5 Belangrijke inzichten uit UiPath FORWARD 5-conferentie

FORWARD 5 was onze grootste automatiseringsconferentie tot nu toe. Naast een recordaantal deelnemers waren er conferentieruimtes verdeeld over vier verdiepingen gewijd aan FORWARD in The Venetian Resort in Las Vegas. En hoewel het congrescentrum werd omgetoverd tot een visueel wonderland (het was adembenemend), hadden de mensen en interacties voor mij de meeste impact.

Dit zijn mijn belangrijkste inzichten uit UiPath FORWARD 5.

Er is een geheel nieuwe manier van werken

Het is automatisering.

We hebben het in eerdere blogposts gehad over automatiseringsmodellen, maar FORWARD 5 maakte duidelijk dat er een grote verschuiving heeft plaatsgevonden.

In zijn openingstoespraak legde Rob Enslin, co-CEO van UiPath, uit dat UiPath-klanten die het meeste uit automatisering halen, “hun bedrijfsmodellen opnieuw hebben bedacht” om automatisering op te nemen in toekomstige bedrijfsplannen, strategie en meer.

Enslin deelde een voorbeeld van Uber:het rideshare-bedrijf voorspelt dat “UiPath-automatisering binnen één jaar een ROI van 350% zal opleveren.”

In een aparte sessie besprak Leslie Joseph, hoofdanalist bij Forrester, de nieuwe ‘s-curve’ die "helemaal door automatiseringstechnologieën zal lopen. Dit zet ons op een nieuw epos van digitale waarde dat zal worden gecreëerd door bedrijfsmodellen te integreren met automatisering."

Tijdens conferentiesessies betraden leiders van groten uit de industrie het podium. En het werd al snel duidelijk dat toonaangevende bedrijven automatisering niet meer als instrument gebruiken, maar het als een volledige manier van werken gebruiken. Een hele manier van innoveren.

Leiders van Applied Materials, Uber en Sweco vertelden hoe zij de ROI uit automatiseringsinvesteringen maximaliseren en innoveren met automatisering binnen de hele onderneming. Ze deelden hun perspectieven tijdens de sessie ‘De waardegedreven benadering van automatisering’:

(van links naar rechts) Janette Hausler, hoofd Global Customer Advocacy bij UiPath (moderator); Heather Whitfield, proces- en testautomatiseringsmanager bij Applied Materials; Chad Aronson, mondiaal hoofd intelligente automatisering bij Uber; David Hunter Hoofd AI en Automatisering bij Sweco

In een andere sessie besprak Generac Power Systems Inc hoe ze een ‘duurzaam strategiekader voor bedrijfsautomatisering’ hebben gecreëerd. Ze optimaliseren de automatisering op bedrijfsbrede schaal door “toepasbare structuren, beleid en rollen vast te stellen” om “het grenzeloze potentieel van onze automatiseringsinitiatieven te ontsluiten”, legt Tim Dickson, hun Chief Information Officer (CIO), uit.

En dat zijn nog maar enkele voorbeelden. We hebben het beste van FORWARD 5 samengebracht in ‘The Best Bits’ en zullen deze samengestelde sessie-opnames rechtstreeks in je inbox bezorgen. Schrijf je nu in voor alle delen van de serie.

Automatisering levert transformerende resultaten op

Historisch gezien hebben experts op het gebied van automatisering gesproken over hoe automatisering ondernemingen kan transformeren. Op FORWARD 5 hoorden we hoe automatisering voor transformatie zorgt.

Joseph sprak daar ook over:“Vóór de pandemie waren mensen vooral bezig met automatiseren vanwege de kosten… [Nu gebruiken organisaties] automatisering als een essentiële hefboom om bedrijfstransformatie te stimuleren.”

Verschillende transformatieverhalen van baanbrekende UiPath-klanten werden uitgelicht in de Gallery of Customer Achievement.

De Gallery bood een museumachtige ervaring, compleet met minidocumentairevideo's en galeriewanden in tentoonstellingsstijl met artistieke beelden en citaten. Speciale dank aan UiPath-klanten dentsu, Applied Materials, Generali, JPMorgan Chase, New York Psychotherapy and Counseling Center (NYPCC), Takeda, Uber en Xerox voor hun samenwerking met ons aan dit betekenisvolle project.

Tijdens zijn keynote benadrukte Daniel Dines, medeoprichter en mede-CEO van UiPath, verschillende UiPath-klanten die automatisering gebruiken om transformationele resultaten te leveren:

Tijdens het gesprek bij het haardvuur wees Enslin op de potentiële mondiale transformatieve impact als alle organisaties zouden gaan “denken:‘Hoe gebruik ik automatisering om de productiviteit met 5% te verhogen?’ Kun je je voorstellen wat de impact op de economie van de wereld zou zijn?”.

Maar hoe gaan ondernemingen van het implementeren van automatisering naar het implementeren van automatisering als een geheel nieuwe manier van werken en het leveren van bedrijfsbrede transformatie?

Transformationele resultaten zijn gebouwd op een best-in-class automatiseringsfundament

Iedereen begrijpt nu dat automatisering een grote praktijk is en dat het beter is om een platform te hebben dat uw end-to-end doelen ondersteunt.

Daniel Dines, medeoprichter en mede-CEO van UiPath

Op FORWARD 5 hoorden deelnemers een update van onze platformnaam:UiPath Business Automation Platform.

We hebben het zo genoemd om onze overtuiging weer te geven dat dit platform [UiPath Business Automation Platform] nu centraal staat in de manier waarop zaken worden geleid. Het is er om het repetitieve en routinematige te automatiseren, maar het is er ook om stroomopwaarts te gaan en nieuwe mogelijkheden en processen voor uw organisatie te implementeren.

Ted Kummert, EVP Products &Engineering, UiPath

Kummert beschreef de reis van het UiPath-platform als drie hoofdstukken:

• Hoofdstuk één ging over robotprocesautomatisering (RPA) met automatisering van de gebruikersinterface (UI) die werk emuleerde

• Hoofdstuk twee begon drie jaar geleden, met de visie van een end-to-end automatiseringsplatform dat de gehele automatiseringslevenscyclus ondersteunde

• Hoofdstuk drie is het UiPath Business Automation Platform

Deze dia (hierboven) was opgenomen in de keynote-sessie van Kummert, De innovatie achter het UiPath Business Automation Platform:het automatiseringsvoordeel mogelijk maken .

Het platform is nog steeds gecentreerd rond UI-automatisering, maar nu kan het mensen emuleren en “al het werk van het proces vastleggen, en niet alleen transacties tussen meerdere systemen integreren.” Het UiPath Business Automation Platform “kan elke applicatie en data bereiken die het oog kan zien”, legt Kummert uit.

Allemaal inzetbaar waar u maar wilt.

Op het podium kondigde Kummert het nieuwe UiPath Studio Web-product aan (de eerste volledig webgebaseerde versie van onze UiPath Studio-ontwikkelaarservaring) en een nieuwe UiPath Task Mining-functie:Assisted Task Mining.

Re:infer, een nieuw lid van de UiPath-familie, brengt mogelijkheden voor communicatiemining naar het UiPath-platform.

Gebruiken uw concurrenten nog steeds meerdere platforms om vanaf het ene punt inzicht in documenten te verkrijgen en vanaf het andere punt API-integratie? Dan is het gemakkelijk om het concurrentievoordeel van het UiPath Business Automation Platform te zien.

Bekijk de volledige herhaling van Kummerts FORWARD 5 keynote.

Automatisering is een noodzaak voor C-suites

In alle sectoren is automatisering een strategische noodzaak. En leiders omarmen het ook als een verplichting voor het topmanagement. Automatisering is geen discretionair regelitem.

Chief Information Officers (CIO's) zijn een essentieel onderdeel van het succes van een automatiseringsprogramma. Slimme CIO's bouwen voort op het momentum van de omzetgroei door middel van innovatieve programma's die bedrijfsmodellen opnieuw vormgeven met automatisering als kern.

Tim Dickson, CIO bij Generac Power Systems, op het podium tijdens de FORWARD 5-sessie "The CIO Playbook to Power Massive Growth through Automation".

“Ik ben ervan overtuigd dat IT en technologie transformatie mogelijk kunnen maken”, zegt Dickson, CIO van Generac Power Systems. Dickson, de eerste CIO die bij Generac werd aangenomen, legde uit dat CIO's die taak moeten hebben om dit mogelijk te maken. IT is overgestapt van rapportage aan de Chief Financial Officer (CFO) naar rapportage aan de CEO, waardoor IT nu aan tafel zit.

Uit de klanten die tijdens talloze FORWARD-sessies presenteerden, werd duidelijk dat de meest succesvolle CIO's rekening houden met de omvang van hun onderneming, het organisatieontwerp en de bedrijfscultuur, en zowel top-down als bottom-up besluitvorming in hun automatiseringsmodellen opnemen.

Shawnna DelHierro, voormalig Chief Information Officer bij Visionworks, op het podium van FORWARD 5. DelHierro was een van de panelleden tijdens de FORWARD 5-sessie 'Waarom automatisering naar de top van de C-Suite-agenda gaat (en waarom IT dit zou moeten schelen).

Maar CIO's zijn niet de enige leidinggevenden die zich richten op automatisering om bedrijfstransformatie te realiseren.

Heeft u al een Chief Automation Officer aangenomen? Dat zou je moeten doen.

"Een Chief Automation Officer is een rol op C-niveau die rapporteert aan de CEO. En het is geen rescoring van bestaande CoE-hoofden voor automatisering, enzovoort. Dit is een geheel nieuwe rol", aldus Joseph.

Automatisering reikt verder dan alleen de C-suite en geldt ook voor de Raad van Bestuur, aldus Ray Wang, oprichter, voorzitter en hoofdanalist bij Constellation Research:

“Automatisering is een bestuurskamerinitiatief geworden.”

Hoor waarom automatisering bovenaan de agenda van C-suites komt te staan in het derde deel van ‘The Best Bits’ van FORWARD 5. Registreer je nu en we bezorgen alle drie de delen met samengestelde sessie-opnames rechtstreeks in je inbox.

Innovatie gebeurt niet in een silo

Een van de leukste onderdelen van de conferentie is de mogelijkheid om met anderen te praten. Ik zag dat de deelnemers tijdens de gesprekken bij FORWARD 5 heel enthousiast waren over het ‘hoe’. Leren hoe anderen in hun branche automatisering gebruiken. Praten met collega’s van andere bedrijven. Horen hoe andere CoE’s zijn gestructureerd en hoe zij burgerontwikkelaars empoweren. Eén-op-één vragen kunnen stellen aan automatiseringsexperts en UiPath-productteams.

Verschillende van de sectorspecifieke topconferenties vonden uitsluitend plaats voor staanplaatsen en de diepgaande productduiksessies waren op volle capaciteit.

Ik denk dat Joseph het misschien het beste heeft gezegd toen hij zijn tijd op het podium afsloot:

"Het verhaal van automatisering is in wezen een heel menselijk verhaal. Het is een verhaal over ons allemaal. Het is een verhaal over wat we aan het bouwen zijn."

Ik ben het ermee eens. Automatisering is een heel menselijk verhaal. Bij FORWARD 5 was de titel van het verhaal:"Robots werken. Mensen gedijen."

Wat waren je grootste inzichten uit FORWARD 5? Neem deel aan het gesprek op LinkedIn.

Bedankt aan iedereen die aanwezig was, eraan deelnam, sponsorde, produceerde en presenteerde op FORWARD 5. Tot volgend jaar bij FORWARD!