Een standaard onderhoudsprocedure ontwikkelen: een bewezen gids voor betrouwbaarheid

Onderhoud is een vitale activiteit in de industrie. Wanneer correct georchestreerd en toegepast, stelt het het bedrijf in staat om klanttevredenheid te waarborgen, aangezien het in staat is om de klant een kwaliteitsproduct te leveren. Het helpt ook om zijn middelen te behouden door ervoor te zorgen dat productiemiddelen operationeel en efficiënt blijven, met name door apparatuurdowntime te reduceren. Maar effectief onderhoud vereist onvermijdelijk de ontwikkeling van efficiënte onderhoudsprocedures.

Relevant en contextueel aangepaste inhoud voorstellen

Zoals bij elke procedure, moet de procedure gewijd aan een onderhoudsoperatie duidelijk en volledig antwoorden op alle vragen die kunnen rijzen zowel voor de technici verantwoordelijk voor het uitvoeren ervan als voor de personen verantwoordelijk voor toezicht en controle.

De onderhoudsprocedure moet dus de vragen "wie", "wat", "hoe" en "wanneer" beantwoorden. Met andere woorden, noemt het de persoon of het team toegewezen aan de onderhoudsoperatie, de precieze aard van de operatie, de manier waarop het uitgevoerd moet worden (werkwijze) en de datum waarop het uitgevoerd moet worden. Dit laatste punt is cruciaal wanneer het om preventief onderhoud gaat; de procedure specificeert het aantal werkurens, omwentelingen, herhalingen of passages vanaf welke de machine of een van haar componenten waarschijnlijk zal storen.

De werknemer belast met het opstellen van de onderhoudsprocedure is dus opgeroepen om in gedachten te houden dat de inhoud aangepast moet zijn aan de context van de persoon die het zal lezen en gebruiken.

Focus op visuele elementen

De tekstuele inhoud van de onderhoudsprocedure is belangrijk, maar het is niet altijd voldoende om de gebruiker effectief in zijn werk te begeleiden.

Visuele elementen bieden additionele leesbaarheid en verbeteren het begrip van de informatie aanzienlijk, en dus de taakuitvoering.

Grafieken, foto's, uitlegdiagrammen of zelfs video's bieden de onderhoudstechnicus een beter begrip van de situatie en de te ondernemen acties. Logigram-achtige ondersteuningen, met eenvoudige en duidelijke symbolen en links, zijn een belangrijke hulp, beginnend, bijvoorbeeld, en in de context van curatief onderhoud, vanaf het interventieverzoek bij de invoer en leidend tot de terugkeer in dienst bij de uitgang. Zo'n diagram is bedoeld om effectief en uitgeput te zijn door elke stap van de onderhoudsinterventie en de verschillende opties (wat te doen als het probleem herstelbaar is, wat de alternatieve oplossing, is het onderdeel op voorraad, enz.), alsook de gerelateerde acties (aankoopverzoek van onderdelen indien nodig, interventierapport aan het einde van de operatie, enz.) te schematiseren.

Aanpassen aan mobiele terminales

Het opstellen van een onderhoudsprocedure wordt ook gedaan rekening houdend met de media vanaf welke het door de gebruiker geraadpleegd zal worden. Voor de onderhoudstechnicus, in staat zijn om de procedure vanaf zijn mobiele apparaat te raadplegen, is onmiskenbaar een activum, aangezien het hem toestaat de informatie die hij nodig heeft sneller en gemakkelijker te vinden terwijl hij zijn handen vrij houdt om zijn werk te doen en profiteert van geoptimaliseerde, zelfs interactieve visuele elementen.

Een onderhoudsprocedure toegankelijk vanaf een smartphone vergemakkelijkt zijn missie en follow-up aanzienlijk. De elaboratie ervan vereist rekening te houden met de specificiteiten van zo'n formaat: beknopt zijn om de operator niet te dwingen oneindig door pagina's te scrollen, de weergave niet te vertragen door elementen die te groot zijn, enz.

Veiligheidsinstructies niet vergeten

Veiligheid blijft bovenste in onderhoud. De bescherming van werknemers en hun omgeving tijdens de uitvoering van hun werk is ook onderdeel van de componenten die de onderhoudsprocedure moet omvatten.

Dit betreft zowel veiligheidsinstructies als de herinnering aan PBM, of persoonlijke beschermingsmiddelen ("apparaat of middel bedoeld om door een persoon gedragen of vastgehouden te worden om hem te beschermen tegen een of meer risico's die zijn veiligheid of gezondheid voornamelijk op het werk kunnen bedreigen" – Arbeidswet, artikel R. 233-83-3).
Inderdaad, een onderhoudsoperatie kan alleen uitgevoerd worden als het risico op een ongeluk dat tot letsel, vergiftiging of verslechtering van de werkplek kan leiden, aangepakt wordt door gepaste preventieve maatregelen.

Picomto is de software-oplossing voor het creëren en raadplegen van visuele en digitale onderhoudsprocedures vanaf een computer, tablet of smartphone.
Heeft u een project om uw onderhoudsprocedures te digitaliseren? Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we erover kunnen discussiëren.