Hoe Greno Industries Uitbreidde naar de Luchtvaart: Een Succesverhaal

Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Industry Week. Gastblog door Michael Lobsinger, Directeur van Business Growth Solutions en Manufacturing Extension Partnership bij het Center for Economic Growth.

Hoe een familie metaal snijbedrijf de vlucht nam met een uitbreiding naar de luchtvaartsector.

Greno Industries dient de metaalsnijver-industrie al 57 jaar. Deze vrouwelijke New York-gebaseerde fabrikant van computer-numerieke controle (CNC)-gemachineerde onderdelen levert diverse industrieën wereldwijd, waaronder energieopwekking, olie en gas, transport, mijnbouw en voedselverwerking.

toen veranderingen in de olie- en gas- en energieopwekkingsindustrie dreigden de opbrengsten van Greno nadelig te beïnvloeden, besloot het bedrijf uit te breiden naar de luchtvaart- en defensie-industrie (L&D). Het leiderschapsteam van Greno wist dat uitbreiding naar deze industrie gecompliceerd zou zijn en het bedrijf strengere certificeringseisen zou tegenkomen, maar de L&D-industrie was de beste weg voor groei.

Voor deze marktuitbreiding moest Greno de standaard internationale kwaliteitsmanagementcertificering (ISO 9001) upgraden naar een hoger niveau met een additionele 105 kwaliteits- en veiligheidseisen specifiek voor luchtvaartleveranciers (AS9100 Revisie D).

Voor assistentie bij het verkrijgen en oogsten van de voordelen van die nieuwe certificering, nam Greno contact op met het Center for Economic Growth (CEG), onderdeel van de New York Manufacturing Extension Partnership (MEP) en het MEP National Network. Met hulp van het Center kreeg Greno financiële steun voor dit streven van zowel het Workforce Development Institute als National Grid's Manufacturing Productivity Program.

Drie Greno-werknemers, waaronder President en COO Eileen Guarino, namen deel aan VIA (ValueProp Interactive) Revenue Throughput lessen aangeboden door het Center. De lessen namen Greno-werknemers mee door een praktische omzet-doorvoersanalyse om processen te ontdekken die groei remden. De lessen hielpen Greno een systematisch proces te ontwikkelen om de business met huidige klanten te vergroten en kansen te grijpen van de verwachte certificeringsupgrades. De lessen gaven Greno een duidelijker begrip van zowel de sterktes en zwaktes van het bedrijf als de concurrenten in de nieuwe markt.

Vervolgens voerde CEG een gap-analyse uit om het nalevingsniveau van het bedrijf ten opzichte van de hogere certificering te bepalen. De gap-analyse vergelijk de huidige processen met een standaardset AS9100D-eisen en wees uit wat Greno ontbrak in de huidige processen om aan de eisen te voldoen. De gap-analyse evalueerde 42 elementen, met Greno behaalde compliant of deels compliant beoordelingen voor de meerderheid. De bevindingen van de gap-analyse maakten Greno klaar voor de Stage 1 en 2 AS9100D-audits. Als resultaat van de gap-analyse en veranderingen die het bedrijf maakte, ontdekten de auditors slechts één geringfügige non-conformiteit, terwijl de industrienorm twee is.

Een maand later werd Greno AS9100D-gecertificeerd. De marktuitbreiding verhoogde de verkoop voor het bedrijf, terwijl procesverbeteringen de kosten verlooren. "Het is zo proces-gedreven," zei Guarino over de ervaring die ze had via het Center. "Er zit een heel gedachteproces in het betreden van een andere markt, dus we springen niet rond."

Greno profiteerde ook van het NIST MEP's Next Generation Supplier Program. Door dit pilotprogramma ontmoette het bedrijf vertegenwoordigers van verschillende andere original equipment manufacturers (OEMs) om te leren over hun eisen, verwachtingen en kansen. Het ontving ook een CoreValue Operationele Assessment die het bedrijfswaarde, waardegaten en rode vlaggen detailleerde, wat een actieplan voor groei opleverde. In samenwerking met CEG gebruikte Greno de analyse om knelpunten aan te pakken, in nieuwe producten te investeren en de operationele prestaties verder te verbeteren.

De nieuwe certificering resulteerde in:

• $600.000 in verhoogde/behouden verkoop.
• $120.000 in kostenbesparing.
• $225.000 in nieuwe producten.

Michael Lobsinger is de Center Directeur voor het Center for Economic Growth's Business Growth Solutions (BGS) en Manufacturing Extension Partnership – Capital Region (MEP).