Typen Onderhoudsmedewerkers: Rollen, Verantwoordelijkheden En Kleur Van De Das Uitgelegd

Voordat je de beste onderhoudsbeleidsregels en -praktijken kunt hebben, heb je de juiste mensen nodig. Wat is een onderhoudsmedewerker, wat doen ze, en waarom zijn ze het belangrijkste deel van elke onderhoudsafdeling?

En wat zijn de verbanden tussen daskleur en rollen en verantwoordelijkheden binnen de onderhoudsafdeling?

Zoals altijd is de beste plek om te beginnen met definities.

Wat is een onderhoudsmedewerker?

Op het meest basale niveau, en zo breed mogelijk gesproken om iedereen te dekken, is een onderhoudsmedewerker iemand die in de onderhoudsafdeling werkt en wiens werk gerelateerd is aan het up-and-running houden van activa en apparatuur. Daaruit kunnen we inzoomen op de specificaties.

Hoewel het geen perfect systeem is, en het zou variëren tussen afdelingen, helpt het vaak om de mensen in onderhoud te verdelen op basis van wat ze naar het werk dragen. Als ze een das dragen, is het waarschijnlijker dat ze de dag achter een bureau doorbrengen, achter een computer. Als ze dat niet doen, is dat waarschijnlijk omdat ze op de vloer zijn, in de buurt van of direct aan activa werkend, waar dasen riskante veiligheidsgevaren zijn.

Houd er rekening mee dat kleinere afdelingen niet al deze posities hoeven te hebben, en in sommige gevallen kan er zelfs één persoon alle rollen vervullen. Ook, bij sommige mensen, wat mode betreft, is er geen accounting for taste.

Witte kraag en een das

Hier bovenaan zit de onderhoudsdirecteur, die waarschijnlijk verantwoordelijk is voor het opzetten en tracken van alles wat met het budget te maken heeft. Nauw gerelateerd aan hoe de afdeling zijn geld uitgeeft is waarom het dat op die manier uitgeeft, en de onderhoudsdirecteur is daar ook verantwoordelijk voor.

Eigenlijk stellen ze de algemene doelen voor de afdeling, en zetten ze het budget op om ervoor te zorgen dat het team ze kan halen.

Witte kraag maar geen das

Daarnaast zitten de managementposities, inclusief:

• Onderhoudsmanager

• Facilitair manager
• Onderhoudssupervisor
• Onderhoudsplanner
• Onderhoudsscheduler

Opnieuw, niet elke afdeling heeft elke van deze posities, en vaak komt het neer op de grootte van de operaties. In gevallen waar een afdeling geen onderhoudsscheduler heeft, wordt het bijbehorende werk deel van de verantwoordelijkheden van de onderhoudsplanner.

Terwijl de directeur doelen stelt, creëren de managers de specifieke beleidsregels en praktijken, de workflows en tracking, die de afdeling helpen ze te bereiken. Ze plannen wat het team doet, hoe het het doet, en wanneer.

Dus ze beslissen welke onderhoudsstrategie voor elk activa gebruikt wordt. Ze ontwikkelen dan alle standaard operationele procedures en best practices voor proactief en reactief onderhoud, en ze helpen ervoor zorgen dat het team het werk op de juiste manier doet door sjablonen te schrijven voor alles, van instructies tot checklists. Ze zorgen ervoor dat het team de onderdelen en materialen heeft die het nodig heeft door voorraad te controleren.

Managers zijn ook verantwoordelijk voor het opzetten en tracken van onderhoudsmetrics en KPI's. Hier zoeken ze naar manieren om bestaande processen te verbeteren, zodat het team meer, sneller en beter kan doen.

Blauwe kraag en geen das

De onderhoudsmonteurs, onderhoudsmechanici, en algemene onderhoudsmedewerkers, sleutel in de hand en mouwen opgerold, zijn degenen die direct aan de activa en apparatuur werken. Ze sluiten on-demand en preventief onderhoud inspecties en taken af.

Er zijn veel verschillende typen werk, sommige vereisen brute kracht en uithoudingsvermogen, anderen geduld en finesse.

Een snelle analogie helpt de relatie tussen de drie brede categorieën te begrijpen. De directeur besluit wat er gekookt wordt en hoeveel mensen ze moeten voeden. De managers maken een lijst met ingrediënten en schrijven de recepten uit, terwijl de onderhoudsmonteurs degenen zijn die in de hitte van de keuken gaan om al het echte kookwerk te doen.

Hoe helpt een CMMS bij onderhoudsmedewerkers?

Het voor de hand liggende voordeel is dat moderne computerized maintenance management software onderhoudsmedewerkers veel efficiënter maakt. Op de topposities kunnen onderhoudsmanagers de software gebruiken om al hun beleidsregels, praktijken en schema's veilig, veilig en toegankelijk te houden. In plaats van te proberen een boel losse papiertjes georganiseerd te houden, hebben ze alles op dezelfde plek, een centrale database. Daaruit kunnen ze werkorders genereren, toewijzen en tracken, zodat iedereen in het team toegang heeft tot alle informatie die ze nodig hebben.

Voor de onderhoudsmonteurs betekent een goed CMMS nooit meer hoeven terug te lopen naar het kantoor om meer papieren op te halen, wat hen in staat stelt om snel tussen taken te switchen. Het betekent ook dat ze bij activa aankomen met alle data die ze nodig hebben om efficiënt te werken, inclusief:

• Activaunderhouds- en reparatiehistorieken
• Stap-voor-stap instructies
• Aanpasbare checklists
• Bijbehorende onderdelen en materialen
• Digitale afbeeldingen, schema's en OEM handleidingen

Een goed CMMS komt zelfs met interactieve sitemaps en vloerplannen, zodat onderhoudsmonteurs kunnen stoppen met rondrennen in cirkels en precies daar komen waar ze moeten zijn.

Dat zijn de voor de hand liggende voordelen. Er zijn er die minder voor de hand liggen, maar voor veel afdelingen net zo belangrijk.

Top talent aantrekken en behouden

Hoewel de pandemie het erger gemaakt heeft, gaat de tekortkoming aan onderhoudsmonteurs al jaren. Er zijn veel verschillende redenen, variërend van demografische veranderingen tot verschuivingen in culturele houdingen, maar het resultaat is dat organisaties moeite hebben hun onderhoudsafdelingen te bemannen.

En omdat er veel verschillende oorzaken zijn, moeten er veel verschillende oplossingen zijn. Eén simpele oplossing voor jouw afdeling is het omarmen van de nieuwste ontwikkelingen in onderhoudstechnologieën, en dat omvat een CMMS. Wanneer nieuwe monteurs beslissen waar ze gaan werken, zullen plekken met minder papierwerk, minder rondrennen in cirkels, aantrekkelijker zijn.

Stamkennis beschermen

Een ander groot voordeel van een CMMS is hoe het het delen van informatie veel makkelijker maakt, met name als het gaat om het helpen van nieuwe monteurs beleidsregels en procedures op te steken. Omdat werkorders volzitten met informatie, hoeven nieuwe monteurs niet Tonnen tijd te besteden aan het schaduwen van de ervarenere teamleden. En als een vraag opkomt terwijl ze alleen werken, kunnen ze de app gebruiken om vragen en opmerkingen direct aan de werkorder toe te voegen, zonder terug naar het kantoor te hoeven rennen om hulp te zoeken.

Vanuit het perspectief van managers betekent het hebben van alles in de CMMS dat ze kunnen stoppen met zich zorgen maken over hun senior monteurs die met pensioen gaan en al hun specifieke onderhoudskennis meenemen.

Volgende stappen

We willen ervoor zorgen dat je de oplossing krijgt die het beste voor je werkt. We kunnen helpen met alles, van het beantwoorden van je vragen over alles wat met onderhoud te maken heeft tot het boeken van een live software-demo.

Samenvatting

Het varieert afhankelijk van de grootte van de afdeling, maar als algemene regel zijn er drie hoofdcategorieën onderhoudsmedewerkers: directeurs, managers en monteurs. Een directeur stelt de algemene doelen voor de afdeling en zet het budget. De managers zetten de beleidsregels en praktijken neer. Ze zetten ook schema's op, controleren voorraad, en tracken voortgang met specifieke metrics en KPI's. Monteurs zijn degenen die de mouwen opstropen en direct aan de activa werken. Moderne CMMS-oplossingen maken ieders job in de afdeling makkelijker. Managers krijgen een enkele, betrouwbare plek voor al hun data, alsook een systeem voor efficiënte communicatie met de monteurs. Voor de monteurs betekent een goed CMMS nooit meer hoeven terug te lopen naar het kantoor voor meer papierwerk en altijd de data hebben die ze nodig hebben om efficiënt te werken en snel af te sluiten.