Vertraagde evaluatie van werknemers om de prestaties te verbeteren

In een vorig artikel hebben we het gehad over training voor operators en hoe deze te verbeteren. Uiteraard is het bij het bewaken van de vaardigheden van operators en technici noodzakelijk om het leren van werknemers te evalueren, daarom sluit dit artikel aan bij dit thema.

Voortdurende verbetering in de branche betekent ervoor zorgen dat teams voortdurend in staat zijn hun vaardigheden te versterken en nieuwe te verwerven, zodat het bedrijf steeds beter kan presteren. Dit omvat onder meer trainingen, die plaatsvinden wanneer nieuwe procedures, gereedschappen of innovatieve machines moeten worden geïntegreerd.

Het zal dan nodig zijn om operators te ondersteunen en te zien hoe ze zich gedragen met betrekking tot deze nieuwe functies als ze deze toepassen in overeenstemming met de verwachtingen. Voor dit doel had professor Donald Kirkpatrick (1924 – 2014) een model ontwikkeld over de beoordeling van medewerkers. Dit laatste bestaat uit 4 niveaus:evaluatie van reacties, leren, kennisoverdracht en resultaten .

Dit zijn de laatste twee die ons hier interesseren, omdat zij degenen zijn die onder de zogenaamde uitgestelde evaluatie vallen. Met andere woorden, het is de evaluatie van operators die enkele maanden na de training wordt uitgevoerd.

Uitgestelde evaluatie, ook wel feitelijk en uitgesteld genoemd, heeft verschillende belangen, waaronder de volgende:

• Zorgen voor een goede uitvoering van werkinstructies
• Rapporteren over veranderingen in de praktijk van werknemers
• Evalueer de impact van leren en training op de collectieve prestaties van het bedrijf

De werknemer in staat stellen zijn werk goed te doen

Dit is de eerste en meest voor de hand liggende doelstelling van het vertraagde evaluatieproces van de operator. Het gaat erom dat de medewerker na opleiding foutloos of foutloos de bij zijn functie behorende taken kan uitvoeren.

De uitgestelde beoordeling van de vaardigheden van de medewerker komt voort uit indicatoren over de juiste toepassing van werkinstructies (procedures op papier zijn in de meeste industrieën nog zeer aanwezig en hebben gevolgen voor het dagelijks leven) en mogelijk de elementaire regels die inherent zijn aan zijn omgeving (veiligheidsinstructies, enz.). Op basis van de verzamelde en geanalyseerde informatie kunnen managers de meest geschikte beslissingen nemen om ervoor te zorgen dat het bedrijf zijn prestaties handhaaft en consolideert.

Het delaud-evaluatieproces is daarom een ​​van de belangrijkste vectoren voor continue verbetering in de industrie.

Beoordeel de mate van verandering in de praktijk van de operator

Door de vaardigheden van vertraagde werknemers te beoordelen, kan worden bekeken in hoeverre ze hun manier van werken na de training hebben kunnen veranderen.

Wanneer u een opleidingsplan voor uw personeel opstelt, verwacht u dat uw werknemers hun praktijk in hun respectieve functies zullen veranderen. In de praktijk betekent dit controleren of bijvoorbeeld wijzigingen in een van de processtappen zijn doorgevoerd.

Welke methode voor het monitoren van vaardigheden ook wordt gekozen en toegepast, de effectiviteit van de veranderingen en hun integratie in de bedrijfsmodus van de organisatie kan nauwkeurig worden gemeten wanneer de evaluatie 3 of 6 maanden (dit zijn slechts indicatieve deadlines) na de opleidingsactie plaatsvindt.

De enige manier om de impact op de algehele prestaties te kennen

Ten slotte is uitgestelde evaluatie de enige manier om de impact op de prestaties van het bedrijf te meten, met andere woorden op collectief niveau.
Technisch is het moeilijk, zo niet onmogelijk, om een ​​volledig en nauwkeurig overzicht te krijgen van de assimilatie van nieuwe kennis op mondiaal niveau na de opleiding. Natuurlijk kunnen schattingen worden gemaakt of gebaseerd op ervaringen uit het verleden, maar alleen een feitelijke evaluatie kan het mogelijk maken om de effecten van de continue verbeteringsstrategie via training op de organisatie als geheel te beoordelen.

Adopteer visuele werkinstructies om de ontwikkeling van operatorvaardigheden te vergemakkelijken

Picomto biedt oplossingen om de ontwikkeling van operatorvaardigheden te vergemakkelijken en te vereenvoudigen door middel van visuele en digitale werkinstructies. Onze experts staan ​​klaar om uw vragen te beantwoorden.