Hoe u uw bedrijf kunt automatiseren:vijf praktische tips voor operationele automatisering

Een rapport van The Economist Intelligence Unit ondervroeg 502 leidinggevenden uit verschillende sectoren om een ​​beter inzicht te krijgen in de huidige en toekomstige staat van automatisering bij bedrijven wereldwijd. Uit het rapport blijkt dat 90,8% van de bedrijven maakt al gebruik van automatisering en dat 50,6% het intensief gebruikt.

Of u nu al op weg was naar schaalvergroting, of u zich gewoon aanpast aan nieuwe plannen, we hebben vijf operationele best practices uiteengezet waarmee u rekening kunt houden bij het bepalen hoe u het potentieel van automatisering op alle niveaus van de bedrijfsvoering het beste kunt benutten.

Beste praktijk voor automatisering #1:ontwikkel een bestuursstructuur

Hoe eerder u een governanceproces opzet, hoe beter. Uw automatiseringsgovernancemodel bepaalt hoe u verantwoordelijkheden structureert voor het evalueren en rangschikken van automatiseringsmogelijkheden. De meest effectieve modellen bieden richtlijnen en sjablonen voor het robotimplementatieproces, inclusief het coördineren van wijzigingsbeheer en verantwoording.

Volgens The Economist Intelligence Unit noemde 33,1% van de bedrijven zorgen over gegevensprivacy en beveiliging als belangrijkste uitdagingen voor hun automatiseringsimplementaties.

Vroege instelling van een governancemodel helpt ervoor te zorgen dat u de best practices voor gegevensprivacy en -beveiliging volgt. Het geeft u ook de tijd om uw Robotic Process Automation (RPA)-richtlijnen te herhalen en te perfectioneren en haperingen bij de implementatie te voorkomen.

Voor de beste resultaten moeten uw zakelijke kant en IT-teams echter vanaf het begin communiceren. Zonder een basis van transparante, regelmatige communicatie tussen beide kunnen technologie-integratie en toolbeheer monstertaken worden. Een cross-functionele communicatie-inspanning moet ook het cyberbeveiligingsteam omvatten, dat ervoor zal zorgen dat de toegang tot geïsoleerde databases met gevoelige informatie correct wordt afgehandeld.

Governance gebaseerd op samenwerking tussen business en IT is de sleutel tot een soepele RPA-implementatie. De twee kanten van het bedrijf moeten samenwerken binnen het raamwerk van uw bestuursmodel om het bedrijfsbeleid te volgen, duplicatie te voorkomen, gebruikerscontroles in te stellen en problemen met de naleving van de beveiliging op te sporen.

Maak gebruik van tools zoals UiPath Automation Hub om een ​​centrale locatie te creëren waar zowel het bedrijf als het IT-teamleden kunnen samenwerken aan uw automatiseringsstrategie.

Beste praktijk voor automatisering #2:een robotic Center of Excellence opzetten

De sleutel tot schaalbaarheid zonder opoffering ligt in uw robotic Center of Excellence (CoE). U bent waarschijnlijk bekend met het concept van de CoE van andere zakelijke initiatieven.

In de eerste onderneming op het gebied van automatisering fungeert de CoE als een geformaliseerde centrale eenheid die de ontwikkeling en implementatie van robots beheert. Het bestaat uit een multifunctioneel team dat zich inzet voor het opschalen van automatisering met behoud van uw governanceprocessen. Dit team zorgt voor automatiseringsnormen van hoge kwaliteit naarmate robots groeien in aantal en reikwijdte in uw bedrijf.

Om een ​​soepele, door medewerkers geleide schaalvergroting te ondersteunen, moet uw CoE de automatisering standaardiseren, het bewustzijn verspreiden en best practices bieden. Met UiPath Automation Hub kan uw CoE automatiseringsmogelijkheden in uw hele bedrijf centraal beheren, visualiseren, implementeren en meten.

Dit multidisciplinaire CoE-team, dat bestaat uit IT-leiders, C-suite, marketing en afdelingsvertegenwoordigers, wordt volwassener naarmate u groter wordt.

Of uw bedrijf nu net begint aan uw automatiseringstraject of goed op weg is om uw strategie op te schalen, het is van cruciaal belang om de unieke en belangrijke rol te begrijpen die een CoE speelt in het digitale transformatietraject.

Naarmate hun automatiseringsstrategie volwassener wordt, zal de CoE beginnen met het opleiden van burgerontwikkelaars - technisch ingestelde medewerkers die kunnen helpen bij de ontwikkeling en implementatie van softwarerobots. Naarmate hun kennis volwassener wordt, zullen deze burgerontwikkelaars nieuwe zakelijke toepassingen voor zakelijke gebruikers creëren en de acceptatie van RPA uitbreiden onder de doelstellingen van de CoE.

De robotic CoE is het hart van uw digitale transformatie. En Automation Hub is het besturingssysteem (OS) voor de CoE, van waaruit zakelijke gebruikers, IT-leiders en RPA-evangelisten uw automatiseringsstrategie opschalen.

Beste praktijk voor automatisering #3:maak medewerkergestuurde automatisering mogelijk

Ongeveer 3% - 7% van uw procesautomatisering zal rechtstreeks worden aangestuurd door uw CoE, terwijl werknemers een groot deel van de rest van de workflows zullen nomineren die robots zullen overnemen.

Door burgerontwikkelaars te voorzien van RPA-training kunnen bedrijven de vaardigheden van technische medewerkers en een schat aan crowdsourced-ideeën benutten. Medewerkers kunnen automatiseringen voorstellen met behulp van Automation Hub en helpen de automatiseringspijplijn van het bedrijf te vullen.

Vervolgens kunnen ontwikkelaars, met begeleiding van uw CoE, de voorgestelde processen automatiseren die door werknemers zijn gemarkeerd.

Betrokkenen bij zorginstellingen moeten bijvoorbeeld gegevens ophalen uit honderden verschillende documenten om aan elke zaak te kunnen werken. Een CoE heeft misschien geen inzicht in de complexiteit van dit proces, maar met door medewerkers gestuurde automatisering kunnen caseworkers het proces markeren voor mogelijke automatisering en vervolgens robots gebruiken die door de CoE worden geleverd om documenten te scannen en de informatie op te halen die ze elke dag nodig hebben.

Door feedback en ideeën van onderaf te ontvangen, zorgt u ervoor dat uw bedrijf een cultuur ondersteunt die automatisering omarmt.

Het eerste tijdperk van automatisering is nog niet klaar met evolueren. De bedrijven die het zullen leiden, zullen een cultuur systematiseren die geworteld is in best practices voor digitale transformatie.

Beste praktijk voor automatisering #4:identificeer de juiste processen om te automatiseren

Automatisering heeft veel gebruiksscenario's en eindeloze mogelijkheden. Dit kan het voor bedrijven moeilijk maken om de kansen voor de meeste groei aan te scherpen en prioriteit te geven. Het succesvol opschalen van automatisering hangt af van uw vermogen om een ​​robuuste pijplijn te bouwen die automatiseringsideeën laat stromen, en een CoE die ervoor zorgt dat die kansen overeenkomen met grotere doelen.

Uw CoE geeft op drie manieren prioriteit aan automatiseringskansen op basis van algemene bedrijfsdoelen:

1. Rangschik taken op bestede tijd en frequentie van voorkomen voor het hoogste rendement op investering (ROI).

2. Train bedrijfsanalisten om te zoeken naar zeer repetitieve, goed gedocumenteerde en computergebaseerde processen.

3. Markeer potentiële knelpunten en proceshiaten die kunnen worden gestroomlijnd met automatisering.

De bovenstaande drieledige benadering voor het identificeren van automatiseringspotentieel kan een proces-heatmap opleveren, die u kan helpen potentiële RPA-use-cases te ontdekken en de uitrol te prioriteren.

Deze heatmap toont het automatiseringspotentieel binnen een consumentenbankorganisatie .

Slimme CoE's gaan verder dan de traditionele heatmap en maken gebruik van Automation Hub. Automation Hub maakt gebruik van een kwantitatieve analyse van ROI en geeft vervolgens prioriteit aan automatiseringskansen, allemaal op één plek:

Beste praktijk voor automatisering #5:maak gebruik van het automatiseringsecosysteem

Het tijdperk van de eerste automatisering brengt een enorme reeks veranderingen met zich mee in bedrijven, regio's en economieën. Gelukkig heeft deze groei gezorgd voor een schat aan technologie-experts die je kunnen helpen.

Met het beste end-to-end enterprise-automatiseringsplatform en gemeten strategie-ontwikkeling, kunt u solo door het automatiseringstraject van uw bedrijf navigeren. Maar dat hoeft niet. Er zijn experts in het automatiseringsecosysteem om u te helpen uw succes snel te volgen, een strategie op te bouwen op basis van hun branche-expertise en problemen op te lossen die u tegenkomt.

UiPath biedt een uitgebreid ecosysteem van partners die uw team kunnen trainen en technologische oplossingen kunnen bieden. Uw medewerkers moeten pijnpunten binnen uw organisatie en processen identificeren, die uw automatiseringspartners u vervolgens kunnen helpen om succesvol te automatiseren.

Dit kan een mix van volledig geautomatiseerde processen en workflows vereisen die zowel menselijke kennis als robotarbeid combineren. Deze experts helpen u te bepalen welke combinatie geschikt is voor uw gebruikssituatie.

Gerelateerde lees: Top 5 dingen om te overwegen bij het selecteren van een automatiseringspartner

Daarnaast bieden automatiseringsexperts u deskundige kennis om u te helpen de volledige reeks automatiseringstechnologieën te schalen die u nodig hebt om te innoveren, waaronder machine learning (ML), kunstmatige intelligentie (AI) en optische tekenherkenning (OCR).

Wanneer u een expert selecteert, moet u uw korte- en langetermijndoelen met hen communiceren, zodat u een expert vindt die met u meegroeit om u te helpen bij het definiëren en overwinnen van problemen tijdens uw automatiseringstraject.

Maak gebruik van top-down en bottom-up modellen voor automatiseringssucces

Bedrijven die gedijen in het tijdperk van de eerste automatisering, zullen zowel een bottom-up als een top-down benadering van operaties hebben. Verschillende mensen hebben verschillende expertise, benaderingen en vaardigheden, maar met het juiste bedrijfsmodel kunnen ze werken aan een gedeelde visie.

Claim uw gratis exemplaar van "Welcome to the Automation First Era:Your guide to a bloeiende onderneming in een geautomatiseerde wereld" om erachter te komen hoe u een automation first onderneming kunt creëren.

Of, als u nu aan het versnellen bent en hulp wilt om aan de slag te gaan met automatisering neem contact met ons op . We helpen je graag verder.