Hoe Thyssenkrupp HoloLens Gebruikte Om Magazijnoperaties Te Transformeren

Duits multinationale Thyssenkrupp, beroemd om zijn liften en diverse engineering-portfolio – van luchtvaart tot automotive-vering – heeft een uitgebreide digitale transformatie begonnen. Gevormd uit de fusie van Thyssen AG en Krupp in 1999, coördineert het bedrijf nu zijn strategie over 42 business units onder de gidsende motto, engineering. tomorrow. together.

Daniel Kufer, Director of Strategy, Markets & Development voor Thyssenkrupp Noord-Amerika, leidt de initiatief. Hij legt uit dat de transformatie van het bedrijf focust op drie pijlers: operaties, product- & dienstenaanbod, en zakelijke modellen.

"Als engineering-firma zijn we vatbaar voor de 'technology-trap' – tech adopteren zonder een solide zakelijke rationele," merkt Kufer op. De valkuil is met name relevant bij het integreren van geavanceerde oplossingen als mixed reality over diverse business units.

[IoT World is Noord-Amerika's grootste IoT-evenement waar strategen, technologen en implementers connecteren, IoT, AI, 5G en Edge in actie brengend over industrie-verticalen. Boek nu uw ticket.]

Een uitblinkende applicatie is Thyssenkrupp Bilstein's gebruik van Microsoft HoloLens voor magazijn-order-picking. Bilstein levert schokdempers voor raceauto's en consumentenvoertuigen, en heeft stijgende vraag en strakkere leververwachtingen gezien van concurrenten als Amazon en Walmart.

Magazijnbemanning is een nationale uitdaging: ARC Advisory Group-onderzoek, samengevat op Logistics Viewpoints, toont dat de helft van magazijnvacatures vijf of minder sollicitanten aantrekt, en slechts de helft van die sollicitanten relevante ervaring heeft. Magazijnen is "een van de minst sexy delen van het bedrijf," zegt Kufer, wijzend op de handmatige aard en beperkte efficiëntiewinst.

Om verzending te versnellen zonder extra personeel in te huren, pilotte Kufer's team HoloLens in het magazijn. De eerste gebruiker – een ervaren order-picker – verbeterde efficiëntie met 20% vergeleken met baseline-prestaties. De pilot leverde ook betere kwaliteitscontrole, verminderd incorrecte of beschadigde zendingen, en verbeterde veiligheid door werknemers te waarschuwen voor nabijheiden van vorkheftrucks.

"Toen we onze CEO, Patrick Bass, vroegen het headset te proberen, matchte hij de productiviteit van een ervaren picker na slechts 30 minuten training," herinnerde Kufer. Dit toonde aan dat technologie nieuwe inhuren en bestaand personeel alike snel kan opvoeden.

Naast efficiëntie benadrukte het project het belang van een robuuste business-case en stakeholder-buy-in. Werknemers zagen het headset initieel als duur en radicaal. Om dit aan te pakken, partnerde Thyssenkrupp nauw met Microsoft, ontwikkelend een custom HoloLens-applicatie over vijf jaar samenwerking. Het bedrijf hield een twee-daagse "envisioning-session" op Microsoft's Redmond-campus, wat magazijnwerkers in staat stelde de technologie first-hand te ervaren en workflow-specifieke features voor te stellen. Deze engagement hielp medewerker-enthousiasme en management-ondersteuning te beveiligen.

Om de visie te communiceren, werd een concept-video geproduceerd, de proof-of-concept-resultaten showcase. Kufer zegt dat de video effectiever was dan een traditionele business-case, helpend sceptische managers over te tuigen van de waarde van investeren in mixed reality over de waardeketen.

Reflecterend op de reis, benadrukt Kufer de noodzaak voor culturele fit en partnership. "Doe het niet in isolatie," adviseert hij. De juiste partner – als Microsoft – kan de expertise, resources, en feedback-loops leveren nodig om sceptici te winnen en duurzame transformatie te leveren.