Planning en Uitvoering Integreren voor Wendbare Supply Chains

De veranderingstempo binnen wereldwijde supply chains versnelt zich voortdurend. Het wordt gedreven door ooit groeiende klantverwachtingen (het zo-genoemde "Amazon-effect"), wat wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse periodieke planningsprocessen ontoereikend maakt. Zakelijke leiders worden geconfronteerd met een nieuwe normaliteit: de realiteit van steeds sneller bewegende markten en veranderende klantvoorkeuren.

Het is maar een paar jaar geleden dat tweedaagse levering als een game-changer werd beschouwd. Nu is er sprake van fulfillment binnen uren in grote metropoolgebieden. Hetzelfde gebeurt over praktisch elke dimensie van het bedrijf, en de veranderingssnelheid wordt alleen maar sneller. Het vermogen om snel te signaleren, analyseren, optimaliseren en reageren is nu koning.

Toegegeven, er is al jaren sprake van een convergentie van supply-chain-plannings- en uitvoeringscycli, maar zoals veel andere grote ideeën, was deze voor zijn tijd. In het verleden was de onderliggende technologie er simpelweg niet. Traditionele enterprise resource planning (ERP) software was ontworpen om interne operaties in batch-modus te managen. Het was alsof je een smartphone-app probeerde te draaien op een draaischijftelefoon.

Nu is de tijd om de convergentie van supply-chain-planning en -uitvoering te realiseren, mogelijk gemaakt door nieuwe zakelijke realiteiten, technologische vooruitgang en culturele gereedheid.

Heutige onderliggende technologie maakt deze convergentie mogelijk. Het vereist een modern supply-chain management (SCM) softwareplatform om meerdere ecosystemen continu in realtime te managen.

Veel van wat de supply chain vandaag drijft en ontwricht, gebeurt buiten het bedrijf — bij kanaalpartners, leveranciers en uitgebesteelde productie- en logistieke ecosysteem-partners. Met de convergentie van planning en uitvoering, mogelijk gemaakt door nieuwe technologie, zou het moderne SCM-systeem in staat moeten zijn om de impact van externe gebeurtenissen te voorspellen en daarvoor te reageren.

Tactische en strategische planning houden een belangrijke plaats in infrastructuurplanning en budgetteringscycli. Maar in een tijd van delen, uitbesteden en de gig-economy, worden vragen over planning die eens als tactisch werden beschouwd, nu met een operationeel horizon gesteld. Deze nieuwe vragen worden gedreven door een overvloed aan near-real-time data, wat zowel kansen als dreigingen met zich meebrengt.

In het verleden waren analyses vereist om feitengebaseerde beslissingen te ondersteunen voor traditionele planningsvragen, waarbij planners voornamelijk in de achteruitkijkspiegel keken. In 2019 en daarbuiten zullen ze steeds vaker geavanceerde analyses gebruiken om nieuwe vragen aan te pakken voordat ze serieuze problemen worden.

Wij zijn in een era waar politiek nieuws gedomineerd wordt door de Brexit-crisis, handelsoorlogen, protectionisme en nationalisme. Op whiteboards wereldwijd worden supply chains hertekend en alternatieve scenario's herhaaldelijk doorgekaagd. De ideale strategie om te overleven en te bloeien in deze veranderende omgeving is een wendbare supply chain — een die geneigd is tot verandering. Het vereist het vermogen om snel alternatieve supply-chain-scenario's te identificeren, evalueren en uit te voeren.

Wendbaarheid tegenspreekt wat veel practitioners decennialang zijn geleerd. Supply-chain-experts hebben zich traditioneel voornamelijk gericht op efficiëntie en de droom van de laagste stukkosten. Door optimalisatietechnieken zochten bedrijven inkoopkosten te minimaliseren door grotere orderhoeveelheden en langere levertijden te absorberen. Dit stelde hen in staat om te plannen voor langere productielopen en een hogere rendement op activa te behalen, wat resulteerde in lagere transportkosten.

In tegenstelling, bestaan wendbare supply chains vandaag bijna als de antithese van hun "efficiënte" voorgangers. Wendbaarheid vereist het vermogen om de best mogelijke zakelijke beslissing te detecteren, analyseren en uit te voeren, ongeacht traditionele bronnen van aanbod en vraag. Geconvergeerde planning en uitvoering kruist silo's en is continu van aard. Het stelt bedrijven in staat om antwoorden te vinden op vragen als: "Hoe beïnvloedt wat er nu gebeurt in uitvoering mijn plan, en wat is de zakelijke impact, buiten bloot kosten?"

Het concept van continue planning, waarbij planners kansen en storingen aanpakken zoals ze gebeuren, zal in de komende jaren verder aan bod komen. De convergentie van planning en uitvoering biedt een middel om te concurreren en te winnen in deze uitdagende nieuwe omgeving. Een decennium geleden werd dit concept gezien als iets dat bedrijven een concurrentievoordeel kon geven. In de toekomst zal het een vereiste zijn voor zakendoen.

Om continue planningsprocessen te faciliteren, zullen bedrijven moeten beginnen met het bewegen naar cross-functionele teams, werkend in een control-room-omgeving om snel mondiale storingen en kansen aan te pakken, en gebruikmakend van geavanceerde planning, optimalisatie en machine-learning-mogelijkheden. Deze inspanningen kunnen deel uitmaken van het recent opgedane sales and operations execution (S&OE) proces.

PJ Jakovljevic is principal analyst bij Technology Evaluation Centers.