Werknemersefficiëntie Verhogen via Uitgestelde Vaardigheidsevaluatie

In een vorig artikel spraken we over training voor operators en hoe het te verbeteren. Heel natuurlijk, in het proces van het volgen van de vaardigheden van operators en technici, is het nodig om de leerling van werknemers te evalueren, dit artikel is dus in continuïteit met dit thema.

Continue verbetering in de industrie betekent ervoor zorgen dat teams constant in staat zijn hun vaardigheden te versterken en nieuwe te verwerven zodat het bedrijf nog beter kan presteren. Dit omvat, onder andere, trainingssessies, die voorkomen wanneer nieuwe procedures, tools of innovatieve machines geïntegreerd moeten worden.

Het zal dan nodig zijn om operators te ondersteunen en te zien hoe ze zich gedragen ten opzichte van deze nieuwe functies als ze ze in overeenstemming met verwachtingen toepassen. Voor dit doel had professor Donald Kirkpatrick (1924 - 2014) een model geschapen dat omgaat met werknemersevaluatie. Het laatste bestaat uit 4 niveaus: evaluatie van reacties, leren, kennisoverdracht en resultaten.

Deze zijn de laatste twee die ons hier interesseren, omdat ze degenen zijn die vallen onder de zogenoemde uitgestelde evaluatie. Met andere woorden, het is de evaluatie van operators uitgevoerd enkele maanden na de training.

Uitgestelde evaluatie, die ook wordt aangeduid als feitengebaseerde en uitgestelde, heeft verschillende interesses, waaronder de volgende:

• Correcte uitvoering van werkinstructies garanderen
• Verslag doen over veranderingen in de praktijk van de werknemer
• De impact van leren en training op de collectieve prestaties van het bedrijf evalueren

De werknemer in staat stellen zijn werk goed te doen

Dit is het eerste en meest voor de hand liggende doel van het uitgestelde evaluatieproces van de operator. Het gaat erom te verzekeren dat de werknemer in staat is de taken verbonden aan zijn of haar positie zonder fout of defect uit te voeren na getraind te zijn.

De uitgestelde evaluatie van de vaardigheden van de werknemer voortvloeit uit indicatoren op de correcte toepassing van werkinstructies (papieren procedures zijn nog steeds zeer aanwezig in de meeste industrieën en hebben gevolgen voor het dagelijks leven) en eventueel de elementaire regels inherent aan zijn omgeving (veiligheidsinstructies, etc.). Op basis van de verzamelde en geanalyseerde informatie, zullen managers in staat zijn de meest gepaste beslissingen te nemen om ervoor te zorgen dat het bedrijf zijn prestaties handhaaft en consolideert.

Het uitgestelde evaluatieproces is dus een van de hoofdbectors voor continue verbetering in de industrie.

De graad van verandering in de praktijk van de operator beoordelen

Het evalueren van de vaardheden van uitgestelde werknemers maakt het mogelijk om te zien in welke mate ze in staat waren om de manier waarop ze opereerden na de training te veranderen.

Wanneer u een trainingsplan voor uw personeel instelt, verwacht u dat uw werknemers hun praktijk in hun respectieve posities veranderen. In de praktijk betekent dit controleren of, bijvoorbeeld, veranderingen die in een van de processtappen zijn aangebracht, geïmplementeerd zijn.

Wat de methode van vaardigheidsvolging ook is die gekozen en toegepast, de effectiviteit van de veranderingen en hun integratie in de operationele modus van de organisatie kan nauwkeurig gemeten worden wanneer de evaluatie 3 of 6 maanden (dit zijn slechts indicatieve termijnen) na de trainingsactie plaatsvindt.

De enige manier om de impact op de algehele prestaties te weten

Ten slotte is uitgestelde evaluatie de enige manier om de impact op de prestaties van het bedrijf te meten, met andere woorden, op collectief niveau. Technisch is het moeilijk, zo niet onmogelijk, om een complete en nauwkeurige overzicht van de assimilatie van nieuwe kennis op het globale niveau downstream van training te hebben. Natuurlijk kunnen schattingen worden gemaakt of gebaseerd op verleden ervaring, maar alleen een feitengebaseerde evaluatie kan het mogelijk maken om de effecten van de continue verbeteringsstrategie via training op de organisatie als geheel te beoordelen.

Visuele werkinstructies adopteren om de vaardigheidsontwikkeling van operators te vergemakkelijken

Picomto biedt oplossingen om de ontwikkeling van vaardigheden van operators te vergemakkelijken en te vereenvoudigen via visuele en digitale werkinstructies. Onze experts zijn beschikbaar om uw vragen te beantwoorden.