Aan de slag met internationale verzending

Voor retailers en fabrikanten is wereldwijde e-commerce niet langer een luxe, maar een noodzaak. Gegevens suggereren dat de internationale e-commercemarkt dit jaar in totaal bijna $ 5 biljoen zal bedragen, en dat cijfer wordt geschat op meer dan $ 6,3 biljoen in de komende drie jaar.

Grenzeloze e-commerce is een winstgevende optie geworden voor zowel grote als kleine bedrijven, maar de kansen kunnen overweldigend zijn. Hoe kies je het juiste verzendmodel en vervoerders? Heeft u een expediteur of logistiek dienstverlener nodig? Wat is het verschil tussen de twee?

Laten we hieronder alle manieren bespreken om internationale zendingen af ​​te handelen, en de obstakels waarmee e-tailers te maken kunnen krijgen.

Het juiste verzendmodel

Hoewel er veel manieren zijn om het verzend- en afhandelingsproces met internationale verzending af te handelen, hangt de beste optie af van uw huidige bedrijfsmodel.

• Business-to-business (B2B) is een bedrijf dat goederen vervaardigt of distribueert en deze aan andere bedrijven verkoopt. De meeste consumenten kopen niet rechtstreeks bij B2B-bedrijven en deze bedrijven verwerken doorgaans grote volumes.
• Business-to-consumer (B2C) is een algemeen e-commerce bedrijfsmodel dat rechtstreeks aan klanten verkoopt. Deze bedrijven maken de producten niet zelf, maar kopen ze in en verkopen ze aan consumenten.
• Direct-to-consumer (D2C) is een bedrijf dat in feite een groothandel is. Deze bedrijven maken zelf producten en verkopen deze met korting rechtstreeks aan consumenten.

Omdat deze bedrijven grote volumes verzenden, verschillen B2B-verzendings- en fulfilmentbehoeften van die van B2C of D2C. Bedrijven die producten in bulk verkopen, met name aan meerdere landen, profiteren van professionele verzendservices die services en functies bieden om het verzend- en afhandelingsproces te stroomlijnen.

Vrachtvervoerders

Expediteurs regelen de logistiek voor grote bestellingen van begin tot eind, waardoor het proces minder stressvol voor u is. Elke expediteur biedt echter zijn eigen reeks functies en diensten, dus hier zijn enkele punten om te overwegen:

• Functies en services zijn beschikbaar bij veel expediteurs, zoals vrachtverzekeringen en douanediensten. Afhankelijk van wat het bedrijf aanbiedt, kunt u al uw verzendbehoeften delegeren aan uw expediteur om het proces zo snel, soepel en comfortabel mogelijk te maken.
• Ervaring is essentieel in een expediteur. Idealiter heeft uw expediteur een grondige kennis van wetten, voorschriften, douane en meer in zowel het land van herkomst als het land van bestemming. Douanefouten kunnen oplopen en leiden tot ontevreden klanten, dus het is belangrijk om ervoor te zorgen dat deze details worden gedekt.
• Een professioneel netwerk is een belangrijke overweging voor een expediteur. Deze bedrijven ontwikkelen in de loop van de tijd relaties met andere professionals, waardoor ze kunnen onderhandelen over tarieven en douaneafhandeling in het land van bestemming om uw proces gemakkelijker te maken.
• Uw expediteur zal een groot deel van uw bedrijf afhandelen met veel kans op kostbare fouten. Daarom is het cruciaal om een ​​expediteur te hebben met een goede reputatie in de branche. Vraag indien mogelijk andere bedrijven om referenties of bekijk online reviews en getuigenissen om meer te weten te komen over de ervaringen van ondernemers met het bedrijf.
• Kosten zouden niet de eerste factor moeten zijn bij het kiezen van een expediteur, maar u moet een bedrijf kiezen met transparante prijzen. Functies en services kunnen oplopen, maar uw expediteur moet in staat zijn om een ​​gespecificeerde lijst en offerte voor uw verzending te verstrekken. Let op voor kleine lettertjes en verborgen kosten.

Regionaal gerichte expediteurs

Net als expediteurs bieden regionaal gerichte expediteurs vergelijkbare voordelen, maar opereren ze in een kleiner gebied. Enkele voorbeelden van regionaal gerichte expediteurs zijn Yamato Holdings Co. (Japan), YunExpress Logistics Co. (China) en Savo Store (Oost-Afrika). Omdat ze in een klein gebied opereren, hebben ze een diepere kennis van de regelgeving en naleving in hun markt en kunnen ze u helpen tijd en kosten te besparen.

Een van de voordelen van het kiezen van een regionaal gerichte expediteur is dat u de dienst Delivered Duty Paid kunt krijgen, een service waarmee de douanerechten vooraf kunnen worden betaald. Veel klanten kopen misschien liever bij een bedrijf dat de douanerechten afhandelt en eventuele verrassingen bij levering elimineert.

Sommige regionaal gerichte expediteurs bieden deur-tot-deurdiensten in hun regio, waardoor uw proces veel rompslomp wordt. U kunt de verzending aan hen overlaten, zodat u zich volledig kunt concentreren op het runnen van uw bedrijf.

Zowel B2C- als D2C-bedrijven hebben vergelijkbare processen voor klantorders en profiteren van dezelfde verzend- en afhandelingsprocessen.

Regionale logistieke dienstverleners

De meest professionele optie voor internationale verzending is een regionale logistieke dienstverlener. Deze bedrijven bieden eersteklas service aan specifieke gebieden, leren de meest efficiënte scheepvaartroutes kennen en handelen naleving, tarieven, documentatie en andere diensten voor u af.

Multi-Carrier Shipping Aggregator

Bedrijven zoals Shippo zijn multi-carrier verzendaggregators en bieden veel nuttige diensten, zoals het produceren van import- en exportdocumentatie, het automatiseren van verzendlabels en het beheren van bestellingen. Verschillende verzendaggregators bieden verschillende pakketten en functies voor de verzendbehoeften van grote bedrijven.

Koeriersdiensten

Koeriersdiensten zijn vertrouwd en handig voor internationale verzending. Veel bedrijven gebruiken bedrijven zoals DHL en FedEx Corp., en verschillende platforms bieden integratie om het proces te stroomlijnen. U kunt veel handige functies vinden, zoals het afdrukken van etiketten, verzendschema's en directe offertes. Voor velen zijn koeriersdiensten de eenvoudigste verzendoptie.

Internationale transportobstakels

Hoe goed uw verzendpartner ook is, u kunt obstakels tegenkomen in het internationale verzendproces. Enkele hiervan zijn:

• Kostenschommelingen. Soms stijgen de kosten sterk en onverwacht in bepaalde marktomstandigheden, zoals de recente COVID-19-pandemie.
• Onverwachte tarieven en heffingen. Tarieven en douanerechten zijn vergoedingen die worden geheven op ingevoerde goederen. De beste manier om je voor te bereiden is door het land van bestemming en het product te onderzoeken.
• Vertragingen. Hoewel rederijen een efficiënte service bieden, treden er vaak vertragingen op als gevolg van crises, problemen met de toeleveringsketen, vakanties en meer. U kunt zich voorbereiden door extra tijd op te nemen in uw verzend- en verwerkingstijd.

Volg deze tips voor een soepel proces:

• Kies een gerenommeerde regionaal gerichte logistieke dienstverlener om u te helpen vertragingen en obstakels te beheren.
• Onderhandel zoveel mogelijk over volumekortingen, vooral als u regelmatig grote hoeveelheden verzendt.
• Verzonden geleverd Duty Paid om de verwachte kosten van tarieven en douanerechten in het land van bestemming te elimineren.
• Boek uw expediteur zo snel mogelijk in het verzendproces om uw plek in de transportketen veilig te stellen en onverwachte vertragingen door drukke periodes of onverwachte omstandigheden te voorkomen.

Als u overweegt uw markt uit te breiden met internationale klanten, is er geen betere tijd dan nu. De markt groeit snel en biedt onbenut potentieel voor internationale e-commercebedrijven. Hoewel je enige planning hebt om te beginnen, is het de eerste inspanning zeker waard om een ​​wereldwijd klantenbestand te hebben.

Sidney Karanja is oprichter van Savo Store, een dienstverlener op het gebied van logistiek en inkoop.