5 stappen om uw werknemers sterker te maken en de concurrentie te verslaan

Of u nu in een klein familiebedrijf werkt of in een grote fabriek met locaties in het hele land, uw grootste troef blijft hetzelfde:uw mensen. In de competitieve markt van vandaag, waarin meer dan de helft van de werknemers op zoek is naar nieuwe banen of uitkijkt naar nieuwe kansen,* is het belangrijker dan ooit om uw personeel aan te nemen, te behouden en te ontwikkelen.

Hoewel er misschien geen enkele "zilveren kogel" is om een ​​onverschrokken cultuur onder uw personeel op te bouwen, zijn er stappen die u kunt nemen om talent te benutten om uw bedrijf te laten groeien en de concurrentie te verslaan.

Jeff Kopenitz, DVIRC's Lean Master en Director of Advanced Manufacturing, geeft vijf stappen die bedrijfsleiders kunnen nemen om talent in staat te stellen problemen op te lossen en resultaten te leveren:

1. Creëer een veilige omgeving: Voortdurende verbetering, een methode voor het identificeren van mogelijkheden om werk te stroomlijnen en afval te verminderen, vereist een omgeving waarin teamleden nieuwe ideeën kunnen uiten en kunnen deelnemen aan verbeteringsinspanningen. "Leiders hebben de weg geëffend voor het creëren van een veilige omgeving, waardoor werknemers nieuwe dingen kunnen proberen en zich kunnen uitstrekken zonder angst voor vergelding", zegt Kopenitz. "Alleen door zich uit te strekken naar nieuwe en onbekende gebieden kunnen een werknemer en een bedrijf groeien."
2. Bekijk mislukkingen en missers als kansen: De manier waarop leiders reageren op gemiste of onvervulde verwachtingen, zal de betrokkenheid, innovatie, verbetering en teamwerk van medewerkers aanmoedigen of verstikken. In plaats van werknemers te berispen voor fouten, moeten leiders mislukkingen of missers waarderen en vieren. "De enige keer dat er een mislukking kan optreden, is wanneer we niet hebben geleerd van de poging", zegt Kopenitz. “Enkele van de beste lessen die zijn geleerd, zijn van daadwerkelijke gemiste verwachtingen. Door mensen te empoweren door middel van een strategie voor continu verbeteren, stelt u werknemers in staat om de omstandigheden te verbeteren of waardevolle suggesties voor verbeteringen te doen.”
3. Betrek medewerkers door richting te geven: Leiders moeten richting geven om middelen in een organisatie op elkaar af te stemmen. Zonder richting zal er zeker verwarring ontstaan. "Het is essentieel dat leiders overbrengen 1) waar de organisatie in het algemeen naartoe gaat, en 2) wat dat betekent voor elke medewerker in het bedrijf", zegt Kopenitz. De boodschap moet van het hoofd van de organisatie komen en moet de juiste maat hebben, zodat elke medewerker weet hoe hij of zij verbonden is met de doelen van de organisatie. Kopenitz raadt teams aan deel te nemen aan een dagelijkse huddle-vergadering om dagelijkse doelen te bespreken, die worden meegenomen in afdelingsdoelen, die uiteindelijk bijdragen aan de algemene doelen van het bedrijf.
4. Maak medewerkers mogelijk via systematische probleemoplossing: Bedrijfsproblemen zijn tegenwoordig complexer dan ooit en vereisen een systematische aanpak om ze op te lossen. Kopenitz werkt met een verscheidenheid aan klanten en leert hen manieren om een ​​systematische, gedisciplineerde benadering van probleemoplossing te gebruiken. Om problemen met duurzame resultaten op te lossen, stelt Kopenitz voor om een ​​probleemstelling te definiëren, gegevens te gebruiken, de oorzaak van het probleem te achterhalen, oplossingen te testen en te meten. Hij en zijn team gebruiken een verscheidenheid aan beproefde analyse- en besluitvormingstools zoals "Define, Measure, Analyze, Improve en Control" (DMAIC), een datagestuurde kwaliteitsstrategie voor het verbeteren van processen; Acht Disciplines (8Ds), een methode ontwikkeld bij Ford Motor Company; "Plan-Do-Check-Act", (PDCA), een iteratieve vierstappenbeheermethode, en vele andere.
5. Maak uw medewerkers sterker door te oefenen en moedig correct gedrag aan: Volgens Kopenitz is de beste manier om medewerkers sterker te maken, door ze vaardigheden te laten toepassen die ze hebben geleerd door zinvol te oefenen en te experimenteren. Hij stelt voor te streven naar kleine en stapsgewijze verbeteringen. Hij en zijn team werken samen met klanten om 'Kata' te implementeren, een gestructureerde manier van denken en handelen die men oefent totdat het patroon een gewoonte wordt. Voorbeelden van Kata zijn fietsen, autorijden of typen. Als je eenmaal hebt leren rijden, denk je niet veel meer na over het gebruik van de bedieningselementen van de auto en kun je je concentreren op de situationele aspecten van het navigeren op de weg. Dezelfde aanpak kan volgens Kopenitz gelden voor het maken van verbeteringen in een organisatie.

De Kata Cyclus voor Verbetering &Coaching

Ik ben een bijschrift

Tegenwoordig gebruiken veel organisaties twee soorten Kata — Verbeter Kata en Coaching Kata — als onderdeel van het dagelijkse werk. Verbeter Kata is een zich herhalende routine van vier stappen waarmee een organisatie verbetert en zich aanpast; het maakt continue verbetering door middel van PDCA een dagelijkse gewoonte. Het coachen van Kata is een patroon van het aanleren van verbetering Kata aan medewerkers op elk niveau, zodat het doordringt in hun denken en handelen. De leraar of coach geeft de leerling procedurele begeleiding – geen oplossingen – die de leerling succesvol maken in het overwinnen van obstakels.

Door deze methodologieën kunnen bedrijven en leiders hun mensen ontwikkelen en tegelijkertijd uitdagende doelen bereiken om de concurrentie te verslaan.

Door middel van zijn adviesdiensten en organisatorische leer- en ontwikkelingscursussen heeft DVIRC met bedrijven van verschillende groottes en functies gewerkt aan Lean en continue verbeteringsstrategieën . Voor meer informatie over deze en andere diensten die DVIRC aanbiedt, neem hier contact met ons op .

*Gallup, Inc., "State of the American Workplace."