leverancier.
• Toegang tot en behoud van een historisch overzicht van alle werkorders die de leverancier voor uw bedrijf heeft voltooid.
• Communiceer moeiteloos met elke leverancier via geautomatiseerde e-mailmeldingen, gedetailleerde instructies en opmerkingen.
• Werk naadloos samen en stroomlijn de workflow door werkorders rechtstreeks te delen met uw onderhoudsserviceproviders. Wijs zo nodig een van uw teamleden aan om toezicht te houden op het werk van de leverancier en deze goed te keuren.
• Van hun kant kunnen leveranciers WO's bijwerken met bewijs van uitgevoerd werk en hun factuur bijvoegen bij voltooiing van de taak.

Hier is een korte video die laat zien hoe u onderhoudstaken kunt delen met iedereen buiten uw organisatie.

Het vinden van betrouwbare leveranciers is slechts de eerste stap. U moet een gemakkelijke en efficiënte manier hebben om met hen samen te werken. Limble CMMS biedt functies die dit proces een fluitje van een cent maken.

Als je op zoek bent naar een CMMS, kijk dan op onze prijspagina waar je ook een proefperiode van 30 dagen kunt starten. Neem voor vragen contact met ons op via e-mail of livechat.

Anders veel succes met je zoektocht naar verkopers!