Mobiele technologie in transport upgraden: Efficiëntie & groei ontgrendelen

Mobiele technologie is een essentieel onderdeel van transport, een die truckers in staat stelt hun werk efficiënter te doen. Alleen het trucking mobiele app business wordt verwacht om jaarlijks ongeveer $35,4 miljard waard te zijn tegen 2025.

Hoewel de transportindustrie onder de vroegste adopters van mobiele technologie was, zijn upgrades de afgelopen decennium achtergebleven. Vlotten en transportbedrijven hebben veel te veel geïnvesteerd in legacy technologie, wat een grote barrière voor innovatie creëert. Als resultaat zijn truckers consistent gefrustreerd en ongemakkelijk gesteld door de mobiele technologie die er is om hen te helpen productiviteit te verhogen. In 2021 moet de industrie prioriteit geven aan het empowern van chauffeurs met moderne mobiele oplossingen.

De In-Cab Ervaring: Wat Niet Werkt

Zelfs met mobiele technologie ter beschikking, vallen chauffeurs nog steeds terug op de oude pen-en-papier optie veel vaker dan de meeste mensen realiseren. Ze hebben geleerd dat de laadinformatie die ze later moeten refereren, lang verdwenen zal zijn in het mobiele systeem op het moment dat ze het nodig hebben. Met legacy mobiele tech, hebben zelfs fundamentele processen losse applicaties of processen die niet met elkaar kunnen interacteren of het delen van sleuteldata mogelijk maken. Er is geen concept van "data een keer invoeren, overal gebruiken." Als resultaat blijven truckers vertrouwen op pen en papier zodat ze cruciale informatie gemakkelijk kunnen refereren. Deze gebrek aan data-toegankelijkheid voorkomt dat vlotten op essentiële inzichten kunnen handelen, en creëert operationele inefficiënties.

Een andere grote uitdaging voor chauffeurs is informatie-overbelasting. Excessieve informatie komt typisch in de vorm van verkeersregels-content, trainingsgidsen en operationele procedures. Geen chauffeur heeft de bandbreedte om al dat materiaal te doorlopen, vooral wanneer velen al onder tijdsdruk staan en andere niet-rij-gerelateerde taken jongleren.

Daarnaast zijn veel over-the-road vrachtwagens uitgerust met dash-gemonteerde mobiele dataterminals die met een toetsenbord komen. Dit is het geval zelfs maar bijna alle huidige tablets en smartphones touch-based zijn. Het intypen van grote hoeveelheden tekst is een vervelende en tijdrovende taak, en vertraagt communicatie en data-stroom naar back-office systemen. Vertragingen in communicatie kunnen leiden tot verloren inkomen; het is niet ongebruikelijk voor een chauffeur op een ophaallocatie aan te komen, alleen om te ontdekken dat een lading al is opgehaald door een andere chauffeur. Er is een fundamentele verschuiving nodig in welke technologieën aan chauffeurs worden geboden, om de in-cab ervaring te verbeteren.

Is Mobiele Technologie Voor Iedereen?

Er zijn eindeloze voordelen van moderne mobiele technologie voor vlotten van alle groottes. Mobiele dispatching, bijvoorbeeld, kan operationele efficiëntie verbeteren door chauffeurs toe te staan data eenvoudig van de weg in te voeren. Dit verbetert klanttevredenheid, door het mogelijk maken van real-time tracking van leveringen en aankomsten. Geavanceerde mobiele oplossingen bieden ook diepere zichtbaarheid in belangrijke logistieke processen, zoals routeplanning, kostenmonitoring en het bijhouden van chauffeurgedrag.

Het adopteren van moderne mobiele technologie is typisch makkelijker voor grotere vlotten, die de financiële stabiliteit hebben om te investeren, alsook grote IT-teams voor langetermijn strategische projecten. Toch is vroege adoptie een goede praktijk voor kleinere vlotten. Het is beter om met nieuwe technologie te beginnen, dan later meer te betalen en later te adopteren. Chauffeurs vinden mobiele tech typisch intuitief en gemakkelijk te gebruiken, dus het is een technologie-investering die productiviteit verhoogt zonder te veel tijdrovende training te vereisen.

Wat is Er Volgende voor Mobiele Technologie?

Naarmate mobiel blijft evolueren, zullen er nieuwe kansen zijn om het zowel binnen als buiten de cab in te zetten om real-time inzichten te leveren. Een voorbeeld is locatie-intelligentie, die op geografische informatie bouwt om data-gedreven inzichten te bieden voor meerdere use cases. Dit kan omvatten het sturen van een alert aan de chauffeur via mobiel over aankomend slecht weer of lange wachttijden aan een laaddok. Locatie-intelligentie trekt op kunstmatige intelligentie om de chauffeur alleen te alerten wanneer het inzicht tijdig is – bijvoorbeeld, wanneer een storm opkomt een half uur vooruit. Het geeft chauffeurs meer informatie wanneer het nodig is, zodat ze veiliger en meer berekende beslissingen op de weg kunnen maken.

Mobiele technologie momenteel uitgezet over de transportindustrie resulteert in hogere percentages van chauffeurturnover. De inefficiënties geassocieerd met meer archaïsche systemen motiveren chauffeurs om van baan te wisselen naar waar ze op technologie kunnen vertrouwen in plaats van pen en papier. De tijd is nu om digitale transformatie in transport te prioriteren – want wanneer het aankomt op mobiele technologie, de oplossingen om de kwaliteit van leven van chauffeurs te verbeteren, bestaan al.

Gary Blohm is vice president bij Omnitracs.