Automatisering: De sleutel tot het oplossen van CIO's topuitdaging – gefragmenteerde technologie

Elke grote organisatie kan zoveel als 1.000 discrete applicaties hebben, met meer dan 200 enterprise-applicaties. Als onderdeel van een zoektocht naar digitale transformatie om zakelijke waarde te realiseren, wordt het enterprise-technologielandschap steeds complexer. Het leidt ook tot niet-standaardisatie over het landschap heen.

In het 1Q22 CFO Signals™ Deloitte-rapport, wordt "complexiteit en niet-standaardisatie" benadrukt als een van hun top drie uitdagingen bij het realiseren van waarde uit de informatietechnologiefunctie. Het rapport benadrukt dat meer dan 50% van het IT-budget gaat naar het onderhouden van deze applicaties en IT-operaties, en nog 26% naar het verbeteren van bestaande mogelijkheden, wat slechts 24% overlaat voor het bouwen van nieuwe mogelijkheden. Chief Information Officers (CIO's) zouden een 'rip and replace'-benadering willen om digitale transformatie te bereiken. Maar die benadering is praktisch niet mogelijk rekening houdend met budget, tijd en capaciteiten.

Hoe kunnen CIO's dan zakelijke resultaten bereiken?

Applicatie- en datasilo's leiden tot 'koppelingslast'

Volgens het meest recente MuleSoft 2022 Connectivity Benchmark-rapport, zijn gemiddeld slechts 28% van applicaties geïntegreerd in een grote organisatie. De integratiegaten vertragen digitale transformatie-inspanningen in de organisatie.

CIO's moderniseren hun platforms en enterprise-applicaties incrementeel. Op elk gegeven moment in tijd zou er altijd een mix van moderne en legacy-systemen in elke organisatie zijn. Technologie verandert met zo'n snel tempo dat het moeilijk is voor een organisatie om bij te benen met het veranderende technologielandschap.

Terwijl enterprise-applicaties een geweldig werk doen in hun specifieke domeinen, moeten de meeste werkprocessen over en binnen meerdere applicaties, systemen van record en data-repositories bewegen. Die verbindingen en werkstromen creëren zich niet zelf – ze moeten ontwikkeld worden. Het ontwikkelen van maatwerkintegraties om systemen te verbinden is geen makkelijke optie en komt met een hoge kost.

En zo heeft elk modern enterprise een massive koppelingslast die leidt tot datasilo's en datainconsistenties. Bovendien trekt het productiviteit, innovatie, wendbaarheid en al te vaak de menselijke geest naar beneden.

Bron: "The Innovation Engine of the Fully Automated Enterprise™" keynote op FORWARD IV. Bekijk de opname.

Integration Platform as a Service (iPaaS) oplossingen kunnen enterprise-applicaties verbinden via API-creaties. En API-management-tools zoals MuleSoft kunnen bedrijven in staat stellen om API's continu en in een veilige omgeving te bouwen, beheren en uit te breiden. Terwijl iPaaS en API-management-tools dit probleem tot op zekere hoogte aanpakken, kunnen ze geen end-to-end procesautomatisering bereiken. Het proces omvat meerdere systemen, document understanding, gestructureerde/ongestructureerde data-interpretaties, orchestratie van verschillende activiteiten, en interfacing met apps die niet via API's geïntegreerd kunnen worden. Integratie is één component van procesautomatisering maar niet de end-to-end oplossing om procesautomatisering te bereiken.

UiPath Platform: een multiforme oplossing om de silo's aan te pakken

Elke organisatie zal altijd gefragmenteerde technologieën hebben. Een automatisering-gecentreerde benadering is een manier om digitale transformatie te bereiken. Forrester raadt aan systemen toe te passen om automatiseringsfabriek over elk aspect van de operaties van de firma te operationaliseren. Dit vereist diepe procesanalyse en -ontwerp op de proceslaag, evenals het activeren van meerdere technologieën op de automatiseringslaag. Het UiPath Platform stelt meerdere mogelijkheden in op de proces- en automatiseringslaag om end-to-end procesautomatisering te bereiken.

Process Mining

UiPath Process Mining analyseert data van uw line-of-business systemen en applicaties (zoals SAP en Salesforce) en gebruikt visualisatie om u een grondig begrip te geven van uw daadwerkelijke processen. Het onthult alle procesafwijkingen en bottlenecks, zodat u kunt zien wat geautomatiseerd moet worden en welke impact het automatiseren van het proces op uw bedrijf zal hebben.

Nieuw bij process mining? Begin hier: Wat is process mining?

Integraties

UiPath Integration Service omvat native integraties met best-in-breed technologieën zoals Amazon Web Services (AWS), Microsoft, SAP, Oracle, Salesforce en Workday. Deze bi-directionele native integraties bieden zowel inbound integraties die gebruikers in staat stellen UiPath-robots te starten en te stoppen vanaf derdensystemen, als voorgebouwde activiteiten in UiPath Studio voor outbound integraties naar derden-API's. Het wordt verwacht dat organisaties andere integratieoplossingen in hun landschap zouden hebben, dus UiPath verbindt met andere iPaaS/API-management-tools zoals Workato en Mulesoft, biedend flexibiliteit om bestaande technologieën te benutten voor snellere resultaten.

Binnen UiPath Marketplace zijn er meer dan 1.200 integraties en andere herbruikbare componenten die de volgende laag van connectiviteit en versnelling bieden. Niet alleen dit, UiPath biedt de mogelijkheden om u te helpen uw integraties te bouwen, ons open platform beratend. Bekijk Integration Service in actie:

UI-mogelijkheden

De kern UI-automatiseringsmogelijkheden van UiPath vullen gaten waar applicaties niet via API's verbonden kunnen worden, met name legacy-systemen. Unieke AI Computer Vision-technologie van UiPath stelt robots in staat om mensen na te bootsen, gemakkelijk schermen te navigeren om taken te voltooien en te begrijpen wat er op elk scherm gebeurt. Het stelt taakautomatisering in over meerdere omgevingen, schermen, applicaties of legacy-systemen.

Een automatisering-gecentreerde transformatiebenadering helpt organisaties snellere time-to-value te bereiken: snelle resultaten met eenvoudige deployment in plaats van 'altijd in catch-up-modus' nieuwe integraties bouwen.

Uber is een geweldig voorbeeld van een organisatie die zijn digitale transformatiestrategie gecentreerd rond automatisering bouwt en 350% ROI binnen een jaar behaalt. Uber breidt zich snel uit, en dat betekent groeipijnen. Wanneer u fenomenaal groei ervaart, kan het implementeren van een digitale transformatiestrategie gebouwd op automatisering helpen een constant veranderende infrastructuur te temmen. Ze voegen continu nieuwe mogelijkheden toe zoals chatbots, optical character recognition (OCR) en machine learning om end-to-end automatisering te bereiken.

Reckitt transformeerde zijn IT-operaties door een combinatie van UiPath Platform-mogelijkheden te benutten om een 20% besparing in IT-operatiekosten en 20% toename van haar Net Promoter Score (NPS) te bereiken.

Lees meer inzichten over hoe CIO's hun processen transformeren.