Logistiekmanagement meesteren: uw complete, bewezen blauwdruk

Logistiekmanagement is een van de hoofdcomponenten van supply chain management, en verwijst naar de planning en toezicht van de verplaatsing van alle grondstoffen, materialen en informatie die nodig zijn om een product te creëren en te leveren, beginnend met de verwerving van grondstoffen tot de levering van eindproducten aan de eindconsument of de eindbestemming. Gegeven de brede omvang van logistiekmanagement en de vele factoren om te overwegen om kosten te minimaliseren en processen te optimaliseren, staan logistiekmanagers voor significante uitdagingen en moeten in staat zijn de fijnere details te managen terwijl ze ook een oog houden op het grote plaatje.

Effectief logistiekmanagement stelt bedrijven in staat klantvertrouwen en loyaliteit te winnen, omzet te verhogen, en kosten tot een minimum te houden voor een gezonde bottom line. In deze gids kijken we naar de elementen van logistiekmanagement en hoe ze samenwerken om klanttevredenheid te garanderen en kosten te minimaliseren, inclusief:

• Wat is Logistiekmanagement? Een Korter Overzicht
• De Rol van Logistiekmanagement: Waarom Het Belangrijk Is
• Typen Logistiek
• Kern Elementen van Logistiekmanagement
• Logistiekmanagement Processen
• Logistiekmanagement Technologie & Software

Wat is Logistiekmanagement? Een Korter Overzicht

De twee primaire functies van logistiekmanagement zijn magazijnbeheer en transportbeheer, maar er zijn veel andere elementen betrokken. Essentieel beheert logistiekmanagement het proces van opslaan en transporteren van grondstoffen, materialen en eindproducten, ervoor zorgend dat ze waar ze moeten zijn op tijd komen. Dat omvat alles van het selecteren van transportleveranciers tot het bepalen van de beste vervoersmodus, het managen van de informatiestroom gerelateerd aan transport en opslag, en het optimaliseren van de opslag van materialen en goederen om voorraadopslagkosten te minimaliseren.

Logistiekmanagement is een subset van supply chain management, waarbij supply chain management groter is in omvang en inkoop, productie en verkoop van goederen en materialen omvat, terwijl logistiek zich richt op transport en opslag.

De Rol van Logistiekmanagement: Waarom Het Belangrijk Is

Logistiekmanagement omvat veel besluitvorming en planning. Als dingen misgaan, door slechte besluitvorming of externe invloeden (zoals plotselinge marktverchuivingen of levertekortingen), beïnvloedt het de hele organisatie alsook de rest van de supply chain. Zonder effectief logistiekmanagement, moeten klanten langer wachten om producten te ontvangen, of ze ontvangen bestellingen helemaal niet of de verkeerde items. Ze kunnen bedorven goederen ontvangen als gevolg van verzendvertragingen, of producten die beschadigd zijn tijdens verzending door onjuiste verpakking of hantering.

Het bedrijf lijdt er ook onder. Ontevreden klanten kunnen hun bedrijf naar uw concurrenten verleggen, wat resulteert in verloren omzet. U moet misschien duurdere grondstoffen kopen als uw primaire leverancier niet in staat is een order te vervullen maar u geen contract heeft met een geschikte back-up leverancier. Veel dingen kunnen misgaan, waarvan de meeste uiteindelijk de bottom line van het bedrijf beïnvloeden – en potentiële zijn reputatie.

Effectief logistiekmanagement heeft het tegenovergestelde effect: klanttevredenheid verhogen, omzet verhogen, kosten verlagen, en bijdragen aan een goed functionerende supply chain.

Typen Logistiek

Er zijn vier hoofdtypen logistiek gebaseerd op de items die getransporteerd worden, de richting waarin goederen en materialen stromen, en of het proces in-house of door een derde-partij dienstverlener wordt beheerd. Laten we eens kijken naar de verschillende typen logistiek.

Inkomende Logistiek

Inkomende logistiek heeft betrekking op de binnenkomende transport en opslag van grondstoffen, componenten en andere materialen die nodig zijn om een eindproduct te produceren. Het is een cruciale component van algehele logistiekmanagement, aangezien het niet verwerven van de benodigde materialen productieoperaties kan vertragen, wat uiteindelijk resulteert in achterstanden en ontevreden klanten. Inkomende logistiekprocessen moeten nauw samengewerkt worden met inkoop om de beschikbaarheid van transport en opslag te garanderen die nodig zijn om materialen te verplaatsen en op te slaan naarmate ze arriveren.

Uitgaande Logistiek

Uitgaande logistiek is essentieel het tegenovergestelde van inkomende logistiek. Het omvat de opslag van eindproducten en de transport van die goederen naar tussentijdse of eindbestemmingen zoals distributiecentra, detailhandelaren en eindconsumenten.

Reverse Logistiek

Reverse logistiek richt zich op retourprocessen wanneer eindconsumenten producten ontvangen die niet aan hun eisen voldoen of beschadigd waren tijdens levering. Het heeft te maken met de transport en opslag van eindproducten, in plaats van grondstoffen. In plaats van transport van een verkoper, fabrikant of opslagfaciliteit naar een eindconsument, omvat reverse logistiek de transport van eindproducten van de eindconsument naar de verkoper of fabrikant. Reverse logistiek kan ook processen omvatten zoals inspectie van geretourneerde items, herstel, en herdistributie, alsook de afvoer van items die niet gerepareerd of herverkocht kunnen worden.

Derde-Partij Logistiek (3PL)

Wanneer een bedrijf transport- en/of opslagprocessen uitbesteedt, besteedt het die processen uit aan een derde-partij logistiek leverancier, of 3PL. Sommige 3PL's bieden alleen transport, terwijl anderen transport, magazijnopslag, voorraadbeheer, verzending en ontvangst, en andere processen aanbieden voor compleet logistiekmanagement. Derde-partij logistiek is ideaal voor bedrijven die niet de middelen hebben om in-house logistiekprocessen te bouwen en beheren, en stelt bedrijven in staat om zich te richten op hun kerncompetenties (productie, marketing, verkoop, etc.) terwijl ze complexe logistiekprocessen in de handen leggen van een ervaren 3PL leverancier.

De Elementen van Logistiekmanagement

Logistiekmanagement speelt een integraal rol in het behouden van supply chain efficiëntie, het garanderen van klanttevredenheid, en het minimaliseren van kosten voor een bedrijf. Met veel betrokken elementen, is logistiekmanagement wat een verscheidenheid aan functies bijeenbrengt zoals:

• Transportbeheer (zowel inkomend als uitgaand)
• Vlootbeheer
• Strategische inkoop
• Productmontage
• Materialenhantering
• Montage en verpakking
• Magazijnbeheer
• Voorraadbeheer
• Order fulfilment
• Logistiek netwerkbeheer
• Vraagvoorspelling en planning
• 3PL beheer (voor bedrijven die uitbesteden aan een 3PL)
• Regulatory compliance

De omvang van logistiekmanagement varieert vaak, met sommige bedrijven die functies als montage en verpakking of magazijnbeheer en voorraadbeheer scheiden. Logistiekmanagement moet ook integreren met andere functies zoals productiebeheer, marketing, informatietechnologie en boekhouding.

Logistiekmanagement Processen

Laten we eens nader kijken naar enkele van de kernlogistiekprocessen en wat er betrokken is bij het effectief managen ervan.

Strategische Inkoop

Logistiekmanagement omvat vaak strategische inkoop, of het proces van het vinden, contracteren en beheren van relaties met de meest betrouwbare en laagste kosten leveranciers van grondstoffen en andere materialen die nodig zijn voor productie. Strategische inkoop kan beïnvloed worden door levertekortingen of achterstanden, verhoogde verzendkosten door afstand of brandstofkosten, reguleringen, en of de leverancier relaties met concurrenten of andere klanten prioriteert (wat betekent dat ze die orders eerst vullen voordat lagere-prioriteits klantorders). Om het effectief te managen, moeten logistiekmanagers de beste leveranciers identificeren, contracten onderhandelen, relaties beheren, en risico's managen en mitigeren.

Magazijnbeheer

Magazijnbeheer is een belangrijk onderdeel van logistiekmanagement in zowel inkomende als uitgaande operaties. Grondstoffen en materialen die arriveren om productiebehoeften te voldoen, moeten opgeslagen worden tot ze gebruikt worden, terwijl eindproducten opslag vereisen tot ze getransporteerd worden naar de eindbestemming. Omvattend zowel korte- als lange-termijnopslag, omvat effectief magazijnlogistiekmanagement verschillende processen, van het monitoren van magazijnopslagruimte beschikbaarheid tot het optimaliseren van de magazijnlayout en ruimtebenutting en het voldoen aan speciale opslagvereisten (zoals koude opslag of opslagfaciliteiten dicht bij transport).

Bijvoorbeeld, logistiekmanagers kunnen betrokken zijn bij het optimaliseren van de magazijnlayout zodat snel bewegende items dichter bij het pakgebied, verzendgebied, of dokken of andere uitgangspunten worden opgeslagen. Langzaam bewegende items, aan de andere kant, worden opgeslagen in de moeilijker toegankelijke gebieden van het magazijn omdat ze niet zo vaak hoeven te worden benaderd. Deze processen worden gestroomlijnd met het gebruik van magazijn labeloplossingen, zoals magazijn rek labels, container, pallet, en tote en tray barcode labels, magazijn vloerlabels, en magazijn borden geïntegreerd met een warehouse management system (WMS). Magazijn barcode labels, asset tags, en borden bieden visuele cues om de stroom van voet- en apparatuurverkeer te managen om gangen congestion te verminderen. Ze helpen ook de efficiëntie en nauwkeurigheid te verbeteren door associates in staat te stellen de juiste opslaglocatie voor een item voor picking en putaway snel te lokaliseren.

Voorraadbeheer

Voorraadbeheer is ook een sleutelcomponent van logistiekmanagement, en het is vitaal voor het garanderen dat de juiste items beschikbaar zijn op de juiste locaties wanneer ze nodig zijn – dit omvat grondstoffen, materialen en eindproducten. Effectief voorraadbeheer stelt bedrijven in staat om vraag te voldoen tijdens seizoenspieken of verschuivingen in markttrends, terwijl tegelijkertijd wordt gegarandeerd dat er geen overvloed aan overmaat voorraad is die waardevolle opslagruimte inneemt tijdens periodes van lage vraag. Hoe langer een bedrijf producten moet opslaan, des te hoger de overhead – en des te minder opslagruimte beschikbaar voor items momenteel in vraag. Het doel is om snelle voorraaddraai te hebben zonder stockouts of achterstanden.

Net als magazijnbeheer, profiteert voorraadbeheer ook van asset tags en barcode labels. Voorraadcontrole tags en labels integreren met voorraadbeheer software en andere oplossingen zoals ERP systemen om de efficiëntie en nauwkeurigheid van processen zoals voorraadtracing, voorraadtellingen, asset identificatie, en meer te verbeteren.

Voor een diepere duik in voorraadtags, lees The Expert's Guide to Inventory Tags met uses, types, tips en meer.

Vraagvoorspelling

Vraagvoorspelling is een van de meest cruciale logistiekmanagement processen, omdat het de data en inzichten levert die nodig zijn voor effectief voorraadbeheer en magazijnoptimalisatie. Door vraagvoorspelling te gebruiken, kunnen logistiekmanagers het volume van materialen of producten voorspellen dat nodig is om verwachte vraag te voldoen zonder te veel voorraad te verwerven die lange-termijnopslag vereist. Het omvat het analyseren van data uit een verscheidenheid aan bronnen, inclusief:

• Huidige voorraad
• Items besteld die nog niet in voorraad zijn
• Historische vraagdata
• Maximale voorraadopslagcapaciteit
• Verkooptrends
• Seizoensgebondenheid of markttrends

Er zijn verschillende benaderingen voor vraagvoorspelling, en er zijn ook softwareoplossingen die in staat zijn tot gesofisticeerde analyse die logistiekmanagers in staat stellen om verschillende scenario's te modelleren om een completer plaatje te krijgen van potentiële vraag.

Logistiekmanagement Technologie & Software

Logistiekmanagers vertrouwen op een verscheidenheid aan technologie en softwareoplossingen om processen te automatiseren, data te analyseren, en de stroom van goederen en informatie te managen. Sommige van deze typen software hebben overlappende features, wat betekent dat de typische logistiekmanagement technology stack niet elk type software hieronder vermeld bevat. In plaats daarvan kiezen logistiekmanagers technologie en softwareoplossingen die het beste aan de behoeften van hun bedrijf voldoen en integreren met andere bestaande of vereiste softwareoplossingen. Er zijn veel typen software die in logistiekmanagement gebruikt kunnen worden, inclusief:

• Enterprise resource planning (ERP) systemen: Enterprise resource management systemen zijn robuuste oplossingen die bedrijven in staat stellen verschillende kernprocessen te managen zoals finance, human resources, supply chain, productie, inkoop, en meer, allemaal als onderdeel van een volledig geïntegreerd systeem dat de naadloze stroom van informatie tussen afdelingen ondersteunt.
• Enterprise asset management (EAM) systemen: Enterprise asset management systemen delen gelijkenissen met ERP systemen alsook computerized maintenance management systemen (CMMS), met focus op asset management, onderhoudsbeheer, werkorderbeheer, en vergelijkbare functies om operationele efficiëntie te verbeteren.
• Supply chain management (SCM) oplossingen: SCM software is vergelijkbaar met ERP software in dat het verschillende processen integreert in een enkel, comprehensief systeem voor gecentraliseerd beheer en een gestroomlijnde informatiestroom. Een SCM oplossing omvat typisch voorraadbeheer, leverancier/inkooporderbeheer, boekhouding, productie, opslag, transport, retouren, en meer. Essentieel stelt het bedrijven in staat om de volledige productlevenscyclus te managen van het inkopen van grondstoffen door productie, opslag, transport, en levering aan de eindconsument.
• Vraagplanning systemen: Deze softwareoplossingen worden gebruikt om vraag te voorspellen met een verscheidenheid aan technieken en benaderingen, het automatiseren van de complexe analyse die vereist is om logistiekleiders de waarschijnlijke uitkomsten van verschillende scenario's te geven voor realtime, data-gedreven besluitvorming.
• Warehouse management systemen (WMS): WMS oplossingen bieden uitgebreide features om alle magazijnbeheerbehoeftes te stroomlijnen, van voorraadtracing tot fulfilment, inclusief processen zoals personeelsinplanning en rapportage. WMS wordt ook gecategoriseerd als een type magazijnoptimalisatiesoftware.
• Computerized maintenance management systemen (CMMS): CMMS softwareoplossingen, soms asset management oplossingen genoemd, richten zich op asset tracking en onderhoudsbeheer. Gepaard met een asset tracking oplossing voor apparatuurtracking en voorraadtracing, gebruiken bedrijven CMMS om ervoor te zorgen dat ze voldoende reserveonderdelen voorraad hebben, de geschiedenis van apparatuur en andere activa over tijd documenteren, onderhoudswerk bestellen en voortgang en voltooiing traceren, en andere functies die de activa van het bedrijf in optimale werking houden.
• Voorraadbeheer software: Voorraadbeheer software integreert met fysieke tracking oplossingen zoals barcode labels en asset tags voor snellere, nauwkeurigere voorraadtracing. Het helpt bedrijven bij het managen en monitoren van order tracking, verkoop, huidige voorraadsniveaus, opslaglocaties, en meer. Voorraadbeheer features worden vaak geïntegreerd in magazijnbeheer software, dus bedrijven die al een WMS gebruiken, hebben misschien geen afzonderlijke voorraadbeheeroplossing nodig.
• Transport of vlootbeheer software: Een ander type software dat beschikbaar is als stand-alone oplossing maar vaak verpakt in meer comprehensieve software zoals ERP of SCM, transport of vlootbeheer software heeft te maken met het beheer van vlootvoertuigen, routeplanning, brandstofkostbeheer, en alles wat vereist is voor efficiënt transport en vlootbeheer. Deze softwareoplossingen staan typisch toe om regulatory compliance te traceren en managen, zoals het verzekeren dat vlootvoertuigen correct gelabeld en onderhouden zijn.

Een complex veld, logistiekmanagement is een praktijk die verschillende functies en bewegende delen bijeenbrengt om de naadloze stroom van materialen, materialen, eindproducten en informatie door een organisatie van eind tot eind te garanderen. Met een grondig begrip van logistiekmanagement processen en de juiste technologie, kunnen logistiekmanagers het grote plaatje zien terwijl ze effectief alle granulare details managen.