De essentiële gids voor logistiek management

Logistiek management is een van de belangrijkste componenten van supply chain management en verwijst naar de planning van en het toezicht op de verplaatsing van alle grondstoffen, voorraden en informatie die nodig zijn om een ​​product te creëren en te leveren, te beginnen met de aankoop van grondstoffen door middel van tot de levering van afgewerkte producten aan de eindconsument of de eindbestemming. Gezien de brede reikwijdte van logistiek management en de vele factoren waarmee rekening moet worden gehouden om kosten te minimaliseren en processen te optimaliseren, staan ​​logistiek managers voor grote uitdagingen en moeten ze in staat zijn om de fijnere details te beheren en tegelijkertijd het grote geheel in de gaten te houden.

Effectief logistiek management stelt bedrijven in staat om het vertrouwen en de loyaliteit van klanten te winnen, de omzet te verhogen en de kosten tot een minimum te beperken voor een gezond resultaat. In deze gids bekijken we de elementen van logistiek management en hoe deze samenwerken om klanttevredenheid te garanderen en kosten te minimaliseren, waaronder:

• Wat is logistiek management? Een kort overzicht
• De rol van logistiek management:waarom het belangrijk is
• Soorten logistiek
• Belangrijkste elementen van logistiek management
• Logistieke managementprocessen
• Logistiek management technologie en software

Wat is logistiek management? Een kort overzicht

De twee belangrijkste functies van logistiek management zijn magazijnbeheer en transportbeheer, maar er zijn veel andere elementen bij betrokken. In wezen houdt logistiek management toezicht op het proces van opslag en transport van grondstoffen, voorraden en afgewerkte goederen, om ervoor te zorgen dat ze tijdig op hun bestemming aankomen. Dat omvat alles, van het selecteren van transportleveranciers tot het bepalen van de beste manier van transport, het beheren van de informatiestroom met betrekking tot transport en opslag, en het optimaliseren van de opslag van materialen en goederen om de voorraadopslagkosten te minimaliseren.

Logistiek management is een subset van supply chain management, waarbij supply chain management een groter bereik heeft en inkoop, productie en verkoop van goederen en materialen omvat, terwijl logistiek zich richt op transport en opslag.

De rol van logistiek management:waarom het belangrijk is

Logistiek management omvat veel besluitvorming en planning. Als er dingen misgaan, door slechte besluitvorming of invloeden van buitenaf (zoals plotselinge marktverschuivingen of voorraadtekorten), heeft dat gevolgen voor de hele organisatie en de rest van de supply chain. Zonder effectief logistiek management kunnen klanten langer wachten met het ontvangen van producten, of helemaal geen bestellingen ontvangen of de verkeerde artikelen ontvangen. Ze kunnen bedorven goederen ontvangen als gevolg van vertragingen in de verzending, of ze kunnen producten ontvangen die tijdens verzending zijn beschadigd als gevolg van onjuiste verpakking of behandeling.

Ook het bedrijf lijdt. Ongelukkige klanten kunnen hun bedrijf naar uw concurrenten brengen, wat resulteert in inkomstenderving. Mogelijk moet u duurdere grondstoffen kopen als uw primaire leverancier een bestelling niet kan uitvoeren, maar u geen contract hebt met een geschikte back-upleverancier. Er kunnen veel dingen fout gaan, waarvan de meeste uiteindelijk van invloed zijn op de bedrijfsresultaten - en mogelijk ook op de reputatie.

Effectief logistiek management daarentegen heeft het tegenovergestelde effect:het verhogen van de klanttevredenheid, het verhogen van de omzet, het verlagen van de kosten en het bijdragen aan een goed functionerende supply chain.

Soorten logistiek

Er zijn vier hoofdtypen logistiek op basis van de items die worden vervoerd, de richting waarin de goederen en materialen stromen en of het proces intern wordt beheerd of door een externe dienstverlener. Laten we eens kijken naar de verschillende soorten logistiek.

Inkomende logistiek

Inkomende logistiek heeft betrekking op het inkomende transport en de opslag van grondstoffen, componenten en andere benodigdheden die nodig zijn om een ​​afgewerkt product te vervaardigen. Het is een cruciaal onderdeel van het algehele logistieke beheer, aangezien het niet verkrijgen van de benodigde materialen de productieactiviteiten kan vertragen, wat uiteindelijk resulteert in nabestellingen en ontevreden klanten. Inkomende logistieke processen moeten nauw worden gecoördineerd met inkoop om de beschikbaarheid van transport en opslag te garanderen die nodig zijn om materialen te verplaatsen en op te slaan zodra ze aankomen.

Uitgaande logistiek

Uitgaande logistiek is in wezen het tegenovergestelde van inkomende logistiek. Het omvat de opslag van afgewerkte goederen en het transport van die goederen naar tussen- of eindbestemmingen zoals distributiecentra, retailers en eindgebruikers.

Omgekeerde logistiek

Reverse logistics richt zich op retourprocessen wanneer eindgebruikers producten ontvangen die niet aan hun eisen voldoen of die tijdens de levering beschadigd zijn geraakt. Het houdt zich bezig met het transport en de opslag van afgewerkte goederen, in plaats van grondstoffen. In plaats van transport van een verkoper, fabrikant of opslagfaciliteit naar een eindgebruiker, omvat reverse logistics het transport van afgewerkte goederen van de eindgebruiker naar de verkoper of fabrikant. Omgekeerde logistiek kan ook processen omvatten zoals inspectie van geretourneerde artikelen, opknappen en herdistributie, evenals de verwijdering van artikelen die niet kunnen worden gerepareerd of doorverkocht.

Derde partij logistiek (3PL)

Wanneer een bedrijf transport- en/of opslagprocessen uitbesteedt, besteedt het die processen uit aan een externe logistieke dienstverlener, of 3PL. Sommige 3PL's bieden alleen transport, terwijl andere bieden transport, magazijnopslag, voorraadbeheer, verzending en ontvangst en andere processen voor volledig logistiek beheer. Logistiek van derden is ideaal voor bedrijven die niet over de middelen beschikken om interne logistieke processen te bouwen en te beheren, en het stelt bedrijven in staat zich te concentreren op hun kerncapaciteiten (productie, marketing, verkoop, enz.) terwijl ze complexe logistieke processen overlaten in handen van een ervaren 3PL provider.

De elementen van logistiek management

Logistiek management speelt een integrale rol bij het handhaven van de efficiëntie van de toeleveringsketen, het waarborgen van klanttevredenheid en het minimaliseren van de kosten voor een bedrijf. Met veel betrokken elementen, is logistiek management wat een verscheidenheid aan functies samenbrengt, zoals:

• Vervoersbeheer (zowel inkomend als uitgaand)
• Vlootbeheer
• Strategische inkoop
• Productmontage
• Materiaalverwerking
• Montage en verpakking
• Magazijn
• Voorraadbeheer
• Orderafhandeling
• Logistiek netwerkbeheer
• Vraagprognose en -planning
• 3PL-beheer (voor bedrijven die uitbesteden aan een 3PL)
• Naleving van de regelgeving

De reikwijdte van logistiek beheer varieert vaak, waarbij sommige bedrijven functies als assemblage en verpakking of opslag en voorraadbeheer scheiden. Logistiek management moet ook integreren met andere functies zoals productiebeheer, marketing, informatietechnologie en boekhouding.

Logistieke beheerprocessen

Laten we eens nader kijken naar enkele van de belangrijkste logistieke processen en wat er komt kijken bij het effectief beheren ervan.

Strategische inkoop

Logistiek management omvat vaak strategische inkoop, of het proces van het vinden, contracteren en beheren van relaties met de meest betrouwbare en goedkope leveranciers van grondstoffen en andere benodigdheden die nodig zijn voor de productie. Strategische inkoop kan worden beïnvloed door voorraadtekorten of nabestellingen, hogere verzendkosten als gevolg van afstands- of brandstofkosten, regelgeving en of de leverancier prioriteit geeft aan relaties met concurrenten of andere klanten (wat betekent dat ze die bestellingen eerst uitvoeren voordat klanten met een lagere prioriteit bestellingen plaatsen). Om het effectief te beheren, moeten logistieke managers de beste leveranciers identificeren, onderhandelen over contracten, relaties beheren en risico's beheren en beperken.

Magazijn

Warehousing is een belangrijk onderdeel van logistiek management bij zowel inkomende als uitgaande activiteiten. Grondstoffen en benodigdheden die aankomen om aan de productiebehoeften te voldoen, moeten worden opgeslagen totdat ze worden gebruikt, terwijl afgewerkte goederen moeten worden opgeslagen totdat ze naar de eindbestemming worden vervoerd. Effectief magazijnlogistiekbeheer omvat zowel opslag op korte als op lange termijn en omvat verschillende processen, van het bewaken van de beschikbaarheid van opslagruimte in het magazijn tot het optimaliseren van de magazijnindeling en het gebruik van de ruimte en het voldoen aan speciale opslagvereisten (zoals koelopslag of opslagfaciliteiten in de buurt van transport) .

Logistieke managers kunnen bijvoorbeeld betrokken zijn bij het optimaliseren van de magazijnindeling, zodat snel bewegende artikelen dichter bij het verpakkingsgebied, het verzendgebied of dokken of andere uitgangen worden opgeslagen. Langzaam bewegende artikelen worden daarentegen opgeslagen in de moeilijker toegankelijke delen van het magazijn, omdat ze niet zo vaak hoeven te worden geopend. Deze processen worden gestroomlijnd door het gebruik van magazijnlabeloplossingen, zoals magazijnreklabels, container-, pallet- en bak- en traybarcodelabels, magazijnvloerlabels en magazijnborden geïntegreerd met een magazijnbeheersysteem (WMS). Barcodelabels, activatags en borden in het magazijn bieden visuele aanwijzingen om de stroom van voet- en materiaalverkeer te helpen beheren om congestie in het gangpad te verminderen. Ze helpen ook om de efficiëntie en nauwkeurigheid te verbeteren door medewerkers in staat te stellen snel de juiste opslaglocatie te vinden voor een item om te picken en weg te zetten.

Voorraadbeheer

Voorraadbeheer is ook een belangrijk onderdeel van logistiek beheer en het is van vitaal belang om ervoor te zorgen dat de juiste artikelen op de juiste locaties beschikbaar zijn wanneer ze nodig zijn - dit omvat grondstoffen, benodigdheden en afgewerkte goederen. Effectief voorraadbeheer stelt bedrijven in staat om aan de vraag te voldoen tijdens seizoenspieken of verschuivingen in markttrends, terwijl ze er tegelijkertijd voor zorgen dat er geen overvloed aan overtollige voorraad is die waardevolle opslagruimte in beslag neemt tijdens perioden van lage vraag. Hoe langer een bedrijf producten moet opslaan, hoe hoger de overhead - en hoe minder opslagruimte beschikbaar is voor artikelen waar momenteel vraag naar is. Het doel is om snelle voorraadwisselingen te hebben zonder stockouts of backorders.

Net als magazijnbeheer profiteert voorraadbeheer ook van activatags en barcodelabels. Voorraadbeheertags en -labels kunnen worden geïntegreerd met voorraadbeheersoftware en andere oplossingen zoals ERP-systemen om de efficiëntie en nauwkeurigheid van processen zoals voorraadtracering, voorraadtellingen, activa-identificatie en meer te verbeteren.

Voor een diepere duik in inventaristags, lees de Expert's Guide to Inventory Tags met gebruik, typen, tips en meer.

Vraagprognose

Vraagvoorspelling is een van de meest cruciale logistieke managementprocessen, omdat het de gegevens en inzichten biedt die nodig zijn voor effectief voorraadbeheer en magazijnoptimalisatie. Met behulp van vraagvoorspelling kunnen logistieke managers het volume aan materialen of producten voorspellen dat nodig is om aan de verwachte vraag te voldoen zonder te veel voorraad te verwerven die langdurige opslag vereist. Het omvat het analyseren van gegevens uit verschillende bronnen, waaronder:

• Huidige voorraad
• Bestelde artikelen die nog niet in voorraad zijn
• Historische vraaggegevens
• Maximale voorraadopslagcapaciteit
• Verkooptrends
• Seizoensgebondenheid of markttrends

Er zijn verschillende benaderingen voor vraagvoorspelling en er zijn ook softwareoplossingen die geavanceerde analyses kunnen uitvoeren waarmee logistieke managers verschillende scenario's kunnen modelleren om een ​​vollediger beeld van de potentiële vraag te krijgen.

Logistiek management technologie en software

Logistieke managers vertrouwen op een verscheidenheid aan technologie- en softwareoplossingen om processen te automatiseren, gegevens te analyseren en de stroom van goederen en informatie te beheren. Sommige van deze soorten software hebben overlappende functies, wat betekent dat de typische technologiestapel voor logistiek management niet elk type software bevat dat hieronder wordt vermeld. In plaats daarvan kiezen logistiek managers voor technologie- en softwareoplossingen die het beste voldoen aan de behoeften van hun bedrijf en integreren met andere bestaande of vereiste softwareoplossingen. Er zijn veel soorten software die kunnen worden gebruikt in logistiek management, waaronder:

• Enterprise resource planning (ERP)-systemen: Enterprise resource management-systemen zijn robuuste oplossingen waarmee bedrijven verschillende kernprocessen kunnen beheren, zoals financiën, human resources, supply chain, productie, inkoop en meer, allemaal als onderdeel van een volledig geïntegreerd systeem dat de naadloze informatiestroom tussen afdelingen ondersteunt.
• Enterprise asset management (EAM)-systemen: Bedrijfsmiddelenbeheersystemen vertonen overeenkomsten met ERP-systemen en geautomatiseerde onderhoudsbeheersystemen (CMMS), waarbij de nadruk ligt op activabeheer, onderhoudsbeheer, werkorderbeheer en vergelijkbare functies om de operationele efficiëntie te verbeteren.
• Supply chain management (SCM)-oplossingen: SCM-software is vergelijkbaar met ERP-software omdat het verschillende processen integreert in een enkel, uitgebreid systeem voor gecentraliseerd beheer en een gestroomlijnde informatiestroom. Een SCM-oplossing omvat doorgaans voorraadbeheer, beheer van leveranciers/inkooporders, boekhouding, productie, opslag, transport, retouren en meer. In wezen stelt het bedrijven in staat om de volledige productlevenscyclus te beheren, van de inkoop van grondstoffen tot productie, opslag, transport en levering aan de eindconsument.
• Vraagplanningssystemen: Deze softwareoplossingen worden gebruikt om de vraag te voorspellen met behulp van een verscheidenheid aan technieken en benaderingen, waarbij de complexe analyse wordt geautomatiseerd die nodig is om logistieke leiders de waarschijnlijke resultaten van verschillende scenario's te bieden voor realtime, gegevensgestuurde besluitvorming.
• Magazijnbeheersystemen (WMS): WMS-oplossingen bieden uitgebreide functies om alle behoeften op het gebied van magazijnbeheer te stroomlijnen, van voorraadtracering tot uitvoering, inclusief processen zoals personeelsplanning en rapportage. WMS is ook gecategoriseerd als een soort magazijnoptimalisatiesoftware.
• Geautomatiseerde onderhoudsbeheersystemen (CMMS): CMMS-softwareoplossingen, ook wel assetmanagementoplossingen genoemd, zijn gericht op asset-tracking en onderhoudsbeheer. In combinatie met een oplossing voor het volgen van bedrijfsmiddelen voor het volgen van apparatuur en het volgen van voorraad, gebruiken bedrijven CMMS om ervoor te zorgen dat ze voldoende reserveonderdelenvoorraad hebben, de geschiedenis van apparatuur en andere bedrijfsmiddelen in de loop van de tijd te documenteren, onderhoudswerkzaamheden te bestellen en de voortgang en voltooiing te volgen, en andere functies die de activa van het bedrijf in optimale staat verkeren.
• Voorraadbeheersoftware: Voorraadbeheersoftware kan worden geïntegreerd met fysieke traceeroplossingen zoals barcodelabels en activatags voor snellere, nauwkeurigere voorraadtracering. Het helpt bedrijven bij het beheren en bewaken van het volgen van bestellingen, verkopen, huidige voorraadniveaus, opslaglocaties en meer. Voorraadbeheerfuncties zijn vaak opgenomen in magazijnbeheersoftware, dus bedrijven die al een WMS gebruiken, hebben mogelijk geen afzonderlijke voorraadbeheeroplossing nodig.
• Transport- of wagenparkbeheersoftware: Een ander type software dat beschikbaar is als een zelfstandige oplossing, maar vaak is verpakt in uitgebreidere software zoals ERP of SCM, transport- of wagenparkbeheersoftware, houdt zich bezig met het beheer van wagenparkvoertuigen, routeplanning, brandstofkostenbeheer en al het andere dat nodig is voor efficiënt transport en wagenparkbeheer. Deze softwareoplossingen maken het doorgaans mogelijk om de naleving van de regelgeving te volgen en te beheren, bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat wagenparkvoertuigen correct worden geëtiketteerd en onderhouden.

Logistiek management is een complex vakgebied en is een praktijk die verschillende functies en bewegende delen samenbrengt om de naadloze stroom van materialen, benodigdheden, afgewerkte goederen en informatie door een organisatie van begin tot eind te garanderen. Met een grondig begrip van logistieke managementprocessen en de juiste technologie, kunnen logistiek managers het grote geheel zien en tegelijkertijd alle gedetailleerde details effectief beheren.