Opinie:hoe zullen mensen reageren als automatisering hun rol verandert?

Maar hoe presteert een proces dat is geoptimaliseerd voor handmatig personeel met automatisering, zoals een automatisch geleid voertuig (AGV)? Hoe zullen mensen reageren als hun dagelijkse rol verandert?

Als het doel is om de efficiëntie en productiviteit te verbeteren, is technologie slechts een onderdeel van de totale oplossing.

In dit artikel leg ik uit waarom een ​​weloverwogen implementatie van een automatiseringsoplossing die rekening houdt met de procesbehoeften, de mensen en de technologie, ervoor zorgt dat bedrijven automatisering kunnen invoeren die de ervaring van de werknemers kan verbeteren en tegelijkertijd de productiviteit kan transformeren.

Misvatting over automatisering

Industrie 4.0 kan de processen en activiteiten van organisaties transformeren. Het kan een revolutie teweegbrengen in de productiviteit, de nauwkeurigheid verbeteren en nieuwe niveaus van efficiëntie ontketenen.

In operationele omgevingen waar de vaardigheden schaars zijn en het werven en behouden van personeel een uitdaging is, lijkt automatisering een snelle weg naar nirvana. Toch is de realiteit enigszins anders.

Automatisering is geen directe vervanging voor een menselijk personeelsbestand - en hoe zou het kunnen?

Hoe technisch ook geavanceerd, de geautomatiseerde oplossingen van vandaag bieden misschien enorme kansen om de productiviteit te verbeteren, maar ze bootsen de activiteiten van een menselijk personeelsbestand niet op dezelfde manier na.

Door er niet echt over na te denken hoe de technologie zal worden ingezet - en, belangrijker nog, hoe het zal werken in combinatie met een menselijke beroepsbevolking - slagen organisaties er fundamenteel niet in om het punt van automatisering te begrijpen of de vruchten te plukken.

Sommige fouten zijn eenvoudig, zoals het installeren van een vloot AGV's, maar het niet in overweging nemen van de noodzaak van automatische deuropening.

Andere zijn fundamenteler, zoals het over het hoofd zien van de implicaties van het laten vallen van technologie op een werkplek zonder het personeel erbij te betrekken.

Hoe dan ook, een verkeerd begrip van automatisering en de implicaties ervan voor zowel mensen als processen kan leiden tot ernstige operationele problemen die essentiële investeringen in verbetering kunnen doen ontsporen.

Het proces begrijpen

Het beoordelen van de manier waarop automatisering zal passen binnen een bestaand proces is van cruciaal belang.

Als bijvoorbeeld een van de grootste problemen in een magazijn de congestie van voertuigen is, vooral tijdens piekuren, zal het probleem niet worden opgelost door simpelweg door mensen bestuurde voertuigen te vervangen door AGV's zonder rekening te houden met de timing en locatie van de routes.

Heroverweging van de verkeersstroom, de manier waarop bestellingen worden gegroepeerd, de taken en schema's zijn essentieel om de specifieke waarde van de AGV's te maximaliseren.

Een groeiend aantal organisaties overweegt het gebruik van geautomatiseerde voertuigen ter vervanging van de zeer handmatige taak van het rondrijden in een magazijn, het verzamelen van artikelen en het afleveren van die artikelen aan een laadstation.

Het opnieuw toewijzen van deze personen aan speciale picklocaties is operationeel zinvol, maar dit is geen vergelijkbare situatie.

Terwijl individuen bijvoorbeeld slechts één pickmodel kunnen bedienen, kan een AGV er maximaal drie oppikken, waardoor niet alleen de niet-productieve tijd wordt verkort, maar ook het aantal autonome voertuigen, en dus de benodigde investeringen, wordt verminderd.

Voor bedrijven die investeren in geautomatiseerde mobiele robots (AMR's), is het analyseren van de SKU's, het proces en de door voertuigen afgelegde afstand op elke route essentieel om te begrijpen hoeveel robots nodig zijn.

Door een simulatie uit te voeren van hoe het geautomatiseerde model in de praktijk zou werken, kan een organisatie bovendien kansen aan het licht brengen om de batchverwerking van bestellingen voor verzending naar de AGV's te optimaliseren, wat nog meer efficiëntievoordelen oplevert.

De mensen betrekken

Natuurlijk kan het meest geoptimaliseerde proces nog steeds ontsporen als het personeel niet begrijpt hoe ze met AMR's moeten werken of, erger nog, zich actief bemoeit met de robotvoertuigen.

Het is essentieel om ervoor te zorgen dat mensen vanaf het begin deel uitmaken van dit proces, omdat hun dagelijkse activiteiten zullen veranderen.

De positieve voordelen voor werknemers zijn aanzienlijk - niet in de laatste plaats het gebruik van oplossingen zoals mobiele transportbanden om de noodzaak van zwaar en repetitief tillen te minimaliseren.

Wanneer technologie deze zware taken volledig kan uitroeien - en het personeel moet het item eenvoudigweg verifiëren door te scannen - zullen individuen goed op de verandering reageren.

Maar mensen moeten worden opgeleid, getraind en zelfverzekerd. Ze moeten begrijpen hoe de technologie werkt en hoe ze samenwerken.

Een personeelsbestand dat AMR's door het gangpad achtervolgt omdat ze niet begrijpen waar het systeem moet stoppen, vertegenwoordigt geen harmonieuze interactie tussen mens en machine.

Er zullen natuurlijk veranderingen zijn in de vereiste vaardigheden - heftruckchauffeurs zullen steeds vaker worden vervangen door geautomatiseerde voertuigen.

In een markt die wanhopig op zoek is naar mensen met ervaring, biedt dit bedrijven echter de kans om hoogopgeleide heftruckchauffeurs om te scholen, bijvoorbeeld om toezicht te houden op het laden of toezicht te houden op pickteams.

Het benadrukken van de specifieke vaardigheden, zoals picken, die tegenwoordig gewoonweg niet tot de automatisering behoren, is een belangrijk onderdeel van deze automatiseringsevolutie en de sleutel tot het creëren van een bedrijfsomgeving die uitstekende technologie combineert met een betrokken en gemotiveerd personeelsbestand.

De technologie omarmen

De automatiseringstechnologieën die tegenwoordig voor organisaties beschikbaar zijn, zijn overtuigend.

Van autonome mobiele robots tot geautomatiseerde begeleidingsvoertuigen, naarmate Industrie 4.0 zowel momentum als volwassenheid wint, blijft het vertrouwen in de kwaliteit van de technologie om significante operationele veranderingen te leveren en mogelijk te maken groeien.

Maar als bedrijven er niet in slagen om de processen op elkaar af te stemmen en het doel van een investering in automatisering echt te begrijpen, zullen er problemen ontstaan.

Door rekening te houden met zowel de processen als de mensen die deze processen tegenwoordig bedienen, kunnen organisaties automatisering veel intelligenter benaderen.

Voeg simulatie toe om te begrijpen hoe AMR's bijvoorbeeld op verschillende tijdstippen kunnen werken, dit is van cruciaal belang om potentiële problemen aan het licht te brengen en inefficiënties te voorkomen.

Bovendien leveren deze systemen natuurlijk realtime gegevens tot in de kleinste details. Door analyses te combineren om de omstandigheden in realtime te bewaken met dynamische vlootplanning en route-optimalisatie, is continue verbetering mogelijk.

De technologie is briljant; maar het is de manier waarop het wordt ingezet, de manier waarop bestellingen worden gegroepeerd en de planningen worden gepland, de manier waarop mensen worden beheerd en bekwaam, dat is de sleutel om het potentieel van automatisering echt te realiseren.