Gids voor reactief onderhoud en hoe u goed wordt in het blussen van branden

Reactief onderhoud heeft vaak een slechte reputatie, waarbij mensen het omschrijven als "rondrennen, branden blussen". Maar omdat het onvermijdelijk is, moet je er goed in zijn.

En belangrijke lessen uit de daadwerkelijke brandbestrijding kunnen ons laten zien hoe.

Wat is reactief onderhoud?

De snelste manier om het te begrijpen, is door te kijken naar de andere veelvoorkomende namen, defecten en on-demand onderhoud. Je kunt het ook 'rondrennen om branden te blussen' noemen. Geen van die klinkt geweldig.

Reactief onderhoud is het werk dat u doet wanneer activa of apparatuur onverwachts defect raken. Een asset gaat offline en je moet je haasten om hem weer aan de gang te krijgen.

Wat is het verschil tussen reactief en correctief onderhoud?

Correctief onderhoud heeft een breder bereik. Het is het werk dat u doet om een ​​actief of materieel weer in werkende staat te krijgen. In sommige gevallen is het gepland, in andere niet.

Als u een probleem opmerkt tijdens een preventieve onderhoudsinspectie of -taak, is het oplossen ervan correctief onderhoud. In sommige gevallen doe je het werk meteen. In andere plan je het voor later. Maar het is hoe dan ook corrigerend.

Als u een probleem niet opmerkt en het een kans heeft om zich tot een groter probleem te ontwikkelen, is het uitvoeren van die reparaties ook correctief onderhoud.

Is reactief onderhoud altijd slecht?

Over het algemeen wel. Het is slecht en je moet specifieke stappen ondernemen om het te vermijden. Dingen laten lopen totdat ze kapot gaan, betekent dat je nooit weet wat je moet doen of wanneer je het moet doen. En dat betekent dat u meer moeite heeft met het plannen van werkzaamheden en het op voorraad houden van de juiste onderdelen. Je doet altijd reparaties terwijl de rest van de organisatie over je schouder meekijkt en in je nek ademt. Niemand wil werken aan een actief omringd door inactieve operators en ongelukkige managers.

Maar reactief onderhoud is niet altijd slecht. Het hangt af van de activa en apparatuur.

Als u een activum of apparaat heeft dat een lage kritieke waarde heeft, moeilijk te onderhouden is maar gemakkelijk te repareren of te vervangen is, en de onderdelen zijn goedkoop om in voorraad te houden, dan is reactief onderhoud wellicht uw beste onderhoudsstrategie.

Het klassieke voorbeeld zijn gloeilampen. Als er een opbrandt, stopt het werk aan de lijn niet. Preventief onderhoud kun je er niet echt aan doen, maar je kunt ze wel snel vervangen. En omdat ze meestal goedkoop zijn en lang op de plank blijven liggen, hoef je je geen zorgen te maken over de draagkosten.

Hoe kunnen we reactief onderhoud verminderen?

Dus in sommige gevallen is het de beste keuze. Maar buiten die enge categorie van bedrijfsmiddelen en apparatuur wilt u uw afhankelijkheid van reactief onderhoud verminderen.

Er is meer dan één manier om dit doel te bereiken, en het hangt allemaal af van uw activa en apparatuur. U kunt voor elk de onderhoudsstrategie kiezen die het beste werkt. Je kunt ook verschillende combinaties gebruiken. Hetzelfde geldt voor uw auto, waar u preventief onderhoud gebruikt om te beslissen wanneer u de olie moet verversen, maar on-demand onderhoud om te weten wanneer u ruitensproeiervloeistof moet toevoegen.

Maar kunnen we het helemaal tot nul terugbrengen?

Nee. Dat is gewoon niet mogelijk.

Een reden is dat het voor sommige activa en apparatuur logischer is om ze te verzorgen met reactief onderhoud. Denk aan uw gloeilampen.

Maar voor al uw andere bedrijfsmiddelen en apparatuur, waar u geen reactief onderhoud wilt gebruiken, moet u dat soms toch doen. En het maakt niet uit welke onderhoudsstrategie u gebruikt, preventief, conditioneel of voorspellend. Misschien volgt u best practices uit de branche en heeft u een goed afgestemde combinatie van al deze strategieën, terwijl u toch te maken krijgt met reactief onderhoud. Als vuistregel zou je moeten mikken op een 80/20-verdeling, waarbij reactief ongeveer 20% van je totale onderhoudsactiviteiten uitmaakt.

Dus je beste optie is om het zo veel mogelijk te vermijden, maar je er ook zo goed mogelijk op voor te bereiden.

Dat brengt ons bij onze brandbestrijding-analogie. Goed zijn in reactief onderhoud deelt veel met goed zijn in het blussen van branden.

Ten eerste is het een stuk gemakkelijker om ze te voorkomen dan te bestrijden, daarom steken we veel middelen in preventie. Alles van rookmelders tot Smokey the Bear-campagnes die mensen het belang van bosbrandveiligheid leren.

Ten tweede, omdat je weet dat preventie nooit perfect is, moet je bereid zijn om te vechten.

Hoe kunnen we dan goed worden in reactief onderhoud?

Een manier is om te kijken hoe brandweerlieden werken en hun in de strijd bewezen methoden te lenen.

Nick, aan de rechterkant, met collega-brandweerlieden

Nicholas Bradshaw is onze Customer Marketing Manager en in 2012 was hij brandweerman in het Midwesten. We vroegen hem naar zijn inzichten over hoe je het beste vuur kunt bestrijden.

Stel gedefinieerde rollen en een duidelijke commandostructuur vast

Een van de belangrijkste stappen om georganiseerd te worden, zou ook de meest voor de hand liggende moeten zijn:u hebt een goed gedefinieerde organisatie nodig met enkele ingebouwde redundanties. Iedereen krijgt een baan en kent zijn verantwoordelijkheden. In het ideale geval weet iedereen ook een beetje over de baan van iedereen, zodat ze in een mum van tijd in verschillende rollen kunnen stappen.

Nick legt uit:"Ik was een zager, dus het was mijn taak om de zaag te laten draaien en me te concentreren op het kappen van grote bomen - alles wat gevaarlijk zou kunnen zijn voor de bemanning. We hadden ook squadleiders en zelfs back-upleiders. Er was altijd een duidelijke commandostructuur.”

Hetzelfde geldt voor reactief onderhoud. Je moet weten wie de baas is, wie het werk gaat doen en als de zaken verkeerd gaan, wie er komt voor extra ondersteuning.

Sla de onderdelen en materialen in die je waarschijnlijk nodig hebt

Een groot deel van voorbereid zijn, is om de juiste tools klaar te hebben voor gebruik.

"Mijn tegenhanger, ook een zager, droeg de brandstof, een bijl en een hele reserveonderdelenset van onze zaag", zegt Nick.

Omdat u uw bedrijfsmiddelen al kent en een vrij goed idee hebt van wat er mis kan gaan en vaak gaat, kunt u alle MRO-onderdelen en -materialen bij de hand hebben voor wanneer u ze nodig heeft. Brandweerlieden komen niet opdagen zonder hun schoppen. Technici moeten ter plaatse komen met de juiste gereedschapskist.

Ken uw gereedschappen en apparatuur goed

Maar het hebben van de juiste tools is niet genoeg. Je moet ook weten hoe je ze moet gebruiken.

"We konden elk onderdeel van onze zaag demonteren en verwisselen en het binnen enkele minuten weer aan de praat krijgen, geblinddoekt."

Er zijn verschillende manieren om dit voor elkaar te krijgen. Een daarvan is door ervoor te zorgen dat u ervaren technici hebt die hun werk kennen. Maar een ander belangrijk onderdeel van de puzzel is het vinden van manieren om gegevens over uw bedrijfsmiddelen en apparatuur gemakkelijk toegankelijk te maken. Als iemand voor het eerst aan een asset werkt, heeft hij betrouwbare gegevens nodig om hem op weg te helpen.

Stel stappen in voor na alle actie, zodat je snel weer klaar bent

Zelfs nadat de rook is opgetrokken, is er nog werk aan de winkel, legt Nick uit.

"Nadat we van een implementatie waren afgestapt, hebben we onze uitrusting grondig geanalyseerd, schoongemaakt, onderdelen verwisseld en een volledige inspectie uitgevoerd van elk apparaat dat we wel of niet hebben gebruikt."

Voor reactief onderhoud moet u een aantal stappen uitvoeren nadat het activum of de apparatuur weer in gebruik is.

Ten eerste kunt u zich concentreren op uw gereedschappen en MRO-inventaris, zodat u zeker weet dat alles nog werkt en dat uw voorraden worden aangevuld. Ten tweede kun je, als onderdeel van een groter FRACAS-programma, manieren instellen om te bevestigen dat je de juiste fixes hebt gebruikt en dat ze waarschijnlijk lang meegaan.

Hoe maakt een CMMS het blussen van onderhoudsbranden gemakkelijker?

Als u de beste inzichten uit brandbestrijding wilt toepassen op uw reactieve onderhoudsprogramma, loont het om moderne CMMS-software te implementeren.

Ouderwetse methoden op basis van papier en spreadsheets waren in het verleden misschien goed, maar nu zijn ze niet goed genoeg. Zie het zo:de brandweerlieden van vandaag gebruiken geen door paarden getrokken pompen en emmers.

Moderne onderhoudsbeheeroplossingen helpen u een duidelijke organisatie te creëren met toegewezen rollen voor iedereen. De onderhoudsleider kan elke stap van taakbeheer controleren, verzoeken beoordelen en vervolgens werkorders genereren, prioriteren, toewijzen en volgen. En omdat de informatie toegankelijk is via elk apparaat met internetverbinding, weten technici meteen waar u ze nodig hebt.

En als ze daar aankomen, hebben ze alles wat ze nodig hebben om snel en efficiënt te werken, waaronder:

• Gedetailleerde onderhouds- en reparatiegeschiedenis van activa
• Stapsgewijze instructies
• Aanpasbare checklists
• Digitale schema's, afbeeldingen en OEM-handleidingen
• Bijbehorende onderdelen en materialen

En omdat u uw voorraad kunt volgen met behulp van de software, kunt u ervoor zorgen dat de bijbehorende onderdelen en materialen er voor hen zijn. U stelt aanpasbare par-niveaus in voor elk item, en wanneer u eronder duikt, stuurt de software u automatisch een waarschuwing en helpt het bij het automatiseren van enkele stappen om meer bij leveranciers te bestellen.

Volgende stappen

Klaar om beter te worden in het blussen van branden?

Hippo is hier om u te helpen de oplossing te vinden die het beste voor u werkt, inclusief het beantwoorden van uw vragen over onderhoudsbeheersoftware, het helpen boeken van een live softwaredemo of zelfs het opzetten van een gratis proefperiode.

Samenvatting

Reactief onderhoud heeft een slechte reputatie en veel daarvan is terecht. Het is het werk dat u moet doen als activa en apparatuur zonder waarschuwing defect raken. Hoewel je maatregelen kunt nemen om het te voorkomen, kun je het niet helemaal vermijden. Daarom is het zinvol om te investeren in de reactieve vaardigheden van de onderhoudsafdeling. Omdat brandweerlieden experts zijn en "rondlopen om branden te blussen", kunt u hun inzichten toepassen op het bestrijden van reactief onderhoud, inclusief het hebben van gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden, altijd de juiste hulpmiddelen meenemen en weten hoe ze moeten worden gebruikt, en een proces na de actie opzetten om ervoor te zorgen dat je klaar bent voor de volgende opflakkering. Een goed CMMS maakt het allemaal gemakkelijker door de manier waarop u resources beheert te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat het team over de tools en knowhow beschikt die ze nodig hebben.