Hoe UiPath capaciteit met 21% verhoogde met in-house automatisering

We zijn verheugd om nog een update te delen van ons interne automatiseringscenter of excellence (CoE).

In het tweede kwartaal (Q2) van fiscale jaar (FY) 2022 voegden robots 69.973 extra uren capaciteit toe voor het bedrijft. Dat is meer dan 376.482 totaal in de afgelopen jaren, en een toename in capaciteit van 21,3% vergeleken met Q1 (57.670 uren).

Elk kwartaal, na onze winstmededeling, werken we u bij over ons interne automatiseringsprogramma.

Dit kwartaal zijn we blij om te delen:

• Lessen geleerd uit het schalen van een citizen developer-programma
• Reflecties op het verhogen van zakelijke agiliteit door automatisering
• Een volledig nieuwe encyclopedie van honderden automatisering

Citizen developers vergroten de "automatiseringsleveringsketen"

Met talloze werknemers op onze Product, Customer Success, Pre-sales en Consulting-teams die regelmatig hun eigen automatisering bouwen, heeft ons bedrijf altijd een de-facto citizen developer-programma gehad.

In andere divisies benutten talloze werknemers UiPath StudioX voor persoonlijke automatisering op hun desktop, wat de CoE governeert.

We wilden deze laatste groep erkennen en certificeren voor hun inspanningen, en in middel-juni afstudeerde onze eerste cohort citizen developers wereldwijd.

Vertegenwoordigend een uitgebreide reeks teams van Finance tot Sales tot IT tot Marketing, werken ze aan het automatiseren van ideeën die opgedoken zijn over het bedrijf heen in onze Automation Hub. Deze citizen developers breiden de kracht van de full-time automatiseringsontwikkelaars in onze CoE uit.

Onze net-gecertificeerde citizen developers zijn al hard aan het werk om onze automatiseringsleveringsketen over zakelijke lijnen heen uit te breiden.

• Ian, een IT Support Manager op ons IT-team, bouwde een automatisering die meer dan 40 uren handmatig werk bespaart door projecten te genereren in software die zijn team dagelijks gebruikt
• Verschillende citizen developers op het Finance-team bouwden nieuwe robots om forecasting te versnellen
• Stere en Laura versnellen de requisitie-routine van het Procurement-kantoor met robots

We zullen meer updates delen over hun projecten op deze blog en tijdens UiPath FORWARD IV in onze "Automatiseer als de UiPath CoE" sessie in de How-To Theater op 5 oktober.

Agiliteit door automatisering

Zoals velen van u, geloven we in een agile benadering voor RPA-ontwikkeling, testen en deployment.

Dit stelt ons in staat om nieuwe automatiseringsvoorstellen snel te evalueren en lessen geleerd in real-time toe te passen. De CoE werkt in tweewekelijkse sprints die beëindigd worden door demo-sessies en retrospectieven. Dit biedt voldoende structuur en feedback om ervoor te zorgen dat we correct prioriteren en elke automatiseringsverzoek soepel deployen.

Maar we geloven ook in een agile benadering voor ons bedrijf breder.

De afgelopen jaren zijn een achtbaan geweest voor de wereld.

Onze ene constante is vertrouwen op robots geweest.

Automatisering heeft misschien de reputatie van een "stopgap"-technologie in het publieke discours, maar onze ervaring toont een genuanceerdere benadering.

Zeker, sommige automatisering overbruggen ons door eenmalige systeemtransities; we gebruikten robots om onze overgang van het ene marketingplatform naar het andere vorig jaar te versnellen, bijvoorbeeld.

Maar zijn de robots die onze order-to-process dagelijks draaien slechts een stopgap? Niet voor het Finance-team dat ze gebruikt om het proces met 97% te versnellen.

Of wat te denken van de klantervaring-verbeterende robots die feedback van het UiPath Forum aggregeren en direct naar de juiste productmanager sturen? Voor de klanten die snellere reactietijden en directe input op onze roadmap krijgen, is dat verre meer dan een stopgap.

Stabiliteit door flexibiliteit

Het gemiddelde bedrijf heeft meer dan 100 applicaties. En wij hebben ons eerlijk deel. Ik sta me voor dat uw applicatielijst ook door de jaren heen geëvolueerd is. Als nieuwe innovaties opduiken, is het maar natuurlijk dat zelfs "digitale natives" continu hun softwarestack evolueren.

Voor ons is de ene constante bij elke verandering onze eigen technologie geweest. Robots, misschien paradoxaal, bieden stabiliteit door flexibiliteit. We weten dat ongeacht eventuele systeembeperkingen van een applicatie, we de kracht ervan kunnen uitbreiden door automatisering.

De afgelopen jaren heeft automatisering wellicht het onmogelijke voor ons gedaan. In een wereld van altijd aanwezige onzekerheid is automatisering een zalf voor de angstige zakelijke geest. En zeker, in een inherent onzekere wereld is er maar zoveel zekerheid dat automatisering kan brengen. Maar voor zover we klaar wilden zijn voor wat ook om de hoek van 2018-2021 kwam – het nu een pandemie, procesvernieuwing, systeemovergang of IPO – gaf automatisering ons een toolbox om met agiliteit te reageren.

Het is een toolbox om te reageren op wat er ook komt. En het geweldige is dat het beschikbaar is voor elk bedrijf.

Leven is organisch. Het verandert. Het is improviserend. Je weet nooit wat er komt. Kans. Geluk. Hartzeer. Eén ding is zeker: verandering.

Hoe bereidt u zich voor? Hoe ontmoet u de verandering waar het is, en wint? Hoe komt u uit verandering's pogingen op uw bedrijf sterker dan tevoren?

Automatisering.

Een letterlijke encyclopedie van automatisering

In deze geest van agiliteit vragen klanten vaak om automatiseringsvoorbeelden van processen die we intern geïmplementeerd hebben.

We hebben deze encyclopedie van CoE-automatisering voor u gecreëerd om te verkennen. Bookmark deze link en we zullen elk kwartaal processen toevoegen.

We nodigen u ook uit om ons te joinen voor onze Center of Excellence Summit, een meerkweek webinarserie. Ik zal deel uitmaken van een panel dat presenteert "UiPath automatiseert UiPath: Verhalen uit onze eigen CoE". Zelfs als u niet kunt deelnemen, zeker registreren om on-demand toegang te krijgen tot de webinar-opnames na het evenement.