Gebruik van supply chain management-systemen om de last van clinici te verlichten

In de afgelopen 18 maanden leerde de wereld het belang van een sterke toeleveringsketen. Net zo belangrijk was het begrijpen van de gevolgen van een onbetrouwbare toeleveringsketen, die onzekerheid en spanning creëert, vooral voor de clinici die de medische benodigdheden voor patiëntprocedures plannen, documenteren en verantwoorden. Of het nu gaat om normale of ongekende tijden, effectieve toeleveringsketens voor de gezondheidszorg zouden niet de grootste zorg moeten zijn voor clinici. Hun focus ligt op de patiënten. Maar inefficiënties in operatie- en procedurekamers, van het gebrek aan zichtbaarheid tot voorraden, tot suboptimaal gebruik van OK-benodigdheden, kunnen leiden tot verloren tijd, verhoogde stress, verhoogd patiëntrisico en verspilling van $ 200 miljoen aan ongebruikte, afgedankte benodigdheden.

Toeleveringsketens voor de gezondheidszorg zijn niet zo eenvoudig als vrachtwagens die laadperrons bereiken. Het gaat om kennis over de activiteit en benodigde materialen binnen de vier muren van het ziekenhuis. Naast de coördinatie die nodig is om producten besteld, afgeleverd, opgeslagen en gedocumenteerd te krijgen, vereist een effectief supply chain-systeem nauwe samenwerking tussen supply chain-teams en de clinici die afhankelijk zijn van gevulde, toegankelijke, nauwkeurige, niet-verlopen benodigdheden om patiëntenzorg te bieden. Terwijl het front-end werk van bestelling en levering zorgvuldige tracking door supply chain management omvat, zijn de laatste cruciale stops van voorraden de overdracht van opslaglocatie naar procedureruimte. Uiteindelijk zijn de clinici verantwoordelijk voor de 'laatste stop', waarbij ze ervoor zorgen dat de juiste benodigdheden voor het uitvoeren van procedures in de juiste kamer, in de juiste handen en op het juiste moment zijn. Als voormalig clinicus waren de stress en onzekerheid van het niet hebben van de juiste benodigdheden regelmatig aanleiding voor mij om vaak gebruikte items weggestopt te houden voor bevestigde en zekere toegang.

In het jaar 2021, zelfs tijdens de stroom van een wereldwijde pandemie, hoeft het niet zo te zijn. Naarmate de vraag van clinici toeneemt - de noodzaak van handmatige of gedetailleerde documentatie voor elektronische medische dossiers en andere administratieve taken - worden toegenomen burn-out en ambiguïteit rond de rollen van patiëntenzorg genoemd als de oorzaak van de huidige tekorten aan verpleegkundigen. Beschikbare benodigdheden mogen geen extra stress zijn voor dit essentiële beroep. In plaats daarvan biedt dit moment een kans om beter met elkaar in contact te komen en te communiceren om zo de gezondheidszorg vooruit te helpen en zorg te verlenen aan patiënten. Hoezo dat? Door regelmatige samenwerking tussen de supply chain-teams van ziekenhuissystemen en de clinici die deze benodigdheden gebruiken.

Deze verbonden benadering creëert een win-winvoordeel waarbij supply chain-professionals de last van clinici verlichten om omslachtige supply chain-taken uit te voeren. Communicatie is de sleutel, en door regelmatig stand-up meetings te houden tussen de supply chain-leiders en clinici van het ziekenhuissysteem, wordt het delen van informatie een cruciaal voordeel. Ze plannen teamhuddles waarbij iedereen aan tafel zit; ze kennen de mensen die naast hen zitten echt; ze praten, hebben toegang tot gegevens en referentieschema's en leveren dashboards. Ze bespreken ook mogelijkheden om te verbeteren, zoals het elimineren van verspilling, of de noodzaak van bestellingen op dezelfde dag en leveringen 's nachts van meerdere inkooporders. De communicatie resulteert ook in minder activiteit aan de ontvangende kant, waardoor middelen vrijkomen bij het laadperron. Kortom, de verbinding cultiveert vertrouwen.

Een verbonden en betrouwbare aanpak kan zelfs nog effectiever zijn wanneer leveranciers van leveranciers inzicht hebben in de onderneming met de juiste informatie over voorraadniveaus, vervaldatums, terugroepacties en verwachte behoeften op basis van gebruik in het verleden. Nauwkeurige en vertrouwde voorraadondersteuning in elk punt van de toeleveringsketen bespaart tijd door handmatige taken te verminderen en de kans op fouten met betrekking tot niet-geautomatiseerde vastlegging te minimaliseren.

Uiteindelijk bevoorraden effectieve toeleveringsketens voor de gezondheidszorg niet alleen ziekenhuiskasten, maar dienen ze ook de patiënten die zorg ontvangen. Die toeleveringsketen is meer dan medische producten, ze is verbonden door mensen:professionals in de toeleveringsketen van ziekenhuizen die regelmatig samenwerken met clinici en hen helpen hun werk te doen. Daarom moet elk systeem van supply chain management rekening houden met diensten over het hele spectrum van communicatie, informatie, transparantie en controle, terwijl het de beste patiëntenzorg biedt.

Angela McNally is vice-president en algemeen manager services bij Owens &Minor.

In de afgelopen 18 maanden leerde de wereld het belang van een sterke toeleveringsketen. Net zo belangrijk was het begrijpen van de gevolgen van een onbetrouwbare toeleveringsketen, die onzekerheid en spanning creëert, vooral voor de clinici die de medische benodigdheden voor patiëntprocedures plannen, documenteren en verantwoorden. Of het nu gaat om normale of ongekende tijden, effectieve toeleveringsketens voor de gezondheidszorg zouden niet de grootste zorg moeten zijn voor clinici. Hun focus ligt op de patiënten. Maar inefficiënties in operatie- en procedurekamers, van het gebrek aan zichtbaarheid tot voorraden, tot suboptimaal gebruik van OK-benodigdheden, kunnen leiden tot verloren tijd, verhoogde stress, verhoogd patiëntrisico en verspilling van $ 200 miljoen aan ongebruikte, afgedankte benodigdheden.

Toeleveringsketens voor de gezondheidszorg zijn niet zo eenvoudig als vrachtwagens die laadperrons bereiken. Het gaat om kennis over de activiteit en benodigde materialen binnen de vier muren van het ziekenhuis. Naast de coördinatie die nodig is om producten besteld, afgeleverd, opgeslagen en gedocumenteerd te krijgen, vereist een effectief supply chain-systeem nauwe samenwerking tussen supply chain-teams en de clinici die afhankelijk zijn van gevulde, toegankelijke, nauwkeurige, niet-verlopen benodigdheden om patiëntenzorg te bieden. Terwijl het front-end werk van bestelling en levering zorgvuldige tracking door supply chain management omvat, zijn de laatste cruciale stops van voorraden de overdracht van opslaglocatie naar procedureruimte. Uiteindelijk zijn de clinici verantwoordelijk voor de 'laatste stop', waarbij ze ervoor zorgen dat de juiste benodigdheden voor het uitvoeren van procedures in de juiste kamer, in de juiste handen en op het juiste moment zijn. Als voormalig clinicus waren de stress en onzekerheid van het niet hebben van de juiste benodigdheden regelmatig aanleiding voor mij om vaak gebruikte items weggestopt te houden voor bevestigde en zekere toegang.

In het jaar 2021, zelfs tijdens de stroom van een wereldwijde pandemie, hoeft het niet zo te zijn. Naarmate de vraag van clinici toeneemt - de noodzaak van handmatige of gedetailleerde documentatie voor elektronische medische dossiers en andere administratieve taken - worden toegenomen burn-out en ambiguïteit rond de rollen van patiëntenzorg genoemd als de oorzaak van de huidige tekorten aan verpleegkundigen. Beschikbare benodigdheden mogen geen extra stress zijn voor dit essentiële beroep. In plaats daarvan biedt dit moment een kans om beter met elkaar in contact te komen en te communiceren om zo de gezondheidszorg vooruit te helpen en zorg te verlenen aan patiënten. Hoezo dat? Door regelmatige samenwerking tussen de supply chain-teams van ziekenhuissystemen en de clinici die deze benodigdheden gebruiken.

Deze verbonden benadering creëert een win-winvoordeel waarbij supply chain-professionals de last van clinici verlichten om omslachtige supply chain-taken uit te voeren. Communicatie is de sleutel, en door regelmatig stand-up meetings te houden tussen de supply chain-leiders en clinici van het ziekenhuissysteem, wordt het delen van informatie een cruciaal voordeel. Ze plannen teamhuddles waarbij iedereen aan tafel zit; ze kennen de mensen die naast hen zitten echt; ze praten, hebben toegang tot gegevens en referentieschema's en leveren dashboards. Ze bespreken ook mogelijkheden om te verbeteren, zoals het elimineren van verspilling, of de noodzaak van bestellingen op dezelfde dag en leveringen 's nachts van meerdere inkooporders. De communicatie resulteert ook in minder activiteit aan de ontvangende kant, waardoor middelen vrijkomen bij het laadperron. Kortom, de verbinding cultiveert vertrouwen.

Een verbonden en betrouwbare aanpak kan zelfs nog effectiever zijn wanneer leveranciers van leveranciers inzicht hebben in de onderneming met de juiste informatie over voorraadniveaus, vervaldatums, terugroepacties en verwachte behoeften op basis van gebruik in het verleden. Nauwkeurige en vertrouwde voorraadondersteuning in elk punt van de toeleveringsketen bespaart tijd door handmatige taken te verminderen en de kans op fouten met betrekking tot niet-geautomatiseerde vastlegging te minimaliseren.

Uiteindelijk bevoorraden effectieve toeleveringsketens voor de gezondheidszorg niet alleen ziekenhuiskasten, maar dienen ze ook de patiënten die zorg ontvangen. Die toeleveringsketen is meer dan medische producten, ze is verbonden door mensen:professionals in de toeleveringsketen van ziekenhuizen die regelmatig samenwerken met clinici en hen helpen hun werk te doen. Daarom moet elk systeem van supply chain management rekening houden met diensten over het hele spectrum van communicatie, informatie, transparantie en controle, terwijl het de beste patiëntenzorg biedt.

Angela McNally is vice-president en algemeen manager services bij Owens &Minor.