SAP Ariba's President on Building a Digital Business

Het zou je vergeven zijn als je denkt aan de uitdrukking 'digitale transformatie' deed je denken aan een goeroe die verlichting belooft. Op het eerste gezicht kunnen beide te mooi klinken om waar te zijn, potentieel gevaarlijk en duur, en uiteindelijk weet je niet precies wat mensen die die termen promoten precies betekenen. Er zijn echter een aantal bedrijven die erin zijn geslaagd een substantieel deel van hun bedrijf te digitaliseren. Het is bijvoorbeeld niet zo lang geleden dat Amazon een online boekhandel was en Netflix verdiende zijn geld door dvd's te huren die het per post had verzonden. Nu zorgt Amazon's AWS-bedrijf voor zijn bedrijfsinkomsten en haalt Netflix het overgrote deel van zijn inkomsten uit videostreaming.

Ondernemingen die een digitaal bedrijf willen opbouwen, of het nu gaat om IoT, automatisering, blockchain, AI of een combinatie van al het bovenstaande, moeten er eerst naar streven hun kernbedrijfsprocessen en -activiteiten te optimaliseren voordat ze deze met technologie willen transformeren. "Als je slechte bestaande handmatige processen neemt en automatiseert, krijg je een slecht geautomatiseerd proces", zegt Barry Padgett, president van SAP Ariba. “Uiteindelijk lossen mensen niet op voor technologische behoeften. Ze lossen de behoeften van bedrijfsprocessen op."

Om dat punt verder naar huis te brengen, wijst Padgett op een slogan die vaak opduikt onder coaches, atleten, coaches, voorgangers en motiverende sprekers:"Houd het belangrijkste het belangrijkste." "Bij inkoop is het heel gemakkelijk om afgeleid te worden door glimmende objecten en te zeggen:'Oh man, kijk naar deze AI en deze diepe patroonovereenkomst die beschikbaar is in dit neurale netwerk, of kijk naar dit gebruik van blockchain voor herkomst en authenticatie.'" Hoewel technologische details cruciaal zijn bij het opbouwen van een digitaal bedrijf, is het gemakkelijk om de laatste uit het oog te verliezen gezien het snel veranderende en steeds complexere technologische landschap. "Als u kosten of risico's uit uw bedrijf probeert te halen, of u probeert de naleving te verbeteren of wat u ook probeert te doen, los dat dan op."

[ Industriële IoT-wereld is het evenement dat IIoT van inspiratie tot implementatie brengt, waardoor het bedrijfsleven en de bedrijfsvoering een boost krijgen. Koop nu je ticket. ]

Het is natuurlijk waar dat er in ons digitale tijdperk technologische hulpmiddelen zullen komen die het oplossen van een bepaald probleem effectiever zullen maken. Toen Ariba in 1996 werd opgericht, lag de focus op het gebruik van internet om de efficiëntie bij inkoop te vergroten. Prominente techbedrijven als Amazon, Facebook en Google hadden aanvankelijk een bijzondere focus op het creëren van een technologisch platform. Die focus op het platform, samen met hun vermogen om gebruikers aan te trekken, stelde hen in staat om uiteindelijk enorme ecosystemen voort te brengen. "In de zakelijke bedrijfssoftware is het hetzelfde:kijk naar Salesforce of Concur", zei Padgett. "Dit soort bedrijven bouwen goed een platform rond een kernproduct, waardoor honderden of duizenden externe app-ontwikkelaars, leveranciers en deelnemers binnen kunnen komen en meer waarde kunnen toevoegen aan die klanten." Uiteindelijk zijn bedrijven die digitale transformatieprojecten nastreven goed gediend door samen te werken met bedrijven die een volwassen platform hebben opgebouwd. “Je kunt dat ecosysteem benutten. Het maakt echt capaciteit en bandbreedte vrij om vanuit hun perspectief opnieuw na te denken over ‘het belangrijkste’.”

Padgett zei dat hij, als persoon die een SaaS-bedrijf van een miljard dollar runt, zich blijft inzetten voor de kernactiviteiten van SAP Ariba. "Mijn focus ligt niet op het oplossen van elke hoekzaak voor elke klant op de planeet of het bedenken van elke specifieke branche-add-on voor gereguleerde sectoren", zei hij. "In plaats daarvan moet ik gebruikmaken van een ecosysteem van partners en externe ontwikkelaars om dat soort dingen te gaan doen, zodat ik me kan concentreren op het vooruithelpen van de bal en het belangrijkste het belangrijkste te houden", voegde Padgett eraan toe. “Je moet iets groots en vlezigs oplossen. En zorg dan dat je bedrijf toekomstbestendig is.”