Hoe zal het implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem en mijn certificering voordelen opleveren voor mijn bedrijf?

Door Martin Ziegler, eigenaar en hoofdadviseur, The Bonney Ziegler Group

Dit is een veel voorkomende vraag van bedrijven die ISO 9001-certificering overwegen.

Kortom, het zal bedrijven helpen efficiënter te werken, hun interne processen te begrijpen, consequent de verwachte kwaliteit aan hun klanten te leveren, risico's te identificeren en te beheersen, kosten te verlagen, hun processen voortdurend te verbeteren en gedefinieerde doelen en doelen te bereiken.

Certificering volgens ISO 9001 wordt wereldwijd erkend en toont klanten en potentiële klanten de toewijding van uw bedrijf aan continue verbetering, klantgerichtheid en tevredenheid. ISO-certificering helpt bestaande business te behouden en draagt ​​bij aan het verwerven van nieuwe business.

De standaard is ontwikkeld door de industrie voor de industrie. ISO 9001:2015 biedt een geweldige set tools die kunnen worden gebruikt door een breed scala aan service- en productie-industrieën. De norm richt zich op de uitkomst, de resultaten en de effectiviteit van uw processen, en niet alleen op documentatie. Daarom kunnen de tools worden aangepast aan de praktijken van uw bedrijf.

De oude perceptie van "hoe meer documentatie, hoe beter" is verdwenen; de nieuwe manier is "focus op de effectiviteit en efficiëntie van uw processen."

Leiderschap op alle niveaus van een organisatie zorgt ervoor dat medewerkers hun bijdrage aan een succesvol bedrijf en hun verantwoordelijkheid binnen de organisatie begrijpen. ISO-certificering ondersteunt het vermogen van een organisatie om succesvoller te worden.