Hoe UiPath 21% meer capaciteit creëerde met onze eigen automatiseringstechnologie

We zijn verheugd om weer een update te delen van ons interne automatiseringscentrum van uitmuntendheid (CoE).

In het tweede kwartaal (Q2) van het fiscale jaar (FY) 2022 voegden robots 69.973 extra uren aan capaciteit toe voor het bedrijf. Dat is meer dan 376.482 in totaal in de afgelopen jaren, en een toename van de capaciteit van 21,3% in vergelijking met Q1 (57.670 uur).

Elk kwartaal, na de aankondiging van onze inkomsten, houden we u op de hoogte van ons interne automatiseringsprogramma.

Dit kwartaal delen we met genoegen:

• Lessen die zijn getrokken uit het schalen van een programma voor burgerontwikkelaars

• Beschouwingen over het vergroten van de bedrijfsflexibiliteit door middel van automatisering

• Een gloednieuwe encyclopedie van honderden automatiseringen

Burgerontwikkelaars breiden de "automatiseringstoeleveringsketen" uit

Met talloze medewerkers in onze product-, klantsucces-, pre-sales- en adviesteams die regelmatig hun eigen automatiseringen bouwen, heeft ons bedrijf altijd een de-facto burgerprogramma voor ontwikkelaars gehad.

In andere divisies maken tal van medewerkers gebruik van UiPath StudioX voor persoonlijke automatiseringen op hun desktop, die door de CoE worden beheerd.

We wilden deze laatste groep erkennen en certificeren voor hun inspanningen, en medio juni studeerde ons eerste cohort van burgerontwikkelaars over de hele wereld af.

Ze vertegenwoordigen een uitgebreide reeks teams, van Finance tot Sales tot IT tot Marketing, en werken aan het automatiseren van ideeën die in het hele bedrijf zijn opgedoken in onze Automation Hub. Deze burgerontwikkelaars breiden de kracht van de fulltime automatiseringsontwikkelaars in onze CoE uit.

Onze nieuw opgerichte burgerontwikkelaars zijn al hard aan het werk om onze automatiseringstoeleveringsketen over alle bedrijfsonderdelen uit te breiden.

• Ian, een IT-ondersteuningsmanager in ons IT-team, heeft een automatisering gebouwd die meer dan 40 uur aan handmatig werk bespaart door projecten te genereren in software die zijn team dagelijks gebruikt

• Verschillende burgerontwikkelaars in het Finance-team hebben nieuwe robots gebouwd om prognoses te versnellen

• Stere en Laura versnellen de aanvraagprocedure van het inkoopbureau met robots

We zullen meer updates over hun projecten delen op deze blog en op UiPath FORWARD IV tijdens onze "Automate like the UiPath CoE"-sessie in het How-To Theater op 5 oktober.

Wendbaarheid door automatisering

Zoals velen van jullie geloven wij in een agile benadering van RPA-ontwikkeling, testen en implementatie.

Dit stelt ons in staat om snel nieuwe automatiseringsvoorstellen te evalueren en geleerde lessen in realtime toe te passen. De CoE werkt in sprints van twee weken die worden geboekt met demosessies en retrospectives. Dit biedt voldoende structuur en feedback om ervoor te zorgen dat we elk automatiseringsverzoek correct prioriteren en soepel implementeren.

Maar we geloven ook in een agile benadering van ons bedrijf.

De afgelopen jaren waren een rollercoaster voor de wereld.

Onze enige constante is een afhankelijkheid van robots.

Automatisering mag dan in het publieke debat de reputatie hebben een 'noodoplossing' te zijn, maar onze ervaring leert dat een meer genuanceerde kijk op zijn plaats is.

Natuurlijk, sommige automatiseringen overbruggen ons door eenmalige systeemovergangen; Zo hebben we het afgelopen jaar robots ingezet om onze overgang van het ene marketingplatform naar het andere te versnellen.

Maar zijn de robots die onze dagelijkse orderverwerking uitvoeren slechts een noodoplossing? Niet voor het financiële team dat ze gebruikt om het proces 97% te versnellen.

Of wat te denken van de robots die de klantervaring verbeteren, die feedback van het UiPath-forum verzamelen en rechtstreeks naar de juiste productmanager sturen? Voor de klanten die snellere responstijden en directe input op onze roadmap krijgen, is dat veel meer dan een noodoplossing.

Stabiliteit door flexibiliteit

Het gemiddelde bedrijf heeft meer dan 100 applicaties. En we hebben ook ons ​​deel. Ik kan me voorstellen dat je lijst met applicaties in de loop der jaren ook is geëvolueerd. Naarmate er nieuwe innovaties opduiken, is het niet meer dan normaal dat zelfs 'digital natives' hun softwarestack voortdurend blijven ontwikkelen.

Voor ons was de enige constante onder elke verandering onze eigen technologie. Robots, misschien paradoxaal genoeg, zorgen voor stabiliteit door flexibiliteit. We weten dat we, ongeacht eventuele systeembeperkingen van een toepassing, de kracht ervan kunnen vergroten door middel van automatisering.

De afgelopen jaren heeft automatisering aantoonbaar het onmogelijke voor ons gedaan. In een wereld van altijd aanwezige onzekerheid is automatisering een zalf voor de angstige zakelijke geest. En zeker, in een inherent onzekere wereld is er maar zoveel zekerheid die automatisering kan brengen. Maar in de mate dat we klaar wilden zijn voor alles wat er in de buurt van 2018-2021 lag - of het nu een pandemie, procesvernieuwing, systeemtransitie of IPO was - gaf automatisering ons een toolbox om wendbaar te reageren.

Het is een gereedschapskist om te reageren op wat er komen gaat. En het mooie is dat het voor elk bedrijf beschikbaar is.

Het leven is organisch. Het is aan het veranderen. Het is improvisatie. Je weet nooit wat het volgende is. Mogelijkheid. Fortuin. Hartzeer. Eén ding is zeker:verandering.

Hoe bereid je je voor? Hoe ga je om met de verandering waar die is, en win je? Hoe kom je sterker dan voorheen uit de pogingen van verandering op je bedrijf?

Automatisering .

Een letterlijke encyclopedie van automatiseringen

In deze geest van wendbaarheid vragen klanten vaak naar automatiseringsvoorbeelden van processen die we intern hebben geïmplementeerd.

We hebben deze encyclopedie van CoE-automatiseringen voor u gemaakt om te verkennen. Maak een bladwijzer van deze link en we zullen elk kwartaal doorgaan met het toevoegen van processen.

We nodigen u ook uit om deel te nemen aan onze Center of Excellence Summit, een webinarreeks van meerdere weken. Ik zal deel uitmaken van het panel dat "UiPath Automating UiPath:Stories from our own CoE" presenteert. Zelfs als u niet aanwezig kunt zijn, moet u zich registreren om na het evenement on-demand toegang te krijgen tot de webinar-opnames.