Succesverhaal:succes van slim talent voor groeiend bedrijf

Miles Fiberglass and Composites (MFC), opgericht in 1963, heeft meer dan 50 jaar ervaring in de glasvezel- en composietindustrie. Het familiebedrijf heeft 73 mensen in dienst tussen de twee fabrieken in Oregon City en Portland, Oregon, met ongeveer 55 productiemedewerkers.

Als onderdeel van zijn groeistrategie en voortdurende toewijding aan zijn personeel en gemeenschap, heeft MFC het besluit genomen om te investeren in de ontwikkeling van medewerkers. De groeiprognoses van het bedrijf, samen met een toestroom van nieuwe medewerkers, waren voor MFC aanleiding om op zoek te gaan naar verbeteringsmogelijkheden op het gebied van training en ontwikkeling van het personeel. Het bedrijf had in de loop der jaren verschillende inspanningen geleverd met het Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP), onderdeel van het MEP National Network. Deze keer werkte MFC samen met OMEP om een ​​prototype te maken van zijn nieuwe trainingssysteem, de SMART Talent-aanpak.

"Een van de beste eigenschappen van OMEP is hun diepgaande kennis van het werken met fabrikanten. Ze begrijpen [dat] je de productie moet laten draaien en tegelijkertijd moet werken aan het verbeteren van de productie." —Lori Miles Luchak, voorzitter

Door het idee te omarmen (naar voren gebracht door MIT-docent Peter M. Senge) dat "het enige duurzame concurrentievoordeel het vermogen van een organisatie is om sneller te leren dan de concurrentie", geeft de SMART Talent-aanpak prioriteit aan onderwijs en snelheid. Een eerste stap was om de taken van een aantal belangrijke productieposities op te splitsen in afzonderlijke actiestappen. OMEP en MFC organiseerden de actiestappen in leermodules die werknemers konden gebruiken om andere werknemers op te leiden, in een proces dat bekend staat als Structured On the Job Training (SOJT). Sleutelmedewerkers werden organisatorische trainers door middel van train-de-trainer lessen die gebruik maakten van de theorie van volwassenenonderwijs. Tegelijkertijd werkte MFC samen met OMEP om ontwikkelingstrajecten voor werknemers te ontwikkelen. Het MFC-personeel werd snel bekwaam en het bedrijf nam gemakkelijker nieuwe medewerkers op. In één geval had een werknemer 10 maanden in één gebied gewerkt zonder training voor andere taken. Na het opzetten van het in-house opleidingsprogramma kon die medewerker na enkele uren coaching op een andere afdeling aan de slag. Een andere nieuwe medewerker besloot bij MFC te blijven in plaats van te vertrekken naar een beterbetaalde werkgever, omdat ze de toewijding die MFC aan de werknemers aangaat, zagen en een duidelijk pad zagen om hogerop te komen in het bedrijf.

MFC heeft ook het concept van het bouwen van een 'leercultuur' omarmd. In plaats van werknemers te belonen op basis van levensduur en beoordelingen te baseren op subjectieve evaluaties, ging het bedrijf over op een echt beloningsmodel op basis van vaardigheden en kennis. Het nieuwe "leer te verdienen"-beloningssysteem zorgt voor een meer betrokken, bekwaam en competitief personeelsbestand. Bovendien heeft MFC een tastbare vermindering van herwerk gezien, blijft talent behouden en bereikt het meer met zijn huidige personeel dankzij cross-training.

Resultaten

• $ 4.000.000 aan nieuwe verkopen en $ 250.000 bestaande verkopen
• 6 jobs gecreëerd en 5 jobs behouden
• Kostenbesparing van $ 840.000
• Toewijding aan de groei van medewerkers, duidelijke carrièremogelijkheden

Kan uw bedrijf baat hebben bij hulp bij de ontwikkeling van het personeel? Neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke MEP-centrum.

Het Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP) is de officiële vertegenwoordiger van het MEP National Network™ in Oregon. Het MEP National Network™ is een uniek publiek-private samenwerking die uitgebreide, bewezen oplossingen levert aan Amerikaanse fabrikanten, waardoor groei wordt gestimuleerd en de Amerikaanse productie wordt bevorderd.