Wittmann Battenfeld blijft operationeel tijdens Covid-19-crisis

Op vrijdag 20 maart vaardigde de gouverneur van Connecticut, Ned Lamont, het uitvoerend bevel "Stay Safe, Stay Home" uit, waarbij alle niet-essentiële functies in de staat worden geëist om persoonlijke operaties vanaf 20.00 uur op te schorten. op maandag 23 maart. Inzicht in zijn belangrijke rol in een aantal zeer kritieke industrieën, sprong Wittmann Battenfeld USA (Torrington, Ct.) spuitgietmachine, automatisering en hulpleverancier in actie, vertelde Sonny Morneault, VP van US Sales aan Plastics Technology .

"We hebben ons personeel afgelopen weekend geactiveerd en hebben contact opgenomen met al onze klanten waarvan we dachten dat ze er last van zouden kunnen hebben dat we ze niet kunnen bedienen", aldus Morneault. Volgens Morneault was het overweldigende antwoord:"Ja, we hebben je echt nodig."

Veel van deze bedrijven werden ook als essentieel beschouwd en Connecticut corrigeerde de richtlijn snel en stelde vast dat productie inderdaad essentieel was en open kon blijven met zoveel mogelijk personeel op afstand. Morneault zei dat het kantoor van Wittmann Battenfeld in Illinois onder een soortgelijk bevel stond.

"Plastics zijn essentiële materialen voor het vervaardigen van artikelen die essentieel zijn om de COVID-19-crisis te bestrijden", zegt David Preusse, president Wittmann Battenfeld. "Het belang van kunststoffen in een tijd als deze kan niet worden onderschat, en we zijn er trots op deel uit te maken van deze industrie."

Op 25 maart bracht Wittmann Battenfeld een persbericht uit waarin stond dat het tijdens de Covid-19-crisis open zou blijven voor zaken. Dat eerste contact met klanten tijdens het weekend had geresulteerd in 45 ‘essentiële status’-brieven ‘van klanten die producten vormen die cruciaal zijn voor het redden van levens en het bestrijden van deze pandemie’, zegt David Preusse, president van Wittmann Battenfeld in Noord-Amerika.

De brieven met de 'essentiële status' zijn binnengekomen van klanten uit het hele land, waaronder toonaangevende namen als BD, Jabil Healthcare, Baxter Healthcare, Eli Lilly, 3M, Nemera, Flex, Cardinal Healthcare, Corning Life Sciences, Technimark en Comar. Deze klanten maken essentiële plastic componenten, waaronder onderdelen voor beademingsapparatuur, Covid-19-diagnostiek, pipettips, apparaten voor het toedienen van medicijnen en nog veel meer medische noodbenodigdheden.

Op dit moment werken ongeveer 50 werknemers in de staat op afstand, terwijl in de twee faciliteiten van het bedrijf in Torrington, Preusse zei dat er ongeveer 30 medewerkers aanwezig zijn om aan essentiële banen te werken. Voorafgaand aan het bevel van de gouverneur had het bedrijf zijn IT-systemen getest om ze klaar te maken voor meer werk op afstand.

Het bedrijf heeft ook kortetermijnproblemen met de klantenservice aangepakt, door een reeks webinars voor robottraining te creëren die bijvoorbeeld tijdelijk de plaats zullen innemen van persoonlijke lessen. Daarnaast beschikt Wittmann Battenfeld 24/7 over tal van apps en online supportsystemen voor klanten.

Het bedrijf maakt zoveel mogelijk gebruik van regionaal personeel om vliegreizen tot een minimum te beperken, evenals het inzetten van Team Viewer Meetings, webgebaseerde service en Face Time met onze klanten om hen te helpen draaiende te houden. Preusse schreef om de 2 dagen 'Alle werknemersupdates' en zei dat hij ernaar heeft gestreefd de communicatie met alle werknemers open te houden. Het bedrijf heeft ook twee weken betaald en betaald verlof ingevoerd om het personeel te helpen door te komen wat oorspronkelijk een Executive Order was voor alle bedrijven om te sluiten in Connecticut, vanaf 20 maart, voor 4 en een halve week.

Zelfs nadat de staat op zondag 22 maart van koers veranderde en alle productiebedrijven in Connecticut vrijstelde, zei Preusse dat het bedrijf het een goed idee vond om tijdelijk een minimaal personeelsbestand aan te houden. "Wij geloven dat dit de optimale maatregel is om de verspreiding van deze pandemie en de verschrikkelijke overbelasting in onze ziekenhuizen, die leidt tot onnodige sterfgevallen, te verminderen", zei Preusse.

Morneault merkte op dat hoewel het bedrijf nog geen significante verstoringen heeft ervaren in zijn eigen toeleveringsketen, het verwacht dat dit zal veranderen.

"We weten dat er verstoringen komen, maar op dit moment zijn we nog steeds in staat om de productie draaiende te houden en goederen/diensten/grondstoffen blijven binnensijpelen", zei Morneault. “We weten dat dit de komende weken zal veranderen, dus we bereiden ons voor op hoe daarmee om te gaan. Gelukkig hebben we nog veel voorraad in huis om onze klanten te ondersteunen.”