Change management onder de knie krijgen voor remote werk succes

Het remote werk tijdperk mag een afwijking zijn in de manier waarop we werken, maar het is een realiteit waar we mee leven, en veranderingen moeten plaatsvinden. Als zodanig is uw change management strategie cruciaal.

Zelfs als 70% van veranderingen mislukken nog steeds ter discussie staat, is één zeker ding dat veranderingen mislukken wanneer organisaties niet goed plannen en er geen efficiënte change management strategie is. Situaties zoals de onverwachte massale overplaatsing van werknemers naar remote werken kunnen change management initiatieven echt verstoren. Dit vereist steeds meer efficiënt change management.

Waarom? De COVID-19 pandemie was een onheilspellende wind, en het heeft niemand goed gedaan. Bedrijven, regeringen en individuen zijn nog steeds bezig met de verwoestende effecten. Veranderingen en dramatische, zoals remote service en conditiemonitoring, zijn nu een noodzaak; in het kielzog van deze dramatische veranderingen kwamen ongekende risico's en cybersecurity-kwesties.

Terwijl al deze duidelijk zijn, kan elke organisatie die eerder een efficiënte change management strategie had, niet zo hard geraakt zijn. In dit tijdperk van remote werken en gebaseerd op het feit dat veel werknemers interesse hebben getoond om door te gaan met remote werken zelfs nadat de wereld een oplossing voor de pandemie heeft gevonden, moet u effectieve change management strategieën bedenken om change management te verbeteren.

Change management omvat alle manieren waarop u teams, werknemers en uw organisatie kunt voorbereiden, ondersteunen en helpen om door verandering te gaan, en kan geïnitieerd worden door:

• Opkomende technologieën
• Legacy systemen herbouwen
• Ontslagen
• Massale aanstellingen
• Crisisreactie
• Klantbeleving verbeteren
• Relevantie en concurrentievoordeel behalen
• Overnames en fusies
• Managementniveau herstructureren

De verandering die u wilt ondernemen kan herverdeling van budgetten, menselijke en financiële middelen, processen en operaties vereisen. Als uw doel is om alleen de verandering van personeel en teams te hanteren, kunt u u richten op change management, maar als u de totale organisatieverandering van het hele bedrijf moet ondernemen, moet u u richten op organisatieverandermanagement.

Welke van de twee u ook voortzet, uw ultieme doel zal zijn een strategische aanpak te benutten om uw bedrijfsoperaties en processen naar een hoger niveau te tillen om meer waarde toe te voegen aan uw klanten en de organisatie.

Change management strategie

Zonder een change management strategie gaat u een verandering aan die geen roadmap heeft, en die zelden nuttig zal zijn voor uw klanten en de organisatie. Daarnaast zullen uw werknemers niet de juiste focus hebben; uw middelen zullen op de lange termijn verspild worden.

Een goed gedefinieerde strategie specificert het doel, de doelstelling, het doel en de richting die u wilt dat de verandering volgt. Het definieert de kenmerken en eigenschappen van de verandering; de tijdslijn, risico's, beperkingen, potentiële weerstand van werknemers, en hoe de verandering zal voortschrijden, worden goed uiteengezet.

Een change management strategie verbetert een makkelijke overgang voor iedereen die een rol speelt in de veranderinginitiatief. Geen twee veranderingen zijn hetzelfde, dus u moet een strategie hebben voor alle verschillende typen veranderingen.

Bijvoorbeeld, de change management strategie die u nodig heeft voor het vervangen van senior leadership in het remote werk tijdperk kan nooit hetzelfde zijn als het implementeren van nieuwe technologieën om ervoor te zorgen dat uw remote workforce gemakkelijk kan samenwerken.

Elke verandering heeft zijn processen, uitdagingen en bijbehorende risico's. Uw strategie moet kijken naar hoe de verandering uw werknemers zal beïnvloeden, de gemakkelijkheid van adoptie, en de haalbaarheid van utilizatie.

Een change management strategie ontwerpen

Nu u de noodzaak voor een change management strategie gezien heeft, is de volgende stap er een ontwerpen. Echter, u moet weten wat u wilt bereiken, en u kunt de organisatie helpen om op een goed tempo te bewegen met de change management strategie door sommige knuppelende punten op te lossen.

1. De kenmerken van de verandering uiteenzetten

Een goede stap om snel de kenmerken of eigenschappen van de change management strategie uit te zetten is om een lijst met vragen voor te bereiden waar u antwoorden op moet geven; de volgende kan uw gids zijn:

• Heeft u de omvang van de verandering bepaald?
• Is de verandering gericht op werknemers, klanten, de supply chain of de organisatie?
• Weet u het aantal mensen dat de verandering zal beïnvloeden?
• Hoe voert u iedereen mee die de verandering beïnvloedt?
• Is iedereen op dezelfde lijn met de verandering?
• Wat precies wilt u veranderen?
• Heeft u een tijdslijn voor de voltooiing van de verandering?

Eerlijke antwoorden op deze vragen helpen u om u te richten op de strategie die u wilt ontwerpen.

2. Diepgaande kennis van uw organisatie

Een goede change management strategie voor het remote werk tijdperk moet een inwaarts blik hebben op hoe de organisatie draait. De geschiedenis en organisatiecultuur zijn cruciaal voor de strategie die u wilt ontwerpen.

U moet goede redenen hebben die de noodzaak voor deze verandering nu uw organisatie remote werkt, rechtvaardigen.

In welke mate geloven uw managers en werknemers in deze verandering? Als u eerder enkele veranderingen hebt uitgevoerd, wie beheerde ze? Hoe succesvol waren de veranderingen die u uitvoerde voordat u op remote werk ging? Heeft iedereen in de organisatie een gemeenschappelijk doel? Voert u momenteel enige verandering in de organisatie uit? Hoe flexibel is uw organisatiecultuur?

Diepgaande kennis van wat er in uw organisatie speelt, plaatst u op een goede voet om een change management strategie te ontwerpen.

De volgende stap is daadwerkelijk uw change management strategie creëren, maar u moet rekening houden met de volgende krachtige dingen die prominent in uw strategie moeten figuren.

Teamstructuur

Uw strategie moet expliciet de rollen van het projectteam en het change management team specificeren; vaak is er verwarring over wie een bepaalde rol speelt. Als dit niet gespecificeerd is, kan uw veranderinginitiatief stagneren.

Er moet een leider zijn, waarschijnlijk uit het projectteam, in het change management team die een soepel rapport tussen de twee teams waarborgt. Het zal wrijving verminderen als uw strategie verantwoordelijkheden definieert en ook rekening houdt met middelen.

Sponsor coalitie

Er is meestal een hoofdsponsor die de verandering autoriseert en initieert; deze persoon kan de verandering misschien niet enkel bewaken, vooral waar de verandering verschillende afdelingen en secties van de organisatie doorsnijdt. Om een soepel verloop van het veranderingproject te verbeteren, vormt de hoofdsponsor een sponsor coalitie van stakeholders die leden van de C-suite en afdelingshoofden omvat.

Als de verandering niet elke afdeling beïnvloedt, is het raadzaam uw sponsor coalitie te kiezen uit de secties die direct door de verandering beïnvloed worden. Deze leiders moeten mensen zijn die uw werknemers kunnen vertrouwen en die hun beslissingen zullen beïnvloeden.

Dit is belangrijk om wrijving te mitigeren die ontstaat uit veel veranderingprojecten. Een effectief communicatiekanaal is van hoog belang.

Conclusie

Het remote werk tijdperk mag een afwijking zijn in de manier waarop we werken, maar het is een realiteit waar we mee leven, en veranderingen moeten plaatsvinden. Uw change management strategie is op dit moment cruciaal, en het zorgt ervoor dat u risico's en gebieden waar weerstand kan ontstaan, aan het begin identificeert en proactief bent in het oplossen van dergelijke issues.

Wanneer u een change management strategie heeft, wordt het relatief makkelijker om een plan te vormgeven. Het plan zal essentiële details omvatten zoals de omvang van de verandering, het benodigde budget, hoe samenwerking tussen teams te waarborgen, en de verwachte aflooptijd.