Het bedrijf toekomstbestendig maken met technologieën voor digitale kopers

In het afgelopen jaar meldde 85% van de middelgrote tot grote B2B-kopers dat ze meer van hun zakelijke behoeften online kochten. De meerderheid (96%) verwacht dat hun organisaties meer online zullen blijven kopen, zelfs nadat de pre-pandemische bedrijfsfuncties zijn hervat.

De verschuiving naar meer e-procurement kan voordelen opleveren voor zakelijke kopers, zoals operationele verbeteringen en efficiënter kostenbeheer. Maar om die voordelen volledig te realiseren, moeten kopers mogelijk inkooptechnologie gebruiken die aansluit bij de digitale transformatiedoelen van de organisatie.

Inkoopleiders hebben nu de mogelijkheid om de strategie en digitale veerkracht in hun organisaties te stimuleren. Door digitale tools zoals online aankopen, automatisering en realtime rapportage af te stemmen op inspanningen op het gebied van digitale transformatie, kan operationele efficiëntie worden bereikt in het hele bedrijf.

Uit een recent rapport van Amazon Business over B2B E-commerce in Evolution, waarin kopers en verkopers in de VS werden ondervraagd, bleek dat veel inkoopprofessionals zich het komende jaar richten op kostenbeheersing. Meer dan een derde van de kopers noemde het verlagen van de kosten als een van hun belangrijkste inkoopprioriteiten. Terwijl de focus van vorig jaar lag op het aanpassen aan de veranderingen die de pandemie teweegbracht voor bedrijven van elke omvang, staat het faciliteren van een veerkrachtigere toekomst nu voorop.

Veel kopers zijn op zoek naar manieren om de kosten te optimaliseren, de productiviteit te verhogen en de inkoopactiviteiten te stroomlijnen. Hun belangrijkste zelfgerapporteerde prioriteit voor 2021 is het verhogen van de efficiëntie op de inkoopafdeling. Geïntegreerde digitale oplossingen kunnen helpen om dit doel te bereiken. Documentopslag en delen, goedkeuringsworkflows, mobiele applicaties, onkostenbeheer en verbeterde beveiligingsprotocollen komen niet alleen de inkoop ten goede; ze verbeteren ook de effectiviteit in de hele organisatie.

De pandemie onderstreepte het nut van dergelijke tools. Bedrijven die al verder waren in hun digitale transformatietraject voordat ze overstapten naar externe operaties, waren beter in staat om hun activiteiten aan te passen, te onderhouden en uiteindelijk meer marktaandeel te winnen.

Nu investeren meer organisaties in digitale systemen die helpen de operationele efficiëntie te maximaliseren en veerkracht te ontwikkelen. Deze technologieën stellen inkoopteams in staat zich te concentreren op activiteiten met toegevoegde waarde, zoals strategie, in plaats van tijdrovende handmatige processen.

De wens om inkoopkosten te verlagen en meer efficiëntie te realiseren, stimuleert de toenemende acceptatie van digitale inkooptools. Maar pleiten voor e-procurementsystemen heeft niet alleen invloed op het inkoopteam. Het hele bedrijf kan profiteren van een verbeterde operationele effectiviteit, waardoor de organisatie wendbaarder en concurrerender wordt. Hieronder volgen drie stappen om transformatie-inspanningen te begeleiden.

Ontwikkel een roadmap voor digitale transformatie . Volgens een onderzoek van Harvard Business Review haalt slechts 24% van de inkoopfuncties de volledige waarde van digitale tools. Technologie-adoptie zonder strategische visie zal de manier waarop uw afdeling functioneert niet veranderen. Een roadmap voor transformatie kan helpen om de voordelen die digitale tools bieden volledig te realiseren.

Bedrijven moeten eerst duidelijke doelstellingen en resultaten vaststellen die zijn afgestemd op de doelstellingen van de grotere organisatie. Dit voorkomt dat transformatie-inspanningen in silo's plaatsvinden. Een stappenplan moet uw huidige volwassenheidsniveau identificeren en een meerjarig uitvoeringsplan beschrijven om het bedrijf te krijgen waar u het wilt hebben.

Maak uw kopers sterker. Het elimineren van al te ingewikkelde goedkeuringsworkflows, papieren facturen, handmatige gegevensinvoer en andere verouderde processen geeft u tijd en budget terug. Zoek bij uw inspanningen op het gebied van digitale transformatie naar kanalen met functies die consumentenachtige aankoopmogelijkheden bieden.

Een overweldigende meerderheid van de kopers (91%) geeft de voorkeur aan e-procurement boven traditionele kooproutines. Ze noemen een verbeterd productassortiment, concurrerende prijzen en bestelsnelheid als de belangrijkste voordelen. E-procurementkanalen met begeleide koopfuncties, accounts voor meerdere gebruikers en de mogelijkheid om bestedingslimieten in te stellen, stellen kopers in staat onafhankelijker en efficiënter te zijn, zonder het budget te overschrijden.

Leun op rapportage en analyse. Gegevens en analyses kunnen u helpen betere aankoopbeslissingen te nemen en de organisatorische flexibiliteit te vergroten, dus u zult op zoek moeten gaan naar e-procurementkanalen die inzicht bieden in de aankoopgeschiedenis.

Analysemogelijkheden helpen bij het identificeren van inkooptrends, het stroomlijnen van afstemming en het identificeren van mogelijkheden om de uitgaven te optimaliseren, zoals consolidatie van leveranciers, bulkaankopen en belastingvrijstellingen. Bovendien helpt realtime tracking de organisatie om investeringen in gecertificeerde of duurzame bedrijven te beheren om diversiteits- of duurzaamheidsdoelen te halen.

Uiteindelijk kan digitale transformatie inkoopteams helpen de kosten te beheersen, efficiëntie te ontwikkelen en digitale veerkracht in hun organisaties op te bouwen. Met de tijd die door deze efficiëntieverbeteringen wordt bespaard, kunnen inkopers zich concentreren op het bijdragen aan overkoepelende bedrijfsdoelen, zoals diversificatie van leveranciers en kansen voor innovatie. Naarmate de technologie evolueert, kunnen kampioenen op het gebied van inkoopverandering duurzame transformatie en aanhoudende groei voor hun organisaties bevorderen.

Todd Heimes is directeur van Amazon Business.