Werkverzoeken:de valuta die het onderhoudsbeheer in beweging houdt

Onderhoudsverzoeken – ook wel werkverzoeken genoemd – zijn een belangrijke speler in strategische vermogensbeheer en tactisch onderhoudsmanagement.

Net als het boeken van een afspraak voor uw sputterende auto bij de garage, uw pijnlijke lichaam bij de dokters of uw gebarsten mobiele scherm bij de reparatiewerkplaats - onderhoudsverzoeken houd de wielen van onderhoudsbeheer in beweging.

Zonder hen zal er veel gepraat worden op de werkvloer en heel weinig actie!

Wat is een onderhoudsverzoek?

Heel eenvoudig, het antwoord zit in de vraag.

Het is een formeel verzoek om onderhoud. Een manier van storingsmelding. En het kan uit elk deel van de organisatie komen:Operations, Finance, Security, Engineering, Logistics, Building Services en vele anderen.

In het verre verleden werden onderhoudsverzoeken op papier geschreven of op een whiteboard gekrabbeld. Tegenwoordig - in het tijdperk van Industrial IoT (IIoT) - gebruiken we computers en met de cloud verbonden mobiele apparaten en online oplossingen.

Onderhoudsverzoeken zijn eenvoudig, bescheiden en gemakkelijk uit te voeren. Maar ze zijn een belangrijk triggerpoint voor een vitaal proces in alle sectoren, met name activa-intensieve sectoren.

Werkmanagement is dat proces.

Als uw organisatie het werk goed kan beheren, kunt u grote verbeteringen verwachten in de momentsleuteltijd (de tijd die uw technici daadwerkelijk besteden aan een taak met gereedschap in hun handen), onderhoudsefficiëntie en verbetering van de beschikbaarheid van activa.

Bron:www.assetivity.com.au

Onderhoudsverzoeken zijn de belangrijkste input voor het identificeren van werkzaamheden. Wanneer de verzoeken afkomstig zijn van operations of andere mensen in het bedrijf, zijn ze meestal reactief of corrigerend werk aanvragen. Als ze worden goedgekeurd, worden ze gepland, gepland, uitgevoerd en voltooid.

Maar het is niet alleen de onderhoudsorganisatie die dit proces aanstuurt.

Operations- en onderhoudsteams profiteren van samenwerking

We zeiden dat veel delen van de organisatie onderhoudsverzoeken kunnen genereren, en dat is waar. Maar de belangrijkste aanjager van industriële reactieve werkverzoeken zijn de Operations team. Zij zijn degenen die het dichtst bij de activa staan, die afhankelijk zijn van de activa om een ​​verkoopbaar product te leveren.

Operations en Maintenance zijn met elkaar verweven en van elkaar afhankelijk. Deze laatste levert een service aan Operations om ervoor te zorgen dat de activa in staat blijven om de juiste producten, op tijd en met een acceptabel kwaliteitsniveau te leveren.

Het Operations-team - en met name het management - staat vaak onder grote druk om 'de cijfers te halen' en de activa 24/7 draaiende te houden. Ze kunnen zich gewoon geen ongeplande uitvaltijd veroorloven om de beschikbaarheid van activa te verminderen en vervolgens hun belangrijkste KPI:de Overall Equipment Effectiveness (OEE)-score.

Tijd is geld, en geld is koning zoals het oude gezegde luidt.

Om deze reden staat het onderhoudsteam ook onder grote druk om de capaciteit van de activa te behouden en de uitvaltijd tot een minimum te beperken. Wanneer machines defect raken, staan ​​de technici onder grote druk om ze onmiddellijk weer aan het werk te krijgen - niet altijd het beste scenario voor blijvende reparaties en betrouwbaarheid.

Daarom moeten Operations en Maintenance proberen samen te werken, niet tegen elkaar.

Eén manier is dat Operations zich intrekt en proactief onderhoudsverzoeken gebruikt .

Dit zou met name effectief zijn in een bedrijf dat een Operator Asset Care-filosofie gebruikt, waarbij de operator de eerste verdedigingslinie is bij het opsporen van dreigend falen. Hij of zij kan een mobiel apparaat bij zich hebben en snel als volgt een onderhoudsverzoek indienen:

Groepscode: Vulmachine

Verzoektype :Trilling

Prioriteit: Hoog

Beschrijving: Aanzienlijke toename van torentrillingen op Filler 2B. Het veroorzaakt verlies van lijnefficiëntie en morsen. Het moet zo snel mogelijk opnieuw worden ingesteld.

Verzoekdatum: 21 februari 2021, 9.35 uur.

Dit reactieve onderhoudsverzoek - op een cloud-verbonden apparaat - zou vrijwel onmiddellijk onder de aandacht van het onderhoudsteam worden gebracht. Geautomatiseerde e-mails kunnen worden ingesteld voor belangrijke responders. De reactietijden zullen sneller zijn - en dus de beschikbaarheid zal hoger zijn.

Dat is een eenvoudig, elegant en krachtig hulpmiddel.

Proactief werk aanvragen

Bij minder dringende onderhoudsverzoeken heeft Operations de mogelijkheid om proactief . aan te vragen het werk. Als ze de degradatie van een onderdeel zien, kunnen ze van tevoren een onderhoudsinterventie aanvragen:

Groepscode: Transportbanden

Verzoektype: Noisy Bearing

Prioriteit: Gemiddeld

Beschrijving: Aandrijflager is luidruchtiger geworden. Het zal volgende week op een onderhoudsvrije dag moeten worden vervangen.

Verzoekdatum: 21 februari 2021, 10.15 uur.

De onderhoudsplanner screent deze onderhoudsaanvraag vervolgens. Als het wordt goedgekeurd, wordt het een werkorder, gerouteerd naar een technicus met de juiste vaardigheden en naar behoefte geprioriteerd:

Activa :Transportband 7-C

Beschrijving :Versleten aandrijfeindlager bij de transportbandaandrijfeenheid

Datum :27 februari 2021, 8 uur.

Instructies :Isoleer transportband (elektrisch). Lager aandrijfzijde vervangen (SKF 6203 ZZ C). Gebruik SOP BR23.1 voor lagervervangingstechnieken en vereist gereedschap.

Categoriecode :Mechanische vervanging

Prioriteitscode :Hoog

Het mooie van cloud-verbonden, realtime werkbeheer is dat de aanvrager (of iedereen met een login) kan zien of het probleem of defect al is gemeld.

Dit kan veel tijdverlies en dubbel werk schelen.

Dit is wat we bedoelen met communicatie is de sleutel .

De aanvrager kan live de status van het werk of de aanvraag bekijken, d.w.z. is het in de planning? Goedgekeurd? Bezig? In afwachting van reserveonderdelen? Gepland? Compleet?

En met de beste systemen krijgt de aanvrager een e-mail als er iets verandert aan de onderhoudsaanvraag. Operations-managers kunnen bladeren door een lijst met alle verzoeken die door Operations zijn ingediend en als er een patroon is in de verzoeken die worden ingediend.

Werkverzoeken in de voedingsmiddelen- en drankenindustrie

Een van die bedrijfstakken die gebruikmaakt van onderhoudsverzoeken is de voedingsmiddelen- en drankenindustrie.

In deze sectoren zijn de winstmarges laag, zijn de volumes hoog en daarom zijn continue operaties van cruciaal belang - uitvaltijd is een groot probleem.

Het onderhoudsteam moet reageren.

Deze industrieën worden streng gereguleerd door de FDA (Food and Drug Administration) en de FSA (Food Standards Agency). Dan heb je GMP (Good Manufacturing Practice) en FSA (Food Safety Modernization Act) audits die plaatsvinden. En dan hebben we het nog niet eens gehad over regelmatige klantaudits die spitten in uw mensen, processen, papierwerk en bedrijfsmiddelen!

Al deze audits en inbraken zijn genoeg om een ​​onderhoudsmanager schrik en stress te bezorgen.

Elke manager eigenlijk.

Stel dat de auditors vaak om onderhoudsgegevens van de activa vragen. Waarom zou u niet voorbereid zijn met een cloud-verbonden systeem dat uw onderhoudsstrategie en alle onderhoudsverzoeken uit het verleden en heden digitaal opslaat?

Oplossing

Dynaway Requests module is een online oplossing voor het snel en eenvoudig melden van eventuele storingen en fouten die worden geconstateerd in een productie- of bouwfaciliteit. De beoogde gebruikers zijn:

• Werknemers die in kantoren werken.
• Werknemers op de werkvloer.
• Machinisten.
• Andere apparatuur en middelen die door het onderhoudsteam worden onderhouden.

Onderhoud aanvragen via uw mobiele app

Werknemers kunnen vanaf een mobiel apparaat verzoeken maken vanuit de Microsoft Dynamics 365 Business Central-app. Met Dynaway Requests kunt u onderhoudsverzoeken tijdig afhandelen om de sleuteltijd te verlengen, de communicatie tussen Operations en Maintenance te verbeteren en audittijd en compliance te verminderen.