Belangrijkste lessen uit het automatiseren van 3.000 weken werk

Heb je de verwardende kops gezien? Ondanks technologische vooruitgang, is ons productiviteitstempo vertraagd.

Dit is gewoon niet mijn realiteit. Als leider van het UiPath automation center of excellence (CoE) – dat onze eigen technologie gebruikt om alles te versnellen van klantorderverwerking tot UiPath Foundation donaties – heb ik automatisering zien maken onzen mensen productiever dan ooit.

Terwijl we vieren dat we meer dan 70.000 uren in het laatste kwartaal (Q4) van ons fiscale jaar terugkregen (en 568.896 uren in totaal sinds maart 2020), vonden we dat de kops iets missen. Er is een productiviteitstransformatie aan de gang; we hoeven alleen te weten waar we moeten kijken.

Voor ons CoE kijken we naar onze mensen. Onze werknemers zijn het hart van automatisering en productiviteit.

Lees verder om enkele van de individuen te ontmoeten die het automatiseren van meer dan 3.000 weken werk mogelijk maakten:

• Een CoE business analist die tientallen automatiseringsprojecten projectmanaget
• Twee citizen developers die hun teams werkmanier herbouwen
• Een sales-leider die automatisering in zijn team's DNA insluit

Nieuw in deze blogserie? We updaten de automatiseringscommunity elk kwartaal over onze interne automatiseringsvoortgang. Bookmark deze pagina om op de hoogte te blijven!

Wil je dieper duiken in use cases per afdeling? Deze encyclopedie van CoE-automatiseringen heeft meer info over de honderden automatiseringen die ons team heeft geleverd.

Citizen developers zijn geen hype – ontmoet enkele van onze favorieten

Er zijn nu tientallen citizen developers die over UiPath werken om hun teams te versnellen.

Laten we horen van twee van onze meest productieve citizen developers op het Finance-team, Stere en Bogdan, terwijl ze lessen geleerd delen uit hun eigen automatiseringsreizen.

Lessen geleerd van Stere Iancus, Real Estate Project Manager bij UiPath:

• Bedrijfsleiders helpen de ruimte bieden voor citizen developers om nieuwe, efficiëntere werkdagen te verbeelden. Een betere manier van werken verbeelden terwijl je werkt kan moeilijk zijn. Het kan helpen om gewijde tijd voor citizen developers te hebben om efficiëntere werkdagen te bedenken.
• Citizen developer-programma's empoweren eindgebruikers uit het bedrijf om initiële business analyst-werk te doen bij samenwerking met de CoE. De beste automatiseringsstrategieën mengen zowel citizen developer-gedreven ontwikkeling als CoE-gedreven ontwikkeling.
• Vind gemeenschappelijke pijnpunten over je team's tijdzones (Stere's team heeft 30 teamleden die wereldwijd werken). Citizen developers en de UiPath CoE zijn in staat geweest om automatiseringen te ontwerpen die werk versnellen over het wereldwijde team.

Lessen geleerd van Bogdan Matei, Senior Manager (Tax Technology) bij UiPath:

• Net als Stere, herhaalt Bogdan het belang van steun en buy-in van je leiders
• Grote resultaten komen van het vertrouwen in werknemers en het voorzien van automatiseringstools
• Werknemers kunnen zelf veel geweldige bronnen bedienen zoals UiPath Academy, maar een geformaliseerd citizen developer-programma geleid door de CoE biedt een cohort om op te steunen
• Wanneer citizen developers en de CoE partneren, kan de CoE citizen developers helpen overstappen van UiPath StudioX naar Studio als use cases complexer worden

Ontmoet meer UiPath citizen developers.

Business analysts maken de automatiseringswereld draaien

Heb je ooit een geweldige ervaring gehad met een makelaar? De beste makelaars weten alle juiste vragen om te stellen om je "voor altijd huis" te krijgen.

Business analysts zijn integraal leden van de CoE. Zonder hen zouden onze huizen (productiviteitsvrijmakende automatiseringen) geen kans hebben.

Ontmoet Georgiana Ana-Maria Stroe, een Senior RPA Business Analyst / Technical Lead die haar cliënten (medewerkers) begeleidt door het automatiseringsvindproces.

Georgiana deelt wat het is om werknemers te leiden door het creëren van een van onze meest gebruikte interne automatiseringen, Avokudos, een automatisering-aangedreven app op Slack die werknemers in staat stelt om kudos en erkenning te geven aan andere werknemers.

Een GTM Ops-leider met een 'automation first' mindset

Geleid door Dan Carpenter, is het UiPath Go to Market (GTM) Ops-team gericht op groei en productiviteit, operationele excellentie, het schalen van onze omzetmotor, en het bouwen van een wereldklasse team. Ze hebben automatisering echt omarmd over alle facetten van hun werk en bijna 100 robots gelanceerd die hen hebben geholpen meer dan 50.000 uren en meer dan $1,75 miljoen te besparen.

Onder veel andere dingen, de robots op het GTM-team:

• Houden account-hiërarchieën in de gaten
• Bereiden deal reviews voor
• Automatiseren testen tijdens Salesforce-implementaties
• Wijzen taken toe aan Deal Hub-teamleden
• E-mailen licentiesleutels zodat onze klanten snel kunnen beginnen met UiPath-producten na aankoop

Belangrijk is dat werknemers vrijgemaakt worden van repetitief werk zodat ze zich kunnen richten op hogere-waarde taken die UiPath helpen operationele rigueur te bereiken.

Wil je een sneak peek van volgende kwartaal's blogpost?

Onze tweede citizen developer-golf van UiPath-werknemers die hun automatiseringsvaardigheden willen opvoeden, is net gestart.

Wil je up-to-date blijven met het programma naarmate het voortgaat?

Wees de eerste om te weten.