De waardevolle rol van procesautomatisering bij het nastreven van ESG

Een van de vele problemen die tegenwoordig met betrekking tot inflatie naar voren komen, is er een die 'groenflatie' wordt genoemd. Greenflatie verwijst naar de stijgende vraag naar grondstoffen die nodig zijn om over te schakelen naar een groene economie, waardoor de grondstofprijzen stijgen en de inflatie wordt beïnvloed. De term is een belangrijke overweging voor bedrijven die zich richten op milieu, maatschappij en bestuur (ESG).

Gerelateerde literatuur:Automatisering gebruiken om ESG en duurzaamheid in het bankwezen en de financiële dienstverlening te stimuleren

Bedrijven voegen tegenwoordig sociale verantwoordelijkheden toe die nooit over het hoofd mogen worden gezien bij het nastreven van winst. En de extra kosten van deze verantwoordelijkheden worden niet alleen betaald door bedrijven, maar ook door consumenten en burgers.

Dus wat maakt ESG duurder dan de reeds bestaande modellen voor maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)? Als het doel van MVO is om een ​​bijdrage te leveren aan de samenleving en de resultaten te publiceren, vereist ESG dat bedrijven regelmatig bewijzen hoe elke stap van al hun processen wordt uitgevoerd. De "wat goed is, is goed" (het doel heiligt de middelen) mentaliteit en alleen bezig zijn met de resultaten wordt vervangen door eerlijke en transparante processen.

Het kan ontmoedigend zijn om er zelfs maar aan te denken. En het kan voor een bedrijf en al zijn zakenpartners erg moeilijk lijken om volledig transparant te zijn over al hun processen.

Ik raad aan om te beginnen met het digitaliseren van de processen. In de kern digitaliseert en automatiseert robotic process automation (RPA) eenvoudige kantoorwerkprocessen. En de acceptatie van RPA blijft versnellen. In 2020 was RPA opnieuw het snelst groeiende segment van de markt voor bedrijfssoftware, met een stijging van 38,9% tot een omzet van $ 1,9 miljard, aldus Gartner*.

Met RPA automatiseren en voeren softwarerobots de repetitieve en vervelende taken van de werkdag van een werknemer uit. Omdat de robots alleen taken uitvoeren zoals geïnstrueerd door mensen, kunnen workflowprocessen en stappen allemaal digitaal worden geschreven en beheerd.

RPA helpt momenteel ondernemingen over de hele wereld bij het digitaliseren en automatiseren van grote hoeveelheden taken. Automatisering helpt de efficiëntie van de workflow te verbeteren en kan ook de werkuren verminderen. Zo bespaart PwC met RPA ruim vijf miljoen werkuren per jaar.

Lees het volledige PwC-verhaal.

Gedigitaliseerde en geautomatiseerde processen hebben een multiplicatoreffect in combinatie met verschillende apps en bedrijfstechnologieën zoals SAP® en Microsoft Excel. Het wordt mogelijk om alle papieren facturen te lezen, digitaliseren en beheren door eerdere automatiseringsprocessen te combineren met optische tekenherkenning (OCR) of deep learning. Ik zie de combinatie van RPA en OCR de grootste rol spelen bij het verspreiden van de cultuur van papierloos werken binnen een bedrijf.

Een beroemde zakenman zei ooit:"Als je het niet kunt meten, kun je het ook niet managen." Evenzo is meten ook een onderdeel van digitalisering en automatisering. Daarom werken RPA en process mining-technologie zo goed samen.

Het concept van process mining verscheen meer dan 20 jaar geleden om de werkprocessen van een bedrijf te controleren - bijna als een lichamelijk gezondheidsonderzoek - door gegevens te analyseren. Process mining houdt alle taken bij die verweven zijn tussen verschillende afdelingen en controleert op processen die mogelijk te onproductief zijn of onbedoeld de naleving schenden. Het is vergelijkbaar met hoe een huisarts of het interne juridische team voor uw gezondheid of bedrijf zorgt.

Aanbevolen literatuur:Process Mining-waarde:wat het betekent voor uw bedrijf

Een proces controleren en proberen te verbeteren waar nog nooit naar is gekeken, is net zo moeilijk en ongemakkelijk als het gebruik van een spier die niet regelmatig wordt gebruikt. Net zoals ESG vandaag een belangrijke overweging is geworden, zal er een tijd komen waarin we naar de processen moeten kijken in plaats van ons alleen op de resultaten te concentreren.

De digitalisering van processen beschermt niet alleen ESG, maar onthult en stelt ons ook in staat om alle processen die we moeten beschermen te verbeteren. Ik hoop dat de kracht van digitale technologie ons een stap dichter bij een betere wereld zal brengen.

Heb je drie minuten? Beantwoord zes korte vragen in onze Automation for Good-beoordelingstool en u krijgt een gratis IDC-rapport met begeleiding op maat voor uw organisatie.

Lees volgende:Process Mining en Robotic Process Automation gebruiken om uw bedrijf groener te maken

Benieuwd naar ESG bij UiPath? Bekijk het UiPath ESG-overzicht 2020.

*Gartner, Marktaandeelanalyse:Robotic Process Automation , Wereldwijd, 2020, Fabrizio Biscotti, Cathy Tornbohm, et. al., 26 mei 2021