Mensen maken het verschil in onderhoud en verbetering van de betrouwbaarheid

Veel mensen zijn misschien aangetrokken tot de onderhouds- en betrouwbaarheidsindustrie vanwege de wens om met machines te werken. Ik ben opgeleid in techniek en begrijp hoe machines werken en werken.

Machines gedragen zich op een logische manier. Ze volgen allemaal de mechanische en elektrische natuurwetten. Ingenieurs worden in hun jaren van opleiding ondergedompeld in die wetten. Mensen in het onderhoudsveld gedijen op de wetenschap dat machines werken en zich op een logische manier gedragen.

In een vorig artikel voor Betrouwbare installatie , heb ik gewezen op de denkovereenkomsten tussen de inspanningen van een organisatie om de veiligheid te verbeteren en een inspanning om de onderhouds- en betrouwbaarheidsverbetering te verbeteren. Het idee dat nul letsel mogelijk is, is een sleutelconcept voor elke veiligheidsinspanning om momentum te krijgen, maar hoe verbetert een fabriek of een organisatie de veiligheidsresultaten echt?

Wat ik de afgelopen 30 jaar heb ervaren, is een voortdurende en gestage verbetering van de veiligheid. In de beginjaren lag veel nadruk op het signaleren en elimineren van onveilige situaties. De focus lag op het machinepark en de fysieke voorziening. Het elimineren van onveilige omstandigheden was een normale en comfortabele taak voor velen in fabrieken, productie en onderhoud. Het was gemakkelijk om defecten in machines en faciliteiten te identificeren en op te lossen die letsel zouden kunnen veroorzaken.

Onze inspanningen op deze gebieden waren succesvol en verbeterden de veiligheid. We hadden echter nog steeds last van blessures. Veel van deze verwondingen zijn niet veroorzaakt door onveilige omstandigheden, maar door het onveilige handelen van onze medewerkers. Omdat onze organisatie dit feit onderkende, werd er meer werk en concentratie gestoken in het voorkomen van blessures door onveilige handelingen.

We hebben in het verleden verschillende programma's gebruikt om onze resultaten te verbeteren. Verschillende van de gebruikte programma's waren het STOP-programma en het TAKE 2-programma, beide gemaakt door E.I. DuPont.

De afgelopen jaren hebben we een programma gebruikt dat zich concentreerde op het gedrag van mensen door deze mensen te betrekken bij het observeren van elkaar. Deze observaties helpen iedereen eraan te herinneren veilig te denken en zich te gedragen. De nadruk lag op het veranderen van de cultuur en houding van de organisatie, maar ook op de mensen en het gedrag van elke persoon. Dankzij deze focus hebben we de afgelopen decennia een aanzienlijke verbetering gezien in de veiligheidsresultaten.

Er is een overeenkomst in het leiden van een inspanning ter verbetering van onderhoud en betrouwbaarheid en een inspanning ter verbetering van de veiligheid. Tegenwoordig concentreren veel van deze inspanningen op het gebied van onderhoud en verbetering van de betrouwbaarheid zich uitsluitend op de machines. De programmaleiders kunnen gecharmeerd raken van de nieuwe technische hulpmiddelen die de afgelopen 30 jaar exponentieel capabeler en goedkoper zijn geworden.

De conditiebewakingstools en precisie-onderhoudstools hebben de afgelopen jaren de aandacht van de industrie gedomineerd. Vele anderen hebben zich gericht op de analyseprocessen, zoals op betrouwbaarheid gericht onderhoud en analyse van de oorzaak. Al deze tools en programma's zijn vrij technisch en logisch van aard. De tools en hun toepassing zijn zeer comfortabel voor leiders, managers en werknemers op het gebied van onderhoud en betrouwbaarheid.

Zeker, elke inspanning moet competentie hebben in deze technische vaardigheden. De noodzaak om te begrijpen hoe machines werken, hoe ze kunnen falen en hoe storingen kunnen worden voorkomen, is uiterst belangrijk en fundamenteel voor elke verbeteringsinspanning. Dit aspect is echter het gemakkelijkste onderdeel om een ​​organisatie te leiden bij het verbeteren van onderhoud en betrouwbaarheid.

Ik geloof dat het moeilijkste maar meest voordelige aspect van het leiden van de inspanningen voor het verbeteren van onderhoud en betrouwbaarheid, het managen van het veranderingsproces in organisaties is. Het gedragsveranderingsproces van een reactieve toestand naar een proactieve toestand is een uitdagende overgang. Het leiderschap van dit veranderingsproces moet gericht zijn op de houding, overtuigingen en gedragingen van elke medewerker.

Dit is zeker geen comfortabele actie voor de meeste leiders. Werknemers moeten geloven dat machinestoringen kunnen worden voorkomen door strategieën voor goed ontwerp, gebruik en preventief onderhoud. Deze verandering van houding wordt mogelijk gemaakt door voortdurende educatie over de grondbeginselen van onderhoud en betrouwbaarheidsprincipes.

Na verloop van tijd leidt succes ertoe dat de organisatie uiteindelijk gaat geloven dat nul mislukkingen mogelijk zijn. Wanneer deze overtuiging stand houdt, begint de organisatie te versnellen naar een echte proactieve staat. Elke persoon in een organisatie is belangrijk om deel te nemen aan deze veranderingsinspanning. Het gebeurt één persoon tegelijk door verschillende stimuli.

Het dagelijks veranderen van het gedrag en de acties van een organisatie is een van de belangrijkste gebieden die het onderhouds- en betrouwbaarheidsproces zullen versnellen. Zijn u en de leiders van uw organisatie opgeleid in de principes van verandermanagement en klaar voor deze noodzakelijke inspanning voor gedragsverandering?