Manieren waarop kleine fabrikanten zich beter kunnen aanpassen aan werken op afstand

COVID-19 heeft het belang benadrukt van het omarmen van industrie 4.0. Daarom onderzoeken we in het artikel manieren waarop u uw bedrijf beter kunt voorbereiden op werken op afstand en welke tools u kunt gebruiken om werken op afstand te implementeren.

Het maakt niet uit waar ter wereld u uw bedrijf heeft gevestigd. Over de hele wereld hebben landen te maken met de gevolgen van de COVID-19-pandemie.

De ernst van sancties, lockdowns en quarantaines verschilt van land tot land. Maar één ding vraagt ​​elke fabrikant, groot of klein, zich af:"Hoe zal mijn bedrijf het hoofd bieden aan deze crisis?"

Als fabrikant zijn er misschien nog steeds kansen, maar u hebt een infrastructuur in uw bedrijf nodig die werken op afstand ondersteunt.

En door deze crisis is de trend toegenomen dat bedrijven de controle over hun productie overnemen door hen ertoe aan te zetten direct-to-consumer (D2C) productie te gaan gebruiken.

In dit artikel gaan we onderzoeken hoe u zich kunt aanpassen aan deze crisis en hoe u uw bedrijf kunt voorbereiden op wanneer het stof is neergedaald, aangezien de manier waarop bedrijven vanaf nu werken, zal worden hervormd naarmate meer fabrikanten digitaal gaan werken.

Vragen die je jezelf misschien stelt

Laten we er meteen in duiken en proberen alle zorgen die je tijdens deze crisis hebt te beantwoorden.

1. Hoe brengen we ons bedrijf over van een fysieke naar een digitale?

Trends en voorspellingen voor 2020 laten zien dat bedrijven overstappen op e-commerceplatforms en in sommige gevallen zelfs afzien van een fysieke winkel.

Volgens onderzoek winkelen 8 van de 10 Amerikanen online, en dit was natuurlijk voordat een pandemie toesloeg.

Bedrijven passen zich aan aan het feit dat ze niet vanuit hun fysieke winkels kunnen verkopen en openen online verkoopkanalen.

En hetzelfde kan gezegd worden voor groothandels, aangezien ook zij hun focus verleggen naar online markten.

Om je aan te passen aan deze steeds meer online toekomst, moet je:

• Kies een e-commerceplatform zoals Shopify of WooCommerce;
• Stel een realistisch budget in, aangezien er kosten zijn voor het starten van een website;
• Kies producten zorgvuldig, aangezien sommige voorraad beter geschikt is om persoonlijk te verkopen, of er kunnen beperkingen gelden voor de online verkoop van uw producten;
• Houd er rekening mee dat het afhandelen van online verkopen uw orderafvulpercentages zal verhogen; en
• Zoek tools die kunnen worden geïntegreerd met uw huidige software.

2. Hoe kunnen we thuis werken?

Allereerst, volg de regels tijdens deze pandemie. Breek geen lockdown-regels voor uw gebied en breng de gezondheid van een werknemer niet in gevaar.

Maar dit hangt allemaal af van het type bedrijfstak waartoe uw bedrijf behoort.

Als je een fabrikant bent die de productie van een werkplaats gebruikt om houten speelgoed te produceren, dan is er misschien een kans (als teamleden bereid zijn) voor werknemers om thuis aan taken te werken, en voor jou om daar een toeleveringsketen omheen te bedenken.

Maar ongeacht of u uw producten op dit huidige moment wel of niet kunt blijven produceren, dit betekent niet dat uw bedrijf volledig moet worden stilgelegd.

Het is essentieel om uw bedrijf op te zetten met de juiste tools om op afstand te kunnen werken (iets waar we later meer over zullen bekijken).

U wilt dat de infrastructuur aanwezig is, zodat u met cloudgebaseerde software overal toegang heeft tot de informatie van uw bedrijf.

Op deze manier raak je niet verdwaald als je op je werk geen toegang hebt tot een desktop met alle informatie die je nodig hebt.

3. Hoe kunnen we een relatie met onze klanten onderhouden?

Dat iedereen in quarantaine zit, betekent niet dat je niet met ze kunt communiceren.

In feite zou u de tegenovergestelde mentaliteit moeten hebben, dit is het perfecte moment om uw interactie met klanten te stroomlijnen en een dialoog met hen aan te gaan.

En met sociale media, live chat-tools, e-mail of gewoon een ouderwets ouderwets telefoontje, kan dat niet eenvoudiger!

U kunt contact opnemen met uw klanten voor een follow-up en erachter komen hoe uw product hen behandelt.

En als ze problemen hebben, kun je beginnen met bedenken hoe je hun probleem kunt oplossen.

Uw klanten, zelfs als ze nu niet tevreden zijn met een aankoop, zullen het zeer op prijs stellen dat u de tijd heeft genomen om over hen na te denken en contact met hen op te nemen.

Maar laten we even de tijd nemen om te kijken naar het verder onderhouden van uw relatie met uw klant, aangezien dit de komende weken uiterst belangrijk zal zijn.

Effectief communiceren met klanten

De COVID-19-crisis is angstaanjagend en u moet uw klanten op de hoogte houden van informatie of contact met hen opnemen om hen te laten weten hoe uw bedrijf ervoor staat.

Uit onderzoek blijkt echter dat 89% van de klanten zal stoppen met kopen bij bedrijven die niet transparant zijn.

Met een beetje eerlijkheid en een menselijke touch kom je een heel eind.

Er zijn verschillende dingen die u kunt zeggen wanneer u contact opneemt met klanten, misschien wilt u:

• Bedank ze voor hun steun;
• Leg uit hoe uw bedrijf reageert op de crisis;
• Laat ze weten welke wijzigingen je aanbrengt;
• Laat hen weten hoe u het restitutie- en annuleringsbeleid heeft bijgewerkt; en
• Vertel ze hoe ze je gedurende deze tijd kunnen bereiken.

Maar waarom zou je daar stoppen? Maak blogs, eBoeken en vlogs! Geef uw klanten waardevolle inhoud en blijf uw relatie met hen versterken.

Dit alles wordt aanzienlijk eenvoudiger als u over de juiste tools beschikt.

Het juiste gereedschap voor de klus krijgen

Zoals we eerder in het artikel hebben aangegeven, moet uw bedrijf om deze crisis te overleven en zich aan te passen aan de veranderingen die zullen volgen zodra deze voorbij zijn, hulpmiddelen vinden waarmee u geautomatiseerde productie kunt realiseren.

Dit betekent software zoeken om te helpen bij:

1. Communicatie   

Het doel van communicatiesoftware is om gebruikers op afstand toegang te geven tot systemen en om gebruikers eenvoudig in staat te stellen documenten en berichten (ongeacht het formaat) tussen computers en andere gebruikers in realtime uit te wisselen.

Communicatiesoftwaretools kunnen u helpen bij het implementeren van:

• Een uniform communicatiesysteem;
• Webconferenties; en
• Livechat voor klanten (en gebruik van bots buiten kantooruren).

Door aan de slag te gaan met communicatiesystemen, kunt u aan de slag:

• Op afstand werken;
• Verhoog de productiviteit met duidelijke communicatiekanalen;
• Eenvoudig integreren met uw andere SaaS-oplossingen;
• Belangrijke gegevens opnemen en opslaan; en  
• Verlaag de kosten door een webgebaseerde communicatieoplossing te gebruiken.

2. Marketing      

Marketing is altijd belangrijk geweest. Nu uw productie mogelijk is gepauzeerd, is het echter essentieel om de hype voor uw product in stand te houden.

Met behulp van marketingsoftware kunt u gemakkelijk het woord over uw bedrijf verspreiden, klanten binnenhalen, betrekken en behouden.

Zodra u marketingsoftware in uw bedrijf toepast, kunt u repetitieve taken automatiseren en klanten een gepersonaliseerde ervaring bieden via:

• E-mailmarketing;
• Sociale media; en
• Advertentiecampagnes.

Zodra u bent ingesteld met geautomatiseerde marketingsoftware, kunt u:

• Ontvang waardevolle inzichtelijke gegevens;
• Verbeter uw klantervaring;
• Uw leads effectief koesteren; en
• Verbeter de efficiëntie van uw workflow.

3. Samenwerking       

Ten slotte, aangezien iedereen in de nabije toekomst (en daarna) niet op kantoor zal werken, heb je een samenwerkingstool nodig, zodat je teamleden kunnen blijven samenwerken op verschillende locaties.

Dankzij realtime samenwerkingssoftware kunt u in contact blijven met uw teamleden met verbeterde efficiëntie en verhoogde productiviteit.

Dit betekent dat u en uw medewerkers zich geen zorgen hoeven te maken over het plannen van tijd en het vinden van een plek om een ​​vergadering te houden. U kunt eenvoudig online een vergadering met uw hele bedrijf houden en voordat u het weet weer aan het werk zijn.

Waarom is het belangrijk om met Smart Manufacturing aan de slag te gaan?

Of je het nu leuk vindt of niet, de COVID-19-pandemie zal vanaf nu waarschijnlijk de manier waarop fabrikanten werken veranderen.

Dit is niet per se een slechte zaak, aangezien het de snelheid van fabrikanten die overstappen op slimme productie heeft verhoogd.

Dit komt omdat Smart Manufacturing Software gebruikers toegang geeft tot:

• Werken op afstand;
• Geautomatiseerde gegevens;
• Voorspellend onderhoud;
• Verlaagde kosten;
• Verminderde workflow-uitdagingen;
• Integraties; en
• Groene productie.

Smart Manufacturing Software biedt u de nodige tools om uw bedrijf aan te passen aan een nieuwe manier van werken en uw bedrijf naar industrie 4.0 te brengen.

Hierdoor kunt u uw repetitieve taken automatiseren, zodat u zich kunt blijven concentreren op uw productie en uw bedrijf kunt laten groeien.

Op afstand werken met slimme productiesoftware

Smart Manufacturing Software is een cloudgebaseerde oplossing, wat betekent dat u uw voorraadniveaus kunt controleren, bestellingen kunt beheren en de voortgang van taken kunt volgen, allemaal vanaf uw smartphone voordat u zelfs maar uit bed bent gerold.

Deze 24/7 toegang betekent dat u of uw teamleden op afstand op de hoogte kunnen blijven. Of, als u productie moet uitbesteden, kunt u nog steeds deel uitmaken van het productieproces, waar ook ter wereld (of, zoals het er nu uitziet, de keuken of de woonkamer).

Door uw productie te automatiseren, hoeft u zich niet langer bezig te houden met repetitieve taken, zoals voorraadbeheer of productieplanning, en kunt u uw bedrijf op afstand blijven runnen.

We bieden een gratis proefperiode van 14 dagen, zodat u zelf kunt zien hoe de software werkt, of als u liever een demo wilt, nemen we graag door hoe het werkt in de context van uw bedrijf.

Maar hoe je het ook doet, werken op afstand is alleen mogelijk met de juiste tools en als je op de juiste plaatsen bent ingesteld.

Misschien kunnen deze volgende vragen u helpen om beter te begrijpen hoe u aan de slag kunt gaan:

• Heeft u een online aanwezigheid;
• Moet u uw marketinginspanningen verhogen;
• Welke delen van uw bedrijf kunnen baat hebben bij automatisering;
• Kunnen uw teamleden een bijdrage leveren van buiten kantoor; en
• Heeft u de middelen om met uw klanten in contact te blijven?

We hopen dat je dit artikel nuttig vond, en als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op.

En tot de volgende keer, blijf gezond en productief.