Een Moderne Productiewerkkracht Bouwen: Een Holistische Slimme Talentstrategie

In lijn met de continue verbeteringsmindset die de Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP) voorstelt, is haar Smart Talent-methodologie aanzienlijk geëvolueerd gedurende de vijf jaar dat OMEP het praktiseert. Smart Talent werd in 2015 gelanceerd om kleine en middelgrote fabrikanten (KMF's) te helpen werkwijkheidsuitdagingen aan te pakken met systematische benaderingen voor werving, aanneming, onboarding en vroege carrièreontwikkeling.

OMEP heeft de methodologie gebruikt bij 95 organisaties, in engagements variërend van 16 weken tot 18 maanden. Het heeft gereageerd op klantbehoeften door het programma uit te breiden tot een geïntegreerde holistische benadering genaamd Workforce Solutions, wat managerstraining, organisatieontwikkeling en executive leiderschap omvat.

Tegelijkertijd is Smart Talent overgenomen door het MEP National Network™ door centra in Hawaii, Montana, Tennessee en Puerto Rico. Verschillende anderen overwegen de methodologie.

Oorsprong Van De Smart Talent Methodologie

Smart Talent is ontwikkeld om fabrikanten te helpen met het steeds gemeener – en groeiende – probleem van talent vinden om een vergrijzende werkvloer te vervangen. Personeelsproblemen resulteerden vaak in kwaliteit, productiviteit en moraalproblemen, volgens OMEP-consultants Paola Castaldo en Russ Gaylor.

In veel gevallen probeerden KMF's nieuwe werknemers snel te onboarden voor productiviteit. Ze worstelden met het ontwikkelen van effectieve processen en de mensenvaardigheden die vereist zijn voor training, vaak kiest voor het aannemen van een ervaren technisch expert. Instroom-uitstroom was hoog, en tribale kennis was moeilijk te vertalen naar nieuwe werknemers.

Vroege Successen Leiden Tot Een Uitgebreide Benadering

De Smart Talent-methodologie bloeide met haar end-to-end benadering van werving en training. Elementen omvatten:

• Uitbreiden van de kandidatenpool door vacatureteksten herschrijven om aantrekkelijker te zijn voor tech-gerichte kandidaten en wervingskanalen te verbreeden.
• Verschuiven van de last van onboarding-training van teamleiders naar het personeel, wat meer een kennisdeelcultuur en herhaalbaar proces creëert.
• Gebruik van bewezen volwassenen leerbenaderingen voor meer gestructureerde on-the-job training, wat duidelijker carrièrepaden opleverde.
• Een leercultuur in de organisatie creëren

OMEP heeft zijn methodologie voortgezet om te verfijnen, samenwerkend met zijn partner MEP-centra om nieuwe processen te ontwikkelen, best practices toe te passen en geleerde lessen te absorberen. Smart Talent omvat nu de volledige levenscyclus van een werknemer en de omvang van het bedrijf, van instapposities tot organisatorische afstemming. Het is aanpasbaar en schaalbaar.

Focus Op Gemeenschappelijke Kenmerken, Respect En Waarden

Gaylor erkent dat een multi-generatie werkkracht culturele uitdagingen naar de werkvloer brengt, maar zegt dat het belangrijk is om te focussen op gemeenschappelijke kenmerken. "Volwassenen van alle leeftijden willen gerespecteerd worden en betrokken zijn bij hun werk en hoe ze het doen," zei hij.

Onder Gaylors sleutels tot een gezonde productiewerkkrachtcultuur zijn:

• Benader iedereen op een respectvolle en professionele manier – d.w.z., toon hen de waarde en voordelen van wat je hen vraagt te doen.
• Prioriteer training. Als je de voordelen van het programma in de werkcultuur kunt volhouden, wordt die kennisdeling herhaaldelijk beloond.
• Rekening houden met de gereedheid van de organisatie. Ga in een tempo dat de organisatie toelaat om te assimileren.

Leiderschap Sleutel Tot Effectieve Productiewerkkrachtontwikkeling

Het veranderen van de cultuur van een productiewerkkracht zal niet gebeuren zonder leiderschapssteun, zei Castaldo. Leiderschap moet het gedrag modelleren dat ze zoeken en erkennen dat verandering moeilijk is voor iedereen. Bijvoorbeeld, een top-down benadering instilleert geen verandering; het doet het afraken.

De methodologie leert hoe verandering te managen door varierende fasen en pacing. Verandering op een duurzame manier creëren kan jaren duren om te bereiken. Bijvoorbeeld, OMEP kan een langere engagement vereisen bij een kleine machine shop die meer vertrouwt op tribale kennis dan bij een groter bedrijf dat widgets maakt.

Recente Casestudy Van Onboarding Verbeteringen

Gaylor deelde een actueel succesverhaal waarin CabDoor, een kastenmaker in Salem, Oregon, hoge attritie ervoer bij instap-aannames, sommigen in hun eerste voltijdse baan. Nieuwe werknemers werden verwacht op een 80 percent productieniveau aan het einde van een derde dienst. Sommigen waren van het begin overweldigd.

Van degene die het door de onboarding-proces maakten, haalde slechts de helft de competentietoets om door te stromen naar het volgende werklevel.

Als reactie, ontwierpen OMEP en CabDoor een driedaagse bootcamp voor nieuwe aannames. De helft van de groep was op de vloer om taken te leren, terwijl de andere helft in een klaslokaal zat om te leren over het bedrijf, zijn producten, compliance-kwesties en meer. De groepen wisselden op middag. Aan het einde van drie dagen was de integratie van nieuwe werknemers effectiever, en 95 procent van de nieuwe aannames had de meettoets gehaald om in aanmerking te komen voor het volgende baanniveau.

Leer-gebaseerde Cultuur Is Essentieel Voor Werkkrachtontwikkeling

KMF's hun productiewerkkracht op een manier managen die hoogwaardigemotiveerd talent aantrekt en behoudt, algehele trainingskosten reduceert en een langetermijn ROI levert. Zoals OMEP's Smart Talent-programma heeft getoond, is een leer-gebaseerde cultuur een steeds belangrijker prioriteit om de productieskills gap, evolutie van technologie, en de vergrijzende werkkracht aan te pakken.

Voor meer informatie over hoe het Smart Talent-programma werkt, mary.pacelli [at] nist.gov (contacteer Mary Ann Pacelli bij NIST MEP) of je lokale MEP Center.