April 2021 Gastinzicht: Critieke Faciliteitenoperaties Verbeteren met Mixed Reality

29 april 2021

Hoe Mixed Reality Critieke Faciliteitenoperaties Verbetert

Critieke faciliteiten zijn per definitie een van de belangrijkste systemen in technologieorganisaties. De aard van werken binnen kritieke faciliteitenoperaties vereist een verscheidenheid aan attributen, waaronder precisie, starre standaarden, prestatiemonitoring, noodgevallendheid, veiligheid, beveiliging en financieel risico. Moderne leerstategieën revolutioneren hoe deze attributen gescherpt worden met de uitbreidende toepassingen van Mixed Reality.

Het is van vitaal belang om ervoor te zorgen dat personeel voorbereid is op diverse situaties binnen deze faciliteiten. Vervolgens zijn training, voorbereiding en kennis vereisten om downtime te minimaliseren en soepel operaties te garanderen. De meest efficiënte weg naar een hoogst efficiënte faciliteit is door training en voorbereiding, maar een van de meest uitdagende aspecten van werknemersvoorbereiding is het bieden van hands-on oefening met gevoelige apparatuur zonder mission-critical systemen in gevaar te brengen.

De inherente moeilijkheid om apparatuur offline te halen voor oefening is een van de grote uitdagingen voor kritieke faciliteiten. Apparatuur- en systeemdowntime stopt productie, beveiliging of een willekeurig aantal verweven diensten, wat het risico inneemt op het verliezen van honderdduizenden dollars en nog meer als er een ongeluk gebeurt.

Tot nu toe was de meest effectieve manier om hands-on oefening te leveren het aanbieden van offline apparatuur aan leerlingen zodat ze kritieke taken kunnen uitvoeren, van fouten kunnen herstellen en routinematige onderhoud kunnen uitvoeren. Maar deze gespecialiseerde leermiddelen kunnen duur zijn en vereisen vaak experts die alleen beschikbaar zijn om leren aan een kleine groep te leveren.

Jarenlang heeft de technologie-industrie met deze kwesties te maken gehad door dure apparatuur aan te schaffen en kritieke systemen te riskeren.

Maar de moderne leerkrachten van vandaag trainen op nieuwe manieren die eerdere generaties zich niet konden voorstellen. De werkgever van vandaag is digitaal, collaboratief, en vereist om meer te weten, meer kritieke taken uit te voeren, en sneller op snelheid te komen dan ooit.

Mixed Reality Treden Binnen

De opkomst van Mixed Reality biedt organisaties effectieve oplossingen om on-the-job prestaties in recordtijd te drijven, terwijl een veilige, stabiele omgeving wordt geboden om begrip te wekken van de menigte aan complexe systemen en apparatuur, en hun relatie tot een functionerende kritieke faciliteit.

Offline apparatuur gebruikt voor training in traditionele kritieke faciliteiten kan duur zijn, moeilijk te onderhouden, en kan of kan geen oefen-scenario's bieden met huidige apparatuur. GP Strategies heeft met klanten in kritieke faciliteiten gewerkt om ervaringen aan te bieden van het catastrofale, zoals datacenter shutdown, tot meer verfijnde individuele ervaringen, zoals Live-Dead-Live tests die de mogelijkheid bieden om extreem gevaarlijke taken uit te voeren zonder de noodzaak om apparatuur uit te schakelen. Als voorbeeld, we hebben met een kritieke faciliteit partner gewerkt om een reeks Virtual Reality-ervaringen te ontwikkelen die leerlingen real-world ervaring bieden. Onze Main Switchboard (MSB) live-dead-live test biedt operatoren de mogelijkheid om infraroodscanners te gebruiken om te bepalen of een MSB correct is uitgezet. De ervaring laat gebruikers de benodigde apparatuur begrijpen om de test uit te voeren, de taken en hun juiste volgorde begrijpen, en kennisassessments nemen om een synthese van het materiaal te garanderen. Het resultaat is een significante reductie in investering om faciliteitsoperatoren goed te trainen, terwijl remote leeropties in een veilige omgeving worden geboden.

Real-World Scenario's

Mixed Reality heeft één cruciale voordeel ten opzichte van traditionele modaliteiten die real-world leerscenario's bieden tijdens het gebruik van gevoelige en vaak gevaarlijke apparatuur.

Het cruciale voordeel is dat systemen gesimuleerd kunnen worden in een virtuele omgeving. Digitale informatie kan op fysieke activa worden gelagd of volledig gereconstrueerd in steeds effectievere manieren zonder risico voor apparatuur of draaiende systemen.

Een boogflits-simulatie zou catastrofaal zijn in elke setting; echter, met Mixed Reality kunnen kritieke faciliteitstrainers simulaties en oefening bieden op een manier nooit eerder ervaren. Voorheen konden organisaties informatie geven over de gevaren van een boogflits, maar het simuleren van een misstap of fout op het werk zou dodelijk kunnen zijn. In een virtuele omgeving kunnen leerlingen een Live-Dead-Live test oefenen in een echte omgeving, en dan de potentiële fatale risico's begrijpen die geassocieerd zijn met het onjuist uitvoeren van de operaties.

De opkomst van Mixed Reality betekent dat developers nu gerenderde virtuele omgevingen kunnen aanbieden, en leerlingen kunnen navigeren naar vrijwel elke locatie en een menigte aan oefeningen en standaard operatieve procedures (SOPs) door de faciliteit oefenen. De immersieve aard van de virtuele omgeving biedt leerlingen kritieke praktijken, en het meest belangrijk, de gevolgen van onjuiste operaties binnen een veilige omgeving.

Remote Coaching

Mixed Reality biedt niet alleen oefening, maar ook remote coaching-kansen. Stel u een scenario voor waar een nieuwe aanwinst aan kritieke apparatuur werkt. Hoewel ze op de ervaring getraind zijn, kunnen ze onzeker zijn over de exacte operatievolgorde. Een remote coach die virtueel deelt, kan een nieuwe leerling door het proces leiden vanaf duizenden kilometers afstand.

Augmented Reality

Buiten het bereik van Virtual Reality, waar leerlingen traditioneel de technologie gebruiken voor oefening en initiële training, biedt Augmented Reality kritieke informatie in momenten waarin gedetailleerde informatie werknemers alles kan geven wat ze op het moment nodig hebben aan hun vingertoppen. Augmented Reality biedt operatoren de mogelijkheid om belangrijke informatie op een momentje te benaderen terwijl ze in de echte datacenter-omgeving zijn.

Door mobiele apparaten zoals een telefoon of tablet te benutzen, kunnen leerlingen Augmented Reality inzetten voor real-time assistentie. Een operator kan apparatuurinformatie vinden, video's en job aids openen om een refresher te krijgen over het troubleshooten van ingewikkelde onderdelen, of zelfs contact opnemen met virtuele coaches en experts voor assistentie.

De diepte en mogelijkheden van Augmented Reality bieden een uitbreiding en beveiliging voor operatoren als een stopgat en fail-safe manier om on-the-job taken uit te voeren, zonder online systemen in gevaar te brengen. Augmented Reality biedt belangrijke veiligheidswachten, verlaagt risico's, en verhoogt efficiëntie door kosteneffectieve oplossingen om on-the-job prestaties te versterken.

Moderne Leren

Moderne leren evolveert op een razendsnelle pace. Leerlingen moeten verbonden, collaboratief zijn, en continuing education en upskilling nastreven. Kritieke faciliteiten zijn niet anders, en Mixed Reality kan een significante rol spelen, van initiële educatie en training tot lopende educatieve kansen. Mixed Reality biedt relevante, on-the-job prestatietraining gecombineerd met andere moderne technologieën om ervoor te zorgen dat leerlingen de informatie krijgen die ze nodig hebben, wanneer ze die nodig hebben.

De toekomst van leren woont in de virtuele wereld, of het nu augmented, virtual, of een mix van beide is. Voor bedrijven wiens DNA geworteld is in technologie, is Mixed Reality een integraal onderdeel geworden om een werkgever te creëren die klaar is om de meest complexe problemen in steeds complexere omgevingen aan te pakken.

Brian Korfhage is Director of Learning Solutions bij GP Strategies, waar hij met organisaties werkt om innovatieve leerstategieën en technologieën in te bedden in leer- en ontwikkelingsprogramma's.

GP Strategies Corporation (NYSE: GPX) is een mondiale workforce transformation aanbieder van organisatorische en technische prestatie-oplossingen. GP Strategies' oplossingen verbeteren de effectiviteit van organisaties door innovatieve en superieure training, advies, en bedrijfsverbeteringsdiensten te leveren, aangepast aan de specifieke behoeften van de klanten. Klanten omvatten Fortune 500 bedrijven, automotive, financiële diensten, technologie, aerospace en defensie industrieën, en andere commerciële en overheids klanten. Aanvullende informatie kan gevonden worden op gpstrategies.com.