Bouw een Office 365-monitoringdashboard dat geen essentiële informatie mist

Veel SaaS-applicaties hebben hun eigen dashboard om de statistieken te tonen waarvan ze denken dat je ze in de IT zou willen zien. Maar net als GPS-systemen in auto's, kiezen de meeste mensen ervoor om hun eigen telefoon te gebruiken voor routebeschrijvingen omdat de bediening van het ingebouwde systeem te ingewikkeld is.

Wanneer u een SaaS-toepassing zoals Office 365 in de gaten houdt, ziet u het dashboard van Microsoft. Dat dashboard bevat niet alle informatie die u nodig hebt, gepresenteerd op een manier die u gemakkelijk kunt gebruiken. Het is waarschijnlijk dat Office 365 een van de meest bedrijfskritieke applicaties is die je hebt. Hoe goed zou uw bedrijf immers functioneren zonder e-mail en tekstverwerking?

U moet externe Office 365-bewakingstools toevoegen die zich richten op de informatie die echt relevant is om te zien hoe Office 365 voor u en uw bedrijf werkt, niet hoe het werkt voor Microsoft.

De ingebouwde bewaking van Microsoft Office 365 schiet tekort

Het probleem met het vertrouwen op het Office 365 Service Health Dashboard is dat de informatie die het presenteert vanuit het perspectief van Microsoft is. Net zoals het dashboard van uw auto u alleen vertelt over uw auto en niet over andere factoren zoals wegomstandigheden en het weer die van invloed zijn op hoe gemakkelijk en comfortabel uw reis is, vertelt hun dashboard u alleen wat er in hun datacenters gebeurt. Het vertelt u niet wat voor soort ervaring uw eindgebruikers hebben, die wordt beïnvloed door het netwerk en andere factoren die Microsoft niet overziet.

Dit betekent niet dat de informatie in het dashboard niet belangrijk is - u moet op de hoogte zijn van de informatie, zoals servicewaarschuwingen en updates, die Microsoft biedt - maar om echt te weten hoe goed Office 365 voor uw kantoor werkt, heeft u Office nodig 365 monitoring die de hele gebruikerservaring dekt, van hun desktop of telefoon tot de cloud.

End-to-end Office 365-bewaking met tools van derden

Met tools van derden kunt u de prestaties van Office 365 end-to-end volgen. Het Office 365 Service Health Dashboard kan laten zien dat alles goed werkt, maar het vertelt je niet dat netwerkproblemen in een kantoor aan de andere kant van de wereld gebruikers ervan weerhouden toegang te krijgen. Het handhaven van sterke Office 365-prestaties vereist meer dan alleen het Microsoft-stuk dat up-and-running blijft; local-area-netwerken, wide-area-netwerken, internetverbindingen, virtuele privénetwerken, wifi, proxy's, firewalls, DNS-services en single sign-on-services hebben ook invloed op de connectiviteit, het gebruik en de prestaties. Zelfs als al uw netwerken naar behoren werken, kunt u problemen ondervinden als u veel vraag hebt naar andere toepassingen, waaronder niet-zakelijke muziek- en videostreaming.

Het ingebouwde dashboard van Microsoft vertelt u niets over deze problemen. U hebt uw eigen tools en synthetische transacties nodig om al die potentiële bronnen van problemen te vinden. Het gebruik van uw eigen Office 365-bewakingstools kan u helpen te isoleren waar het probleem vandaan komt en u een back-up geven wanneer u om hulp van Microsoft vraagt ​​wanneer het probleem aan hun kant ligt. Het geeft u ook meetbare statistieken die u aan uw werknemers kunt laten zien om te benadrukken waarom ze alleen zakelijke computerbronnen voor zakelijke zaken moeten gebruiken, en om extra sites te identificeren die moeten worden geblokkeerd.

Door uw eigen Office 365-monitoring uit te voeren, kunt u ook normale gebruikspatronen identificeren die als benchmark kunnen dienen, zodat u verschuivingen in gebruik ziet en van tevoren kunt plannen hoe u hierop kunt reageren.

De uitdaging is groter dan Microsoft

Microsoft is groot, maar de uitdaging voor uw bedrijf is groter. Steeds meer applicaties worden geleverd als Software as a Service (SaaS), en ze hebben allemaal dezelfde monitoringuitdagingen als Office 365. Dat is nog een reden om te vertrouwen op uw eigen monitoringtools en niet alleen op het dashboard van de leverancier:Als elke applicatie die u gebruikt SaaS en heeft een eigen dashboard, dat zijn veel te veel dashboards om in de gaten te houden.

Met uw eigen monitoringtools van derden heeft u één plek om in al uw netwerken te kijken. U kunt de instellingen aanpassen om precies de informatie te controleren die u nodig heeft om de volledige status van uw bedrijf te kennen, niet slechts één applicatie (zelfs wanneer de applicatie net zo belangrijk is als Office 365).

Met uw eigen monitoringtool kunt u proactief zijn, in plaats van alleen te reageren op problemen waarover de leverancier u vertelt. Uw gegevens kunnen u laten zien dat de leverancier niet voldoet aan hun Service Level Agreement (SLA) of u vertellen dat u uw capaciteit moet uitbreiden. U kunt zien of gebruikers op verschillende bedrijfslocaties hetzelfde serviceniveau krijgen of dat u moet investeren in het opzetten van een bepaalde site om het hele bedrijf een goede ervaring te geven.

Met je eigen SaaS-applicatie en Microsoft Office 365-monitoring kun je ervoor zorgen dat deze applicaties werken voor elk lid van het bedrijf, waar ze ook werken en op welk platform ze ook werken. Uw dashboard toont de informatie die u nodig heeft om de cloudgebaseerde computerervaring voor iedereen productief te maken.

Verhoog de productiviteit voor uw bedrijf en eindgebruikers met Office 365 monitoring van AppNeta. Probeer onze demo en ontdek hoeveel beter alles werkt als u precies kunt zien waar prestatie- en applicatieproblemen liggen.