Beschouw SaaS niet als vanzelfsprekend:zorg ervoor dat uw implementaties soepel verlopen

  De acceptatie van cloudapplicaties is een kracht die niet kan worden gestopt. En eerlijk gezegd, willen IT-leiders het echt stoppen? Het gebruik van cloud- en SaaS-applicaties heeft veel voordelen.

Wanneer u uw apps van on-premises naar de cloud verplaatst, zou het leven in de IT een stuk eenvoudiger moeten worden. U profiteert van snellere acceptatie door gebruikers, minimaliseert prestatiedalingen tijdens nieuwe uitrol of upgrades, verhoogt de kostenefficiëntie en krijgt de flexibiliteit die nodig is om naar believen te schalen. Dat is hoe dan ook de droom.

In werkelijkheid biedt het implementeren van een nieuwe SaaS-applicatie niet al deze zakelijke voordelen. Het potentieel is er als je de kuilen kunt vermijden die een rotsachtig uitrolproces kunnen veroorzaken.

Mogelijk kunt u een paar werknemers aan die kleinere webgebaseerde SaaS-apps aan uw netwerk toevoegen. Maar de echte problemen doen zich voor als je het hebt over iets als Microsoft Office 365, G Suite, Salesforce en andere bedrijfskritieke applicaties die overstappen op een SaaS-model.

Zorg ervoor dat u voorbereid bent om de eindgebruikerservaring te behouden tijdens de ondernemingsbrede SaaS-implementatie.

Bedrijven worstelen al om Office 365 te implementeren

Microsoft Office 365 groeit gestaag als 's werelds grootste SaaS-gebaseerde productiviteitssuite, die dit jaar de 100 miljoen actieve gebruikers zal overtreffen. Omdat het zo'n sterke positie heeft in de productiviteitsruimte van ondernemingen, is het niet verwonderlijk dat gebruikers een naadloze overgang naar de SaaS-applicaties verwachten.

Onderzoek van Zscaler toont echter aan dat naadloze implementatie verre van is wat bedrijven krijgen met Microsoft Office 365:

• 70% meldt wekelijks latentieproblemen
• 33% ziet dagelijks latentieproblemen
• 69% van de gebruikers meldt wekelijks bandbreedteproblemen (zelfs na netwerkupgrades)

Als SaaS-apps het leven van IT-leiders zo veel gemakkelijker zouden moeten maken, waarom ondervinden de huidige implementaties dan zulke problemen? Dit is wat de auteurs van het rapport te zeggen hadden:

“Een snelle en betrouwbare Office 365-ervaring is de sleutel tot een succesvolle implementatie. De meeste organisaties backhaulen Office 365-verkeer echter via een traditionele hub-and-spoke-netwerkarchitectuur die nooit is ontworpen om een ​​snelle gebruikerservaring voor moderne cloudtoepassingen te ondersteunen.”

Je kunt niet zomaar een enorme SaaS-applicatie bovenop de bestaande netwerkinfrastructuur gooien en een naadloze overgang verwachten. Je moet van tevoren voorbereid zijn op de uitdagingen.

3 tips voor een soepelere SaaS-implementatie  

Hoewel de statistieken die we hierboven noemden over Office 365-implementaties gaan, zijn Skype, Unified Communications as a Service, G Suite en andere applicaties niet immuun voor dezelfde situatie.

Dezelfde voorzorgsmaatregelen die nodig zijn om implementatieproblemen met Office 365 te voorkomen, moeten u ook helpen andere grote SaaS-apps soepel uit te rollen. Overweeg deze 3 tips voor soepelere SaaS-implementaties voordat u het werkleven van al uw werknemers verstoort:

1. Geef gebruikers directe toegang: Als u in het verleden prestatieproblemen met externe toepassingen hebt gecontroleerd, weet u dat een deel van het probleem ligt in het vertrouwen op het centrale datacenter om gegevens naar filialen te pushen. Als snelheid essentieel is om de eindgebruikerservaring te behouden, bouw dan uw netwerk op een manier die een directe lijn tussen gebruikers en SaaS-servers creëert.
2. QoS van tevoren plannen: Handhaving van de kwaliteit van de dienstverlening zou geen bijzaak moeten zijn bij het implementeren van zulke grote SaaS-apps. U weet welke apps bedrijfskritisch zijn en welke kunnen overleven met basisprioritering. Zorg ervoor dat apps zoals Office 365 de hoogste prioriteit hebben om ervoor te zorgen dat werknemers nooit productiviteitsverlagende latentie ervaren.
3. Zichtbaarheid behouden over al het verkeer: IT-leiders hebben het in het verleden misschien kunnen redden zonder inzicht op pakketniveau in de applicatieprestaties. Maar wanneer bedrijfskritieke apps SaaS worden, is het tijd om ervoor te zorgen dat de IT-organisatie nauwkeurig (en snel) eventuele problemen kan lokaliseren. Problemen oplossen zal nooit verdwijnen, maar dat betekent niet dat het werknemers moet storen.

Uiteindelijk vereisen soepele SaaS-implementaties dat IT de controle houdt vanaf het begin van de uitrol tot en met het onderhoud van de ervaring. Als u meer wilt weten over het vermijden van valkuilen bij de implementatie van SaaS, bekijk dan onze gratis gids, 5 stappen voor het verplaatsen van apps naar de cloud .