april 2021 Gastmening:hoe mixed reality de operaties van kritieke faciliteiten verbetert

29 april 2021 

Hoe Mixed Reality de bedrijfsvoering van kritieke faciliteiten verbetert

Kritieke faciliteiten zijn per definitie enkele van de belangrijkste systemen in technologieorganisaties. De aard van het werken binnen kritieke faciliteitenoperaties vereist een verscheidenheid aan attributen, waaronder precisie, rigide normen, prestatiebewaking, paraatheid bij noodsituaties, veiligheid, beveiliging en financiële risico's. Moderne leerstrategieën zorgen voor een revolutie in het verbeteren van deze eigenschappen met de groeiende toepassingen van Mixed Reality.

Het is van het grootste belang ervoor te zorgen dat het personeel is voorbereid op verschillende situaties binnen deze faciliteiten. Vervolgens zijn training, voorbereiding en kennis vereisten om downtime tot een minimum te beperken en een soepele werking te garanderen. De meest efficiënte weg naar het creëren van een zeer efficiënte faciliteit is door middel van training en voorbereiding, maar een van de meest uitdagende aspecten van de voorbereiding van werknemers is het hands-on oefenen met gevoelige apparatuur en het niet in gevaar brengen van missiekritieke systemen.

De inherente moeilijkheden bij het off-line nemen van apparatuur om te oefenen, is een van de grote uitdagingen voor kritieke faciliteiten. Uitval van apparatuur en systemen stopt de productie, beveiliging of een aantal met elkaar verweven services, waardoor het risico bestaat dat honderdduizenden dollars verloren gaan en zelfs meer als er een ongeluk gebeurt.

Tot op heden is de meest effectieve manier om hands-on te oefenen, leerlingen off-line apparatuur te bieden, zodat ze kritieke taken kunnen uitvoeren, kunnen herstellen van fouten en routine-onderhoud kunnen uitvoeren. Maar deze gespecialiseerde leerhulpmiddelen kunnen kostbaar zijn en vereisen vaak experts die alleen beschikbaar zijn om aan een kleine groep te leren.

Jarenlang heeft de technologie-industrie deze problemen aangepakt door dure apparatuur aan te schaffen en kritieke systemen te riskeren.

Maar de moderne leerlingen van vandaag trainen op nieuwe manieren die vorige generaties zich onmogelijk hadden kunnen voorstellen. Het personeelsbestand van vandaag is digitaal, collaboratief en moet meer weten, meer kritieke taken uitvoeren en sneller dan ooit up-to-speed zijn.

Betreed Mixed Reality

De opkomst van Mixed Reality biedt organisaties effectieve oplossingen om de prestaties op het werk in recordtijd te verbeteren en tegelijkertijd een veilige, stabiele omgeving te bieden om het begrip van de veelheid aan complexe systemen en apparatuur en hun relatie tot een functionerende kritieke faciliteit te bevorderen.

Het financiële toegangspunt voor Mixed Reality is gedaald tot een niveau waarop consumenten gemakkelijk toegang hebben tot virtuele omgevingen, en kritieke faciliteiten merken dit nu op en bieden virtuele trainingsoefeningen die kritieke oefeningen bieden in gevoelige omgevingen.

Offline-apparatuur die wordt gebruikt voor training in traditionele kritieke faciliteiten kan duur en moeilijk te onderhouden zijn en kan al dan niet oefenscenario's bieden met de huidige apparatuur. GP Strategies heeft met klanten in kritieke faciliteiten samengewerkt om ervaringen te bieden van catastrofale, zoals het afsluiten van datacenters, tot meer verfijnde individuele ervaringen, zoals Live-Dead-Live-tests die mogelijkheden bieden om extreem gevaarlijke taken uit te voeren zonder de noodzaak om te stoppen apparatuur. We werkten bijvoorbeeld samen met een cruciale facilitaire partner om een ​​reeks Virtual Reality-ervaringen te ontwikkelen die leerlingen een echte ervaring bieden. Onze live-dead-live-test van het Main Switchboard (MSB) biedt operators de mogelijkheid om infraroodscanners te gebruiken om te bepalen of een MSB correct is uitgeschakeld. De ervaring stelt gebruikers in staat om de apparatuur te begrijpen die nodig is om de test uit te voeren, de taken en hun juiste volgorde te begrijpen, en kennisbeoordelingen te doen om een ​​synthese van het materiaal te garanderen. Het resultaat is een aanzienlijke vermindering van de investeringen om exploitanten van faciliteiten goed op te leiden en tegelijkertijd leermogelijkheden op afstand te bieden in een veilige omgeving.

Realistische scenario's

Mixed Reality heeft één belangrijk voordeel ten opzichte van traditionele modaliteiten die realistische leerscenario's bieden terwijl gevoelige en vaak gevaarlijke apparatuur wordt gebruikt.

Het belangrijkste voordeel is dat systemen kunnen worden gesimuleerd in een virtuele omgeving. Digitale informatie kan op fysieke activa worden gelegd of kan op steeds effectievere manieren volledig opnieuw worden gemaakt zonder risico voor apparatuur of lopende systemen.

Een arc-flash-simulatie zou in elke omgeving catastrofaal zijn; met Mixed Reality kunnen trainers van kritieke faciliteiten echter simulaties en oefeningen bieden op een manier die nog nooit eerder is ervaren. Voorheen konden organisaties informatie verstrekken over de gevaren van een vlamboog, maar het simuleren van een misstap of vergissing tijdens het werk kan dodelijk zijn. In een virtuele omgeving kunnen leerlingen een Live-Dead-Live-test in een echte omgeving oefenen en vervolgens de potentieel fatale risico's begrijpen die gepaard gaan met het onjuist uitvoeren van de bewerkingen.

De opkomst van Mixed Reality betekent dat ontwikkelaars nu gerenderde virtuele omgevingen kunnen aanbieden, en dat leerlingen naar vrijwel elke locatie kunnen navigeren en een groot aantal oefeningen en standaard operationele procedures (SOP's) door de hele faciliteit kunnen oefenen. Het meeslepende karakter van de virtuele omgeving biedt leerlingen kritische praktijken, en vooral de gevolgen van onjuiste handelingen in een veilige omgeving.

Coaching op afstand

Mixed Reality biedt niet alleen oefenen, maar ook coaching op afstand. Stelt u zich een scenario voor waarin een nieuwe medewerker aan kritieke apparatuur werkt. Ook al hebben ze getraind op de ervaring, ze kunnen niet zeker zijn van de exacte volgorde van de operatie. Een coach op afstand die virtueel aanwezig is, kan een nieuwe leerling op duizenden kilometers afstand door het proces leiden.

Augmented Reality

Naast de reikwijdte van Virtual Reality, waar leerlingen de technologie traditioneel gebruiken voor oefenen en initiële training, biedt Augmented Reality cruciale informatie op momenten waarop gedetailleerde informatie werknemers alles wat ze moeten weten binnen handbereik kan geven. Augmented Reality biedt operators de mogelijkheid om in een oogwenk toegang te krijgen tot belangrijke informatie in de daadwerkelijke datacenteromgeving.

Door gebruik te maken van mobiele apparaten zoals een telefoon of tablet, kunnen leerlingen Augmented Reality gebruiken voor realtime hulp. Een operator kan informatie over apparatuur vinden, toegang krijgen tot video's en taakhulpmiddelen om een ​​opfriscursus te krijgen over het oplossen van ingewikkelde onderdelen, of zelfs contact opnemen met virtuele coaches en experts voor hulp.

De diepte en mogelijkheden van Augmented Reality bieden operators een uitbreiding en bescherming als een noodoplossing en een veilige manier om on-the-job taken uit te voeren, zonder de online systemen in gevaar te brengen. Augmented Reality biedt belangrijke veiligheidsvoorzieningen, vermindert risico's en verhoogt de efficiëntie door kosteneffectieve oplossingen te bieden om de prestaties op het werk te verbeteren.

Modern leren

Het moderne leren evolueert in een snel tempo. Leerlingen moeten verbonden zijn, samenwerken en permanente educatie en bijscholing nastreven. Kritieke faciliteiten zijn niet anders, en Mixed Reality kan een belangrijke rol spelen, van initieel onderwijs en training tot doorlopende educatieve mogelijkheden. Mixed Reality biedt relevante prestatietraining op het werk in combinatie met andere moderne technologieën om ervoor te zorgen dat leerlingen de informatie krijgen die ze nodig hebben wanneer ze die nodig hebben.

De toekomst van leren ligt in de virtuele wereld, of het nu augmented, virtueel of een combinatie van beide is. Voor bedrijven waarvan het DNA is geworteld in technologie, is Mixed Reality een integraal onderdeel geworden van het creëren van een personeelsbestand dat klaar is om de meest complexe problemen in steeds complexere omgevingen aan te pakken.

Brian Korfhage is Director of Learning Solutions bij GP Strategies, waar hij samenwerkt met organisaties om innovatieve leerstrategieën en technologieën te introduceren in leer- en ontwikkelingsprogramma's.

GP Strategies Corporation (NYSE:GPX) is een wereldwijde leverancier van personeelstransformaties van organisatorische en technische prestatieoplossingen. De oplossingen van GP Strategies verbeteren de effectiviteit van organisaties door het leveren van innovatieve en superieure trainings-, advies- en bedrijfsverbeteringsdiensten die zijn aangepast aan de specifieke behoeften van haar klanten. Klanten zijn onder meer Fortune 500-bedrijven, automobiel-, financiële diensten-, technologie-, lucht- en ruimtevaart- en defensie-industrieën en andere commerciële en overheidsklanten. Aanvullende informatie is te vinden op gpstrategies.com.